創建並收聽競爭對手的社群媒體串流（測試版）

使用 HubSpot 社群聆聽工具中的競爭對手動態來追蹤競爭對手在 Facebook、Instagram 和 X 上的熱門貼文。

在HubSpot 用戶部落格上詳細了解如何使用競爭性社群分析來完善您的社群策略、吸引更多潛在客戶並贏得更多客戶。

請注意：請檢查人工智慧產生的回應是否有偏見和不準確之處。為了提供和改進產品，HubSpot 會在您使用 HubSpot 的 AI 工具時記錄並儲存您的提示、產生的輸出和使用指標。 HubSpot 與AI 服務提供者分享您的提示，以便您能夠使用此工具，並且 AI 服務提供者會出於內容審核目的存取您的提示和產生的輸出。您的提示將歸因於您。使用此工具即表示您同意遵守 HubSpot 的 AI 服務提供者政策。

建立和編輯競爭對手流

要建立新的競爭對手流：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「社群」。
• 點擊頂部的“收聽”選項卡。
• 在左側邊欄選單中的競爭對手下，按一下+ 新增。您最多可以新增3 個競爭對手串流。
• 若要編輯現有競爭對手串流，請點選右上角的編輯競爭對手。
• 在右側面板中，按一下「新增競爭對手」 ，然後在文字欄位中輸入競爭對手的網站 URL 。
• 新增競爭對手後，點選「儲存」 。來自該競爭對手的 Facebook、Instagram 和 X 帳戶的貼文將會加入您的競爭對手動態中。
  • 若要查看競爭對手的社群帳戶，請在競爭對手的姓名下點選社群圖示。
  • 若要停止監控競爭對手，請點選競爭對手名稱旁的delete垃圾桶圖示。
• 若要新增其他競爭對手，請再次按一下「新增競爭對手」 。您最多可以增加兩名額外的競爭對手。
• 新增競爭對手後，點擊右上角的X返回您的直播。

請注意：您只能使用 Facebook、Instagram 和 X 的公開資料建立競爭對手資訊流。

聆聽競爭對手的聲音

將競爭對手新增至競爭對手資訊流後，您可以比較所有選定競爭對手的熱門帖子，或按單一競爭對手進行過濾。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「社群」。
• 點擊頂部的“收聽”選項卡。
• 在左側邊欄選單中，按一下「所有競爭對手」以查看所有競爭對手的帖子，或點擊競爭對手的名稱以過濾該競爭對手的帖子。
• 在左上角，過濾您的競爭對手流：
  • 社群網路：透過 Facebook、Instagram 或 X 等社群網路過濾競爭對手的貼文。
  • 時段：按發布的時段過濾競爭對手的貼文。
• 預設情況下，競爭對手資訊流中的社交貼文會按發布日期排序。您也可以點選「參與度總計」或「參與度」列標題，按這些指標對貼文進行排序。
  • 參與總數：依與社群貼文的互動總數排序。
  • 參與率：依貼文互動次數除以帳戶追蹤者數量的百分比排序。

• 如果競爭對手可能付費將特定貼文傳播到其自然社交關注範圍之外，則可能增加的美元將出現在貼文內容下方。

• 在表中，點擊任何社交貼文即可顯示完整的貼文內容、貼文圖片以及貼文參與度的細分。