Criar e monitorizar fluxos concorrentes na ferramenta social HubSpot (BETA)

Use os fluxos de concorrentes na ferramenta de monitoramento social da HubSpot para acompanhar os principais posts de seus concorrentes no Facebook, Instagram e Twitter.

Saiba mais sobre como usar a análise social competitiva para refinar a sua estratégia social, conduzir mais leads, e ganhar mais clientes no Blog de Utilizadores do HubSpot.

Criar e editar correntes concorrentes

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
• No topo, clicar no separador Monitor .
• No menu da barra lateral esquerda, em Competitor Streams, clicar em Create streams.
• Para editar os seus fluxos de concorrentes, no canto superior direito, clique em Editar concorrentes. 
• No painel direito, clicar em Adicionar concorrente e introduzir o URL do website do concorrente no campo de texto.
• Depois de adicionar o seu concorrente, clique em Guardar. Mensagens das contas deste concorrente no Facebook, Instagram, e Twitter serão adicionadas às suas correntes concorrentes.
  • Para ver as contas sociais de um concorrente, sob o nome do concorrente, clique nos ícones sociais.
  • Para parar de monitorizar um concorrente, clique no botão delete ícone do lixo ao lado do nome do concorrente.
    
• Para adicionar outro concorrente, clicar em Adicionar concorrente novamente. Pode somar até dois concorrentes adicionais.
• Depois de adicionar os seus concorrentes, clique no botão X na parte superior direita para regressar aos seus riachos.
  
  

Monitore os fluxos do concorrente

Depois de adicionar concorrentes às correntes dos seus concorrentes, pode comparar os postos de topo em todos os concorrentes seleccionados, ou filtrar por concorrentes individuais.

• No menu da barra lateral esquerda, clique em Todos os concorrentes para ver as mensagens de todos os seus concorrentes, ou clique no nome de um concorrente para filtrar as mensagens desse concorrente.
• Na parte superior esquerda, filtrar o seu fluxo concorrente:
  • Rede social: filtre as mensagens do seu concorrente por rede social como o Facebook ou Twitter.
  • Período de tempo: filtrar os postos do seu concorrente pelo período de tempo publicado.
• Por defeito, os postos sociais no seu fluxo concorrente são classificados por data de publicação. Também se pode clicar nos cabeçalhos das colunas Totais de Engajamento ou Taxa de Engajamento para ordenar os postos por estas métricas.
  • Totais de envolvimento: ordenar pelo número total de interacções com um posto social.
  • Taxa de envolvimento: ordenar pela percentagem do número de interacções postais dividida pelo número de seguidores para a conta.

• Se for provável que um concorrente tenha pago para espalhar um determinado posto para além do seu seguimento social orgânico, $ provavelmente aumentados aparecerão abaixo do conteúdo do posto.
  
  

• Na tabela, clicar em qualquer post social para exibir o conteúdo completo do post, imagem do post, e uma repartição dos compromissos do post.