Criar e ouvir fluxos sociais do concorrente (BETA)

Use streams de concorrentes na ferramenta de escuta social do HubSpot para acompanhar os principais posts de seus concorrentes no Facebook, Instagram e X.

Saiba mais sobre como usar análises sociais competitivas para refinar sua estratégia social, gerar mais leads e conquistar mais clientes no Blog do usuário HubSpot.

Observe: revise as respostas geradas pela IA para detectar preconceitos e imprecisões. Para fornecer e melhorar o produto, a HubSpot registra e armazena seus prompts, resultados gerados e métricas de uso quando você usa as ferramentas de IA da HubSpot. O HubSpot compartilha seus prompts com os Provedores de Serviços de IA para permitir o uso dessa ferramenta, e os Provedores de Serviços de IA acessam seus prompts e a saída gerada para fins de moderação de conteúdo. Seus prompts serão atribuídos a você. Ao usar esta ferramenta, você concorda em cumprir as políticas dos Provedores de Serviços de IA da HubSpot.

Crie e edite streams de concorrentes

Para criar um novo fluxo de concorrente: 

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
• Na parte superior, clique na guia Ouvir.
• No menu da barra lateral esquerda, em Concorrentes, clique em + Adicionar. Você pode adicionar até 3 fluxos concorrentes.
• Para editar fluxos de um concorrente existente, no canto superior direito, clique em Editar concorrentes. 
• No painel direito, clique em Adicionar concorrente e entre no concorrente URL do site no campo de texto.
• Após adicionar seu concorrente, clique em Salvar. Postagens das contas do Facebook, Instagram e X deste concorrente serão adicionadas aos streams do seu concorrente.
  • Para visualizar as contas sociais de um concorrente, abaixo do nome do concorrente, clique no botão ícones sociais.
  • Para parar de monitorar um concorrente, clique no botão delete ícone da lixeira ao lado do nome do concorrente. 
• Para adicionar outro concorrente, clique em Adicionar concorrente de novo. Você pode adicionar até dois concorrentes adicionais.
• Depois de adicionar seus concorrentes, clique no X no canto superior direito para retornar aos seus streams. 

Observe: você só pode criar fluxos de concorrentes com dados disponíveis publicamente para Facebook, Instagram e X. Você não pode usar fluxos de concorrentes com o LinkedIn. 

Ouvir os fluxos do concorrente

Depois de adicionar concorrentes aos fluxos de seus concorrentes, você pode comparar as principais postagens de todos os concorrentes selecionados ou filtrar por concorrentes individuais.

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
• Na parte superior, clique na guia Ouvir.
• No menu da barra lateral esquerda, clique em Todos os concorrentes para ver postagens de todos os seus concorrentes ou clique no nome de um concorrente para filtrar postagens desse concorrente.
• No canto superior esquerdo, filtre o stream do seu concorrente:
  • Rede social: filtre as postagens dos seus concorrentes por rede social, como Facebook, Instagram ou X. 
  • Período de tempo: filtre as postagens do seu concorrente pelo período de publicação. 
• Por padrão, as postagens sociais no stream do seu concorrente são classificadas por data de publicação. Você também pode clicar no Totais de engajamento ou Índice de comprometimento cabeçalhos de coluna para classificar as postagens por essas métricas.
  • Totais de engajamento: classifique pelo número total de interações com uma postagem social.
  • Índice de comprometimento: classifique pela porcentagem do número de interações pós-post dividida pelo número de seguidores da conta.

• Se é provável que um concorrente tenha pago para espalhar um determinado post além de seus sociais orgânicos, $ Provavelmente impulsionado aparecerá abaixo do conteúdo do post. 

• Na tabela, clique em qualquer postagem social para exibir o conteúdo completo da postagem, a imagem da postagem e um detalhamento dos compromissos da postagem.