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Criar e monitorizar os seus fluxos do Instagram (BETA)

Ultima atualização: Outubro 26, 2023

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub Professional, Enterprise

Utilize os fluxos do Instagram para monitorizar as @menções no Instagram e apresentá-las na sua ferramenta de monitorização social. Pode utilizar estes dados para compreender a opinião dos utilizadores sobre a sua marca e responder a quaisquer @menções. 

Antes de começar

Antes de começar a utilizar os fluxos do Instagram, tenha em atenção o seguinte:

  • Para criar um fluxo do Instagram no HubSpot, você deve ter uma conta do Instagram conectada.
  • Pode demorar até 5 minutos para que o seu fluxo do Instagram seja actualizado com novas actividades.

Criar um novo fluxo do Instagram

Para criar um novo fluxo do Instagram:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
  • Clique no separador Monitor
  • No menu da barra lateral esquerda, em Fluxos do Instagram, clique em Criar fluxo.
  • Configure o seu novo fluxo do Instagram:
    • Nome do fluxo: introduza um nome para o seu fluxo do Instagram.
    • Criar fluxos de publicações de: selecionar Menções para criar um fluxo baseado em @menções do seu nome de utilizador numa publicação ou comentário do Instagram.
    • Seleccionar conta: seleccionar a conta do Instagram ligada para monitorizar.
    • Frequência de notificação por correio eletrónico: selecciona a frequência diária de notificação por correio eletrónico para @menções da conta especificada. 
      • Clique no menu pendente Email notification frequency. Em seguida, seleccione Nenhum8:00 AM, ou 8:00 AM & 4:00 PM.

      • Clique no menu pendente Notificar utilizadores . Em seguida, seleccione um utilizador  da sua conta da HubSpot. 
  • Depois de configurar o seu fluxo do Instagram, clique em Guardar


 

Monitorizar e responder aos seus fluxos do Instagram

Depois de criar o seu fluxo do Instagram, pode acompanhar as @menções da sua conta. Quando um utilizador @menciona a sua conta no seu post, ou no post do utilizador, isto será apresentado no HubSpot. Há certos casos em que a @menção pode não ser apresentada: 
  • Geralmente, as @menções em publicações de terceiros não são apresentadas. Por exemplo, se um utilizador o @mencionar numa publicação de um utilizador diferente, normalmente não se espera que isso seja apresentado no HubSpot.
  • as @menções em bobinas com música não serão apresentadas devido a limitações de direitos de autor. 

Para monitorizar e responder a @menções nos seus fluxos do Instagram:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
  • Clique no separador Monitor
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue para um fluxo do Instagram.
  • Analise as suas @menções no Instagram na tabela abaixo:
    • Conta: o utilizador que @mencionou a sua conta do Instagram numa publicação ou comentário. As imagens de perfil e o nome do utilizador não serão apresentados devido a limitações da API, apenas o nome de utilizador será apresentado.
    • Publicação: a publicação ou comentário que contém a @menção da sua conta do Instagram. 
    • Gostos: o número de gostos que a publicação ou comentário tem. 
    • Data: a data em que a @menção foi publicada. 
  • Para procurar uma publicação ou comentário específico, no campo Procurar , introduza a palavra-chaveda sua pesquisa. Em seguida, prima Enter.

 

  • Para responder a uma @menção:
    • Abaixo da mensagem, clique no ícone reply ícone de resposta.
    • No painel direito, clique na caixa de texto por baixo da menção e introduza a sua resposta.
    • Em seguida, clique em Responder
  • Para ver uma @menção directamente no Instagram:
    • Abaixo da mensagem, clique no ícone reply ícone de resposta
    • No painel direito, clique em Ver publicação no Instagram

 

Editar ou eliminar os seus fluxos do Instagram

Para editar ou eliminar os seus fluxos do Instagram:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
  • Clique no separador Monitor
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue para um fluxo do Instagram.
  • Para editar o seu fluxo do Instagram:
    • No canto superior direito, clique em Editar.
    • No painel direito, edite assuas opções de fluxo
    • Depois de editar o seu fluxo do Instagram, no canto inferior esquerdo, clique em Guardar.
  • Para eliminar o seu fluxo do Instagram:
    • No canto superior direito, clique em Editar.
    • No canto inferior direito, clique em Eliminar fluxo.
    • Na caixa de diálogo, clicar em Eliminar.



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