Ultima atualização: Maio 10, 2023
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Utilize os fluxos do Instagram para monitorizar as @menções no Instagram e apresentá-las na sua ferramenta de monitorização social. Pode utilizar estes dados para compreender a opinião dos utilizadores sobre a sua marca e responder a quaisquer @menções.
Antes de começar
Antes de começar a utilizar os fluxos do Instagram, tenha em atenção o seguinte:
- Para criar um fluxo do Instagram no HubSpot, você deve ter uma conta do Instagram conectada.
- Pode demorar até 5 minutos para que o seu fluxo do Instagram seja actualizado com novas actividades.
Criar um novo fluxo do Instagram
Para criar um novo fluxo do Instagram:
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
- Clique no separador Monitor.
- No menu da barra lateral esquerda, em Fluxos do Instagram, clique em Criar fluxo.
- Configure o seu novo fluxo do Instagram:
- Nome do fluxo: introduza um nome para o seu fluxo do Instagram.
- Criar fluxos de publicações de: seleccione Menções para criar um fluxo baseado em @menções do seu nome de utilizador.
- Seleccionar conta: seleccionar a conta do Instagram ligada para monitorizar.
- Depois de configurar o seu fluxo do Instagram, clique em Guardar.
Monitorizar e responder aos seus fluxos do Instagram
Depois de criar o seu fluxo do Instagram, pode acompanhar as @menções da sua conta. Quando um utilizador @menciona a sua conta no seu post, ou no post do utilizador, isto será apresentado no HubSpot. Há certos casos em que a @menção pode não ser apresentada:- Geralmente, as @menções em publicações de terceiros não são apresentadas. Por exemplo, se um utilizador o @mencionar numa publicação de um utilizador diferente, normalmente não se espera que isso seja apresentado no HubSpot.
- as @menções em bobinas com música não serão apresentadas devido a limitações de direitos de autor.
Para monitorizar e responder a @menções nos seus fluxos do Instagram:
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
- Clique no separador Monitor.
- No menu da barra lateral esquerda, navegue para um fluxo do Instagram.
- Analise as suas @menções no Instagram na tabela abaixo:
- Conta: o utilizador que @mencionou a sua conta do Instagram numa publicação ou comentário. As imagens de perfil e o nome do utilizador não serão apresentados devido a limitações da API, apenas o nome de utilizador será apresentado.
- Publicação: a publicação ou comentário que contém a @menção da sua conta do Instagram.
- Gostos: o número de gostos que a publicação ou comentário tem.
- Data: a data em que a @menção foi publicada.
- Para procurar uma publicação ou comentário específico, no campo Procurar , introduza a palavra-chaveda sua pesquisa. Em seguida, prima Enter.
- Para responder a uma @menção:
- Abaixo da mensagem, clique no ícone ícone de resposta.
- No painel direito, clique na caixa de texto por baixo da menção e introduza a sua resposta.
- Em seguida, clique em Responder.
- Para ver uma @menção directamente no Instagram:
- Abaixo da mensagem, clique no ícone ícone de resposta.
- No painel direito, clique em Ver publicação no Instagram.
Editar ou eliminar os seus fluxos do Instagram
Para editar ou eliminar os seus fluxos do Instagram:
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
- Clique no separador Monitor.
- No menu da barra lateral esquerda, navegue para um fluxo do Instagram.
- Para editar o seu fluxo do Instagram:
- No canto superior direito, clique em Editar.
- No painel direito, edite assuas opções de fluxo.
- Depois de editar o seu fluxo do Instagram, no canto inferior esquerdo, clique em Guardar.
- Para eliminar o seu fluxo do Instagram:
-
- No canto superior direito, clique em Editar.
- No canto inferior esquerdo, clique em Eliminar fluxo.
- Na caixa de diálogo, clicar em Eliminar.
