Ultimo aggiornamento: maggio 10, 2023
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Utilizzate gli stream di Instagram per monitorare le @menzioni su Instagram e visualizzarle nel vostro strumento di monitoraggio sociale. Potete utilizzare questi dati per capire come gli utenti percepiscono il vostro marchio e rispondere alle @menzioni.
Prima di iniziare
Prima di iniziare a utilizzare gli stream di Instagram, tenete presente quanto segue
:- Per creare uno stream Instagram in HubSpot, è necessario disporre di un account Instagram collegato.
- L'aggiornamento dello stream di Instagram con le nuove attività può richiedere fino a 5 minuti.
Creare un nuovo flusso Instagram
Per creare un nuovo flusso Instagram
:- Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Social.
- Fare clic sulla scheda Monitor.
- Nel menu della barra laterale sinistra, alla voce Streaming di Instagram, fare clic su Crea stream.
- Impostare il nuovo stream di Instagram:
- Nome dello stream: inserire un nome per lo stream di Instagram.
- Crea flussi di post di: selezionare Menzioni per creare un flusso basato sulle @menzioni del proprio nome utente.
- Seleziona account: selezionare l'account Instagram collegato da monitorare.
- Dopo aver impostato lo stream di Instagram, fare clic su Salva.
Monitorare e rispondere ai flussi di Instagram
Dopo aver creato il flusso di Instagram, è possibile tenere traccia delle @menzioni del proprio account. Quando un utente fa una @menzione al vostro account sul vostro post o sul post dell'utente, questa viene visualizzata in HubSpot. Ci sono alcuni casi in cui la @menzione potrebbe non essere visualizzata:- In generale, le @menzioni sui post di terzi non vengono visualizzate. Ad esempio, se un utente vi @menziona su un post di un altro utente, di solito non viene visualizzato in HubSpot.
- Le @menzioni su filmati con musica non vengono visualizzate a causa delle limitazioni del copyright.
Per monitorare e rispondere alle @menzioni nei flussi di Instagram
:- Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Social.
- Fare clic sulla scheda Monitor.
- Nel menu della barra laterale sinistra, navigare verso uno stream di Instagram.
- Esaminare le @menzioni di Instagram nella tabella seguente:
- Account: l'utente che ha citato il vostro account Instagram in un post o in un commento. Le immagini del profilo e il nome dell'utente non vengono visualizzati a causa delle limitazioni API, ma viene visualizzato solo il nome utente.
- Post: il post o il commento contenente la @menzione del vostro account Instagram.
- Mi piace: il numero di Mi piace del post o del commento.
- Data : la data di pubblicazione della @menzione.
- Per cercare un post o un commento specifico, nel campo Cerca inserire la parola chiave di ricerca, quindi premere Invio.
- Per rispondere a una @menzione:
- Sotto il post, fare clic sull'icona di .
- Nel pannello di destra, fare clic nella casella di testo sotto la menzione e inserire la propria risposta.
- Quindi, fare clic su Rispondi.
- Per visualizzare una @menzione direttamente su Instagram:
- Sotto il post, fare clic sull'icona di .
- Nel pannello di destra, fare clic su Visualizza post su Instagram.
Modificare o eliminare i flussi di Instagram
Per modificare o eliminare i flussi di Instagram
:- Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Social.
- Fare clic sulla scheda Monitor.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su uno stream di Instagram.
- Per modificare lo stream di Instagram:
- In alto a destra, fare clic su Modifica.
- Nel pannello di destra, modificare le opzioni dello stream.
- Dopo aver modificato lo stream di Instagram, in basso a sinistra fare clic su Salva.
- Per eliminare lo stream di Instagram:
-
- In alto a destra, fare clic su Modifica.
- In basso a sinistra, fare clic su Elimina flusso.
- Nella finestra di dialogo, fare clic su Elimina.
