Creare e monitorare i flussi di Instagram (BETA)
Ultimo aggiornamento: ottobre 26, 2023
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Utilizzate i flussi di Instagram per monitorare le @menzioni su Instagram e visualizzarle nel vostro strumento di monitoraggio sociale. Potete utilizzare questi dati per capire come gli utenti percepiscono il vostro marchio e rispondere alle @menzioni.
Prima di iniziare
Prima di iniziare a utilizzare gli stream di Instagram, tenete presente quanto segue:
- Per creare uno stream Instagram in HubSpot, è necessario avere un account Instagram collegato.
- L'aggiornamento dello stream di Instagram con nuove attività può richiedere fino a 5 minuti.
Creare un nuovo flusso Instagram
Per creare un nuovo flusso Instagram:
- Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Social.
- Fare clic sulla scheda Monitor.
- Nel menu della barra laterale sinistra, alla voce Flussi Instagram, fare clic su Crea flusso.
- Impostare il nuovo flusso Instagram:
- Nome dello stream: inserire un nome per lo stream di Instagram.
- Crea stream di post: selezionare Menzioni per creare uno stream basato sulle @menzioni del proprio nome utente in un post o commento di Instagram.
- Seleziona account: selezionare l'account Instagram collegato da monitorare.
- Frequenza di notifica e-mail: selezionare la frequenza di notifica e-mail giornaliera per le @menzioni dell'account specificato.
-
Fare clic sul menu a discesaFrequenza di notifica e-mail. Quindi, selezionare Nessuna, 8:00 AM o 8:00 AM e 16:00 PM.
- Fate clic sul menu a discesa Notifica utenti . Selezionare quindi un utente dell'account HubSpot.
-
- Dopo aver impostato lo stream di Instagram, fare clic su Salva.
Monitorare e rispondere agli stream di Instagram
Dopo aver creato il vostro stream di Instagram, potete tenere traccia delle @menzioni del vostro account. Quando un utente fa una @menzione al vostro account sul vostro post o sul post dell'utente, questa viene visualizzata in HubSpot. In alcuni casi la @menzione potrebbe non essere visualizzata:- In generale, le @menzioni sui post di terzi non vengono visualizzate. Ad esempio, se un utente vi @menziona su un post di un altro utente, di solito non è prevista la visualizzazione in HubSpot.
- Le @menzioni su filmati con musica non vengono visualizzate a causa delle limitazioni del copyright.
Per monitorare e rispondere alle @menzioni nei vostri flussi di Instagram:
- Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Social.
- Fare clic sulla scheda Monitoraggio.
- Nel menu della barra laterale sinistra, navigare verso uno stream di Instagram.
- Esaminare le @menzioni di Instagram nella tabella sottostante:
- Account: l'utente che ha citato il vostro account Instagram in un post o in un commento. Le immagini del profilo e il nome dell'utente non vengono visualizzati a causa delle limitazioni API, ma viene visualizzato solo il nome utente.
- Post: il post o il commento contenente la @menzione del vostro account Instagram.
- Mi piace: il numero di Mi piace del post o del commento.
- Data : la data di pubblicazione della @menzione.
- Per cercare un post o un commento specifico, nel campo Cerca inserire la parola chiave di ricerca, quindi premere Invio.
- Per rispondere a una @menzione:
- Sotto il messaggio, fare clic sull'icona di risposta reply .
- Nel pannello di destra, fare clic nella casella di testo sotto la menzione e inserire la propria risposta.
- Quindi, fare clic su Rispondi.
- Per visualizzare una @menzione direttamente in Instagram:
- Sotto il post, fare clic sull'icona di risposta reply .
- Nel pannello di destra, fare clic su Visualizza post su Instagram.
Modificare o eliminare i flussi di Instagram
Per modificare o eliminare i flussi di Instagram:
- Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Social.
- Fare clic sulla scheda Monitor.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su uno stream di Instagram.
- Per modificare lo stream di Instagram:
- In alto a destra, fare clic su Modifica.
- Nel pannello di destra, modificare le opzioni dello stream.
- Dopo aver modificato lo stream di Instagram, in basso a sinistra, fare clic su Salva.
- Per eliminare lo stream di Instagram:
-
- In alto a destra, fare clic su Modifica.
- In basso a destra, fare clic su Elimina flusso.
- Nella finestra di dialogo, fare clic su Elimina.