Luo ja seuraa sosiaalisia syötteitäsi

Seuraa kilpailijoiden toimintaa Facebookissa, Instagramissa, X:ssä ja YouTubessa sosiaalisten syötteiden avulla. Voit myös luoda syötteitä tietyille avainsanoille, joita käytetään X:n sosiaalisissa viesteissä. Voit käyttää näitä tietoja ymmärtämään, miten kilpailijasi toimivat sosiaalisessa mediassa, ja seuraamaan brändisi kannalta merkityksellisiä avainsanoja. Voit vastata mihin tahansa avainsanapostaukseen manuaalisesti tai tekoälyn luomilla vastauksilla.

Jos haluat tarkastella sosiaalisten postausten mainintoja, opettele seuraamaan mainintoja sosiaalisessa postilaatikossasi.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin aloitat sosiaalisten syötteiden käytön, huomioi seuraavat asiat:

• Jotta voit luoda sosiaalisen syötteen HubSpotissa, sinulla on oltava yhdistetty Facebook-, Instagram-, X-, LinkedIn- tai YouTube-tili.
• Syötteiden päivittäminen uudella toiminnalla voi kestää jopa viisi minuuttia.
• Kun luot avainsanasyötteen X:lle:
  • Vain sosiaalisen median viestit syötteen luomisen jälkeen otetaan mukaan. Ennen syötteen luomista julkaistuja sosiaalisen median viestejä ei sisällytetä syötteeseen.
  • Jotta voit luoda X-syötteitä HubSpotissa, sinun on yhdistettävä X-tilisi ja valittava Raportoi kaikista lähteistä julkaistuista viesteistä.
  • Et voi luoda syötettä yksityisen X-listan perusteella.
  • X-syötteesi näyttää vain viimeisten seitsemän päivän viestit.
  • X-syötteiden päivittäminen uudella toiminnalla voi kestää jopa neljä tuntia.

Luo ja seuraa avainsanasyötteitä

Voit luoda avainsanasyötteitä seurataksesi X viestiä, joissa käytetään tiettyjä sanoja. Voit luoda syötteen, joka tarkkailee, milloin määrittämiäsi avainsanoja käytetään koko X:ssä. Tai voit kuunnella avainsanojen käyttöä tietyistä X-listoista tai HubSpotin segmenteistä.

Luo avainsanasyötteitä X:lle

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
2. Napsauta yläreunassa Kuuntele-välilehteä .
3. Napsauta vasemman sivupalkin valikossa Avainsanat-kohdassa Lisää syötettä.
4. Kirjoita oikeassa paneelissa seuraavat syötetiedot:
   • Syötteen nimi: syötteesi nimi.
   • Verkkotyyppi: Sosiaalinen verkosto, johon feed on liitetty. Avainsanasyötteet tukevat vain X-tilejä. Tätä kenttää ei voi muokata.
   • Vuorovaikutustyyppi: Valitse, missä avainsanaa kuunnellaan. Voit kuunnella avainsanoja koko X:stä, avainsanoja X-luettelosta tai avainsanoja HubSpotin yhteystietoluettelosta.
   • Valitse tili: yhdistetty X-tilisi, jota käytetään vuorovaikutuksessa syötteessä olevien viestien kanssa. Valitse avattavasta valikosta tili, jota voit käyttää tykkäämiseen, vastaamiseen, uudelleenjulkaisemiseen tai lainaamiseen avainsanasyötteessäsi oleviin viesteihin.
   • Tämä sisältää: Kirjoita yksi tai useampi avainsana. Kun avainsanaa käytetään X-viestissä, viesti näkyy avainsanasyötteessäsi.
   • Sähköposti-ilmoitustiheys: päivittäinen sähköposti-ilmoitustiheys syötteen toiminnalle.
     • Napsauta pudotusvalikkoa Sähköposti-ilmoitustiheys. Valitse sitten Ei mitään, 8:00 AM, tai 8:00 AM & 16:00 PM.
     • Napsauta Ilmoita käyttäjille -pudotusvalikkoa. Valitse sitten käyttäjä HubSpot-tililtäsi.
   • Laajenna Lisäasetukset napsauttamalla tätä, jotta voit määrittää syötteesi täyttävät viestit seuraavien tietojen perusteella:
     • Vaaditut avainsanat: Kirjoita yksi tai useampi avainsana, jonka viestin on sisällettävä, jotta se voi täyttää syötteesi.
     • Poissuljetut avainsanat: Kirjoita yksi tai useampi avainsana, joita käytettäessä viesti suljetaan pois syötteestäsi.
     • Piilota näiden tilien viestit: Valitse X tiliä, jotka haluat sulkea pois syötteestäsi.
     • Kirjoitettu kielellä: Valitse syötteeseen sisällytettävien viestien kieli.
     • Ignore Reposts: Valitse valintaruutu, jos haluat sulkea repostit pois syötteestäsi.
5. Napsauta alareunassa Tallenna. X viestiä, jotka sisältävät valitsemiasi avainsanoja , alkaa täyttyä syötteeseesi automaattisesti.

Muokkaa tai poista avainsanasyötteitä

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
2. Napsauta ylhäällä Kuuntele-välilehteä .
3. Napsauta vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa Avainsanat-kohdassa syötettäsi.
4. Voit päivittää avainsanasyötteen valitsemalla oikeassa yläkulmassa Päivitä.
5. Jos haluat muokata avainsanasyötettä, valitse oikeassa yläkulmassa Muokkaa.
   
   • Muokkaa oikeassa paneelissa syötteen asetuksia.
   • Kun olet muokannut syötettäsi, napsauta vasemmalla alhaalla Tallenna.
6. Jos haluat poistaa avainsanasyötteen,valitse oikeassa yläkulmassa Muokkaa.

• • Valitse oikeassa alareunassa Poista syöte.
  • Valitse valintaikkunassa Poista. Avainsanasyötteen poistamista ei voi peruuttaa.

Tarkastele avainsanasyötteitäsi ja ole vuorovaikutuksessa niiden kanssa

Kun olet luonut syötteesi, voit seurata viestejä, jotka sisältävät määritettyjä avainsanoja.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
2. Napsauta yläreunassa Kuuntele-välilehteä .
3. Napsauta vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa Avainsanat-kohdassa syötettäsi.
4. Tarkastele syötettäsi alla olevasta taulukosta:
   • Tili: käyttäjä, joka on käyttänyt avainsanaa viestissä tai kommentissa.
   • Viesti: viesti tai kommentti, joka sisältää käytetyn avainsanan.
   • Tykkäykset: postauksen tai kommentin tykkäysten määrä.
   • Päivämäärä: päivämäärä, jolloin avainsanaa käyttänyt viesti julkaistiin.
5. Jos haluat etsiä tiettyä viestiä tai kommenttia, kirjoita hakukenttään hakusana. Paina sitten Enter-näppäintä.
6. Jos haluat tykätä viestistä, siirry syötteessäsi olevaan viestiin ja napsauta socialHeart tykkää-kuvaketta. Tämä tykkää postauksen kommentista X:llä.
7. Jos haluat vastata viestiin, napsauta viestin alla olevaa reply vastauskuvaketta. Voit vastata kaikkiin viestityyppeihin.
   • Voit syöttää vastauksen manuaalisesti:
     • Napsauta oikeassa paneelissa viestin alla olevaa tekstikenttää ja kirjoita vastauksesi.
     • Napsauta sitten Vastaa.
   • Tekoälyn luoman vastauksen käyttäminen:
     • Napsauta haluamaasivastausta Pikavastaukset-osiossa .
       • Vastaus ilmestyy automaattisesti tekstikenttään. Voit jatkaa vastaustekstin muokkaamista tai julkaista vastauksen suoraan.
       • Jos muutat mielesi ja haluat lisätä toisen vastauksen, sinun on ensin poistettava edellinen teksti manuaalisesti. Muussa tapauksessa kaikki uudet vaihtoehdot lisätään olemassa olevaan vastaukseen.
     • Jos haluat luoda uuden sarjan pikavastauksia, napsauta Luo uudelleen.
8. Voit tarkastella viestiä suoraan sosiaalisessa verkostossa:
   • Napsauta viestin alapuolella reply vastauskuvaketta.
   • Valitse oikeassa paneelissa Näytä viesti [sosiaalisessa verkostossa].
9. Jos haluat lähettää postauksen uudelleen seuraajillesi, napsauta postauksen alareunassa socialRetweet repost-kuvaketta.
10. Voit lainata viestiä:

• • Napsauta viestin alareunassa insertQuote lainauskuvaketta.
  • Jatka sosiaalisessa composerissa viestin luomista.

Kilpailijasyötteiden luominen ja seuranta

Voit luoda syötteitä, joilla voit kuunnella kilpailijasi sosiaalisen median viestejä Facebookissa, Instagramissa, X:ssä ja YouTubessa.

Kilpailijasyötteiden luominen ja hallinta

Voit lisätä syötteisiin kerralla enintään kolme kilpailijaa.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
2. Napsauta yläreunassa Kuuntele-välilehteä .
3. Valitse vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa Lisää kilpailija.
4. Napsauta oikeassa paneelissa Lisää kilpailija.
5. Kirjoita kilpailijan verkkosivusto, jota haluat seurata, kohtaan Kirjoita kilpailijan verkkosivusto.
6. Napsauta Tallenna. Jos kilpailijalla on Facebook-, Instagram-, X- tai YouTube-yhteisötilejä, nämä tilit alkavat täyttää syötettäsi automaattisesti.
7. Jos olet jo lisännyt kolme kilpailijaa ja haluat poistaa tai korvata kilpailijan, napsauta vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaa Hallitse kilpailijoita.
   • Jos haluat poistaa kilpailijan, napsauta oikeassa paneelissa poistettavan kilpailijan vieressä olevaa delete Poista-kuvaketta.
   • Jos haluat korvata kilpailijan, napsauta oikeassa paneelissa Lisää kilpailija -painiketta syöttääksesi toisen kilpailijan verkkosivuston.

Tarkastele kilpailijoiden syötteitä

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
2. Napsauta yläreunassa Kuuntele-välilehteä .
3. Napsauta vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa Kilpailijat-kohdassa syötettä.
4. Tarkastele syötettäsi taulukossa:
   • Julkaisuajankohta: postauksen julkaisupäivä ja -aika.
   • Engagement Total: viestin vuorovaikutusten kokonaismäärä.
   • Engagement Rate: postauksen vuorovaikutusten määrä jaettuna tämän tilin seuraajien määrällä. Tämä näytetään prosentteina.
5. Jos haluat etsiä tiettyä viestiä, kirjoita oikeassa yläkulmassa olevaan Haku-kenttään hakusanasi. Paina sitten Enter-näppäintä.
6. Jos haluat suodattaa viestit sosiaalisen median verkoston mukaan, napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa pudotusvalikkoa ja valitse Kaikki verkostot, Facebook, Instagram, X tai YouTube.
7. Jos haluat suodattaa viestit julkaisupäivän mukaan, napsauta päivämäärävälin pudotusvalikkoa. Voit valita Tämä viikko, Tämä kuukausi, Viimeiset 30 päiväätai Viimeiset 90 päivää.
8. Jos haluat tarkastella viestiä suoraan vastaavassa sosiaalisessa verkostossa, siirry viestin kohdalle ja valitse Näytä [sosiaalisessa verkostossa].