Luo ja seuraa sosiaalisia virtoja (BETA)

Seuraa @-mainintoja Facebookissa, Instagramissa ja LinkedInissä sosiaalisten virtojen avulla ja näytä ne sosiaalisen seurannan työkalussasi. Käytä sitten näitä tietoja ymmärtämään, miten käyttäjät suhtautuvat brändiisi, ja vastaa kaikkiin @merkintöihin. Voit vastata @-merkintöihin manuaalisesti tai käyttää tekoälyn luomia vastauksia.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin aloitat sosiaalisten striimien käytön, huomioi seuraavat asiat:

• Jotta voit luoda HubSpotin sosiaalisen virran, sinulla on oltava yhdistetty Facebook-, Instagram- tai LinkedIn-tili.
• Voi kestää jopa 5 minuuttia, ennen kuin streamit päivittyvät uudella toiminnalla.
• LinkedIn-virroissa virta sisältää vain LinkedIn-yritysprofiilien mainintoja. LinkedInin henkilöprofiilien maininnat eivät sisälly streamiin.

Luo uusi sosiaalinen stream

Voit luoda uuden sosiaalisen virran:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
• Napsauta Monitor-välilehteä.
• Napsauta vasemman sivupalkin valikossa LinkedIn-virrat, Facebook-virrat tai Instagram-virrat-kohdassa Luo stream.
• Määritä uusi sosiaalinen stream:
  • Virran nimi: Kirjoita nimi virralle.
  • Create post stream of: Valitse Mentions , jos haluat luoda virran, joka perustuu käyttäjänimesi @mentions-merkintöihin postauksessa tai kommentissa.
  • Valitse tili: valitse seurattava yhdistetty sosiaalinen tili.
  • Sähköposti-ilmoitustiheys: Valitse päivittäinen sähköposti-ilmoitustiheys määritetyn tilin @mainintoja varten.

    • Napsauta avattavaaSähköposti-ilmoitustiheys-valikkoa. Valitse sitten Ei mitään, 8:00 AM tai 8:00 AM & 16:00 PM.

    • Napsauta Ilmoita käyttäjille -pudotusvalikkoa. Valitse sitten käyttäjä HubSpot-tililtäsi.

• Kun olet määrittänyt sosiaalisen virran, napsauta Tallenna.
  
  
  
  

Seuraa sosiaalisia virtoja ja vastaa niihin

• Yleensä kolmannen osapuolen viesteissä olevat @maininnat eivät näy. Jos käyttäjä esimerkiksi @mentaa sinut toisen käyttäjän viestissä, tämän ei yleensä odoteta näkyvän HubSpotissa.
• LinkedIn-virroissa LinkedInin henkilökohtaiset profiilit eivät näy virrassa.
• Facebook- ja Instagram-virroissa musiikkia sisältävien kelojen @maininnat eivät näy tekijänoikeusrajoitusten vuoksi.
• Yleensä vain vastaukset HubSpotin kautta julkaistuihin @mainintoihin näkyvät työkalussa. Jos vastaus on julkaistu suoraan sosiaalisesta verkostosta, se ei näy HubSpotissa.

Voit seurata ja vastata @mentauksiin striimeissäsi:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
• Napsauta Monitor-välilehteä.
• Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa sosiaaliseen streamiin.
• Tarkastele @mainintoja alla olevasta taulukosta:
  • Tili: käyttäjä, joka on @maininnut sosiaalisen tilisi postauksessa tai kommentissa. Käyttäjän profiilikuvia ja nimeä ei näytetä API-rajoitusten vuoksi, vain käyttäjänimi näytetään.
  • Postaus: postaus tai kommentti, joka sisältää tilisi @maininnan.
  • Tykkäykset: postauksen tai kommentin tykkäysten määrä.
  • Päivämäärä: päivämäärä, jolloin @maininta julkaistiin.
• Jos haluat etsiä tiettyä viestiä tai kommenttia, kirjoita hakukenttään hakusanasi. Paina sitten Enter-näppäintä.
  
  

• Voit tykätä @maininnasta klikkaamalla viestin alapuolella olevaa socialHeart tykkää-kuvaketta. Tämä tykkää viestin kommentista LinkedInissä tai Facebookissa. HubSpotin Instagram-kommenteista ei voi tykätä.
• Jos haluat vastata @mainintaan, napsauta viestin alla olevaa reply vastauskuvaketta .
  • Voit syöttää vastauksen manuaalisesti:
    • Napsauta oikeassa paneelissa maininnan alla olevaan tekstikenttään ja kirjoita vastauksesi.
    • Napsauta sitten Vastaa.
  • Tekoälyn luoman vastauksen käyttäminen:
    • Napsauta haluamaasi vastausta Pikavastaukset-osiossa .
      • Vastaus ilmestyy automaattisesti tekstikenttään. Voit jatkaa vastaustekstin muokkaamista tai julkaista vastauksen suoraan.
      • Jos muutat mielesi ja haluat lisätä toisen vastauksen, sinun on ensin poistettava edellinen teksti manuaalisesti. Muussa tapauksessa kaikki uudet vaihtoehdot lisätään olemassa olevaan vastaukseen.
    • Jos haluat luoda uuden sarjan pikavastauksia, napsauta Luo uudelleen.
• Voit tarkastella @mainintaa suoraan sosiaalisessa verkostossa:
  
  • Napsauta viestin alapuolella reply vastauskuvaketta.
  • Valitse oikeassa paneelissa Näytä viesti [sosiaalisessa verkostossa].

Muokkaa tai poista sosiaalisia suoratoistoja

Voit muokata tai poistaa streamisi:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
• Napsauta Monitor-välilehteä.
• Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa sosiaaliseen streamiin.
• Sosiaalisen virran muokkaaminen:
  • Napsauta oikeassa yläkulmassa Muokkaa.
  • Muokkaa oikeassa paneelissa stream-asetuksia.
  • Kun olet muokannut streamia, napsauta alhaalla vasemmalla Tallenna.
• Sosiaalisen virran poistaminen:

• • Napsauta oikeassa yläkulmassa Muokkaa.
  • Napsauta oikeassa alakulmassa Poista stream.
  • Valitse valintaikkunassa Poista.