Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Luo ja seuraa sosiaalisia virtoja (BETA)

Päivitetty viimeksi: kesäkuuta 25, 2024

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Marketing Hub   Professional , Enterprise

Seuraa @-mainintoja Facebookissa, Instagramissa ja LinkedInissä sosiaalisten virtojen avulla ja näytä ne sosiaalisen seurannan työkalussasi. Käytä sitten näitä tietoja ymmärtämään, miten käyttäjät suhtautuvat brändiisi, ja vastaa kaikkiin @merkintöihin. Voit vastata @-merkintöihin manuaalisesti tai käyttää tekoälyn luomia vastauksia.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin aloitat sosiaalisten striimien käytön, huomioi seuraavat asiat:

  • Jotta voit luoda HubSpotin sosiaalisen virran, sinulla on oltava yhdistetty Facebook-, Instagram- tai LinkedIn-tili.
  • Voi kestää jopa 5 minuuttia, ennen kuin streamit päivittyvät uudella toiminnalla.
  • LinkedIn-virroissa virta sisältää vain LinkedIn-yritysprofiilien mainintoja. LinkedInin henkilöprofiilien maininnat eivät sisälly streamiin.

Luo uusi sosiaalinen stream

Voit luoda uuden sosiaalisen virran:

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
  • Napsauta Monitor-välilehteä.
  • Napsauta vasemman sivupalkin valikossa LinkedIn-virrat, Facebook-virrat tai Instagram-virrat-kohdassa Luo stream.
  • Määritä uusi sosiaalinen stream:
    • Virran nimi: Kirjoita nimi virralle.
    • Create post stream of: Valitse Mentions , jos haluat luoda virran, joka perustuu käyttäjänimesi @mentions-merkintöihin postauksessa tai kommentissa.
    • Valitse tili: valitse seurattava yhdistetty sosiaalinen tili.
    • Sähköposti-ilmoitustiheys: Valitse päivittäinen sähköposti-ilmoitustiheys määritetyn tilin @mainintoja varten.
      • Napsauta avattavaaSähköposti-ilmoitustiheys-valikkoa. Valitse sitten Ei mitään, 8:00 AM tai 8:00 AM & 16:00 PM.

      • Napsauta Ilmoita käyttäjille -pudotusvalikkoa. Valitse sitten käyttäjä HubSpot-tililtäsi.
  • Kun olet määrittänyt sosiaalisen virran, napsauta Tallenna.




Seuraa sosiaalisia virtoja ja vastaa niihin

Kun olet luonut streamisi, voit seurata tilisi @mainintoja. Kun käyttäjä @mentaa tiliäsi sinun postauksessasi tai käyttäjän postauksessa, tämä näkyy HubSpotissa. On tiettyjä tapauksia, joissa @maininta ei välttämättä näy:
  • Yleensä kolmannen osapuolen viesteissä olevat @maininnat eivät näy. Jos käyttäjä esimerkiksi @mentaa sinut toisen käyttäjän viestissä, tämän ei yleensä odoteta näkyvän HubSpotissa.
  • LinkedIn-virroissa LinkedInin henkilökohtaiset profiilit eivät näy virrassa.
  • Facebook- ja Instagram-virroissa musiikkia sisältävien kelojen @maininnat eivät näy tekijänoikeusrajoitusten vuoksi.
  • Yleensä vain vastaukset HubSpotin kautta julkaistuihin @mainintoihin näkyvät työkalussa. Jos vastaus on julkaistu suoraan sosiaalisesta verkostosta, se ei näy HubSpotissa.

Voit seurata ja vastata @mentauksiin striimeissäsi:

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
  • Napsauta Monitor-välilehteä.
  • Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa sosiaaliseen streamiin.
  • Tarkastele @mainintoja alla olevasta taulukosta:
    • Tili: käyttäjä, joka on @maininnut sosiaalisen tilisi postauksessa tai kommentissa. Käyttäjän profiilikuvia ja nimeä ei näytetä API-rajoitusten vuoksi, vain käyttäjänimi näytetään.
    • Postaus: postaus tai kommentti, joka sisältää tilisi @maininnan.
    • Tykkäykset: postauksen tai kommentin tykkäysten määrä.
    • Päivämäärä: päivämäärä, jolloin @maininta julkaistiin.
  • Jos haluat etsiä tiettyä viestiä tai kommenttia, kirjoita hakukenttään hakusanasi. Paina sitten Enter-näppäintä.

  • Voit tykätä @maininnasta klikkaamalla viestin alapuolella olevaa socialHeart tykkää-kuvaketta. Tämä tykkää viestin kommentista LinkedInissä tai Facebookissa. HubSpotin Instagram-kommenteista ei voi tykätä.
  • Jos haluat vastata @mainintaan, napsauta viestin alla olevaa reply vastauskuvaketta .
    • Voit syöttää vastauksen manuaalisesti:
      • Napsauta oikeassa paneelissa maininnan alla olevaan tekstikenttään ja kirjoita vastauksesi.
      • Napsauta sitten Vastaa.
    • Tekoälyn luoman vastauksen käyttäminen:
      • Napsauta haluamaasi vastausta Pikavastaukset-osiossa .
        • Vastaus ilmestyy automaattisesti tekstikenttään. Voit jatkaa vastaustekstin muokkaamista tai julkaista vastauksen suoraan.
        • Jos muutat mielesi ja haluat lisätä toisen vastauksen, sinun on ensin poistettava edellinen teksti manuaalisesti. Muussa tapauksessa kaikki uudet vaihtoehdot lisätään olemassa olevaan vastaukseen.
      • Jos haluat luoda uuden sarjan pikavastauksia, napsauta Luo uudelleen.
  • Voit tarkastella @mainintaa suoraan sosiaalisessa verkostossa:
    • Napsauta viestin alapuolella reply vastauskuvaketta.
    • Valitse oikeassa paneelissa Näytä viesti [sosiaalisessa verkostossa].

KB - Monitoring

Muokkaa tai poista sosiaalisia suoratoistoja

Voit muokata tai poistaa streamisi:

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
  • Napsauta Monitor-välilehteä.
  • Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa sosiaaliseen streamiin.
  • Sosiaalisen virran muokkaaminen:
    • Napsauta oikeassa yläkulmassa Muokkaa.
    • Muokkaa oikeassa paneelissa stream-asetuksia.
    • Kun olet muokannut streamia, napsauta alhaalla vasemmalla Tallenna.
  • Sosiaalisen virran poistaminen:
    • Napsauta oikeassa yläkulmassa Muokkaa.
    • Napsauta oikeassa alakulmassa Poista stream.
    • Valitse valintaikkunassa Poista.



Oliko tästä artikkelista apua?
Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.