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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Créez et surveillez vos flux Instagram (BETA)

Dernière mise à jour: avril 11, 2024

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Marketing Hub   Pro , Entreprise

Utilisez les flux Instagram pour surveiller les @mentions sur Instagram et les afficher dans votre outil de suivi social. Vous pouvez utiliser ces données pour comprendre ce que les utilisateurs pensent de votre marque et répondre aux @mentions. 

Avant de commencer

Avant de commencer à utiliser les flux Instagram, veuillez noter ce qui suit :

  • Pour créer un flux Instagram dans HubSpot, vous devez disposer d'un compte Instagram connecté.
  • Il peut s'écouler jusqu'à 5 minutes avant que votre flux Instagram ne soit mis à jour avec de nouvelles activités.

Créer un nouveau flux Instagram

Pour créer un nouveau flux Instagram :

  • Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Cliquez sur l'onglet Moniteur
  • Dans le menu latéral gauche, sous Flux Instagram, cliquez sur Créer un flux.
  • Configurez votre nouveau flux Instagram :
    • Nom du flux : saisissez un nom pour votre flux Instagram.
    • Créez des flux de posts de : sélectionnez Mentions pour créer un flux basé sur les @mentions de votre nom d'utilisateur dans un post ou un commentaire Instagram.
    • Sélectionner le compte : sélectionnez le compte Instagram connecté à surveiller.
    • Fréquence de notification par E-mail : sélectionner la fréquence quotidienne de notification par e-mail des @mentions du compte spécifié. 
      • Cliquez sur le menu déroulant E-mail notification frequency. Ensuite, sélectionnez Aucun8:00 AM, ou 8:00 AM & 4:00 PM.

      • Cliquez sur le menu déroulant Notify users . Ensuite, sélectionnez un utilisateur  à partir de votre compte HubSpot. 
  • Après avoir configuré votre flux Instagram, cliquez sur Enregistrer


 

Surveillez vos flux Instagram et répondez-y

Après avoir créé votre flux Instagram, vous pouvez suivre les @mentions de votre compte. Lorsqu'un utilisateur @mentionne votre compte sur votre article ou sur l'article de l'utilisateur, cela s'affichera dans HubSpot. Dans certains cas, la @mention peut ne pas s'afficher : 
  • En général, les @mentions sur les messages de tiers ne s'affichent pas. Par exemple, si un utilisateur vous @mentionne sur le message d'un autre utilisateur, cela ne devrait pas s'afficher dans HubSpot.
  • @mentions on reels with music will not display due to copyright limitations. 

Pour surveiller les @mentions dans vos flux Instagram et y répondre :

  • Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Cliquez sur l'onglet Moniteur
  • Dans le menu latéral gauche, naviguez vers un flux Instagram.
  • Passez en revue vos @mentions Instagram dans le tableau ci-dessous :
    • Compte : l'utilisateur qui a @mentionné votre compte Instagram dans une publication ou un commentaire. Les photos de profil et le nom de l'utilisateur ne s'afficheront pas en raison des limitations de l'API, seul le nom d'utilisateur sera affiché.
    • Message : le message ou le commentaire contenant la mention @ de votre compte Instagram. 
    • J'aime : le nombre de personnes qui aiment le message ou le commentaire. 
    • Date : la date à laquelle la @mention a été publiée. 
  • Pour rechercher un article ou un commentaire spécifique, saisissez votre mot-clédans le champ de recherche . Appuyez ensuite sur la touche Entrée.

 

  • Pour répondre à une @mention, cliquez sur l'icône reply reply en dessous du message.
    • Pour saisir manuellement une réponse :
      • Dans le panneau de droite, cliquez dans la zone de texte située sous la mention et saisissez votre réponse.
      • Cliquez ensuite sur Répondre
    • Pour utiliser une réponse générée par l'IA :
      • Dans la section Réponse rapide , cliquez sur la réponse souhaitée.
        • La réponse s'affichera automatiquement dans la zone de texte. Vous pouvez continuer à modifier le texte de la réponse ou publier directement la réponse.
        • Si vous changez d'avis et souhaitez insérer une réponse différente, vous devez d'abord supprimer manuellement le texte précédent. Si ce n'est pas le cas, toute nouvelle option sera insérée dans la réponse existante.
      • Pour générer une autre série de réponses rapides, cliquez sur Générer à nouveau
  • Pour afficher une @mention directement sur Instagram :
    • Sous le message, cliquez sur l'icône reply l'icône de réponse
    • Dans le panneau de droite, cliquez sur Voir la publication sur Instagram

 

Modifier ou supprimer vos flux Instagram

Pour modifier ou supprimer vos flux Instagram :

  • Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Cliquez sur l'onglet Moniteur
  • Dans le menu latéral gauche, naviguez vers un flux Instagram.
  • Pour modifier votre flux Instagram :
    • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Modifier.
    • Dans le panneau de droite, modifiez vos options de flux
    • Après avoir modifié votre flux Instagram, cliquez sur Enregistrer enbas à gauche.
  • Pour supprimer votre flux Instagram :
    • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Modifier.
    • Dans l'angle inférieur droit, cliquez sur Supprimer le flux.
    • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer.



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