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소셜 피드 생성 및 모니터링
마지막 업데이트 날짜: 2025년 9월 17일
소셜 피드를 사용하여 Facebook, Instagram, X 및 YouTube에서 경쟁사 활동을 모니터링할 수 있습니다. X의 소셜 게시물에 사용된 특정 키워드에 대한 피드를 만들 수도 있습니다. 이 데이터를 사용하여 경쟁업체의 소셜 미디어 실적을 파악하고 내 브랜드와 관련된 키워드를 모니터링할 수 있습니다. 모든 키워드 게시물에 수동으로 답글을 달거나 AI가 생성한 답글을 사용할 수 있습니다.
소셜 게시물 멘션을 검토하려면 소셜 받은 편지함에서 멘션을 모니터링하는 방법을 알아보세요.
시작하기 전에
소셜 피드를 시작하기 전에 다음 사항에 유의하세요:
- HubSpot에서 소셜 피드를 만들려면 연결된 Facebook, Instagram, X, LinkedIn 또는 YouTube 계정이 있어야 합니다.
- 피드가 새 활동으로 업데이트되는 데 최대 5분이 걸릴 수 있습니다.
- X에 대한 키워드 피드를 만들 때
- 피드가 생성된 이후의 소셜 미디어 게시물만 포함됩니다. 피드가 생성되기 전에 게시된 소셜 미디어 게시물은 피드에 포함되지 않습니다.
- HubSpot에서 X 피드를 만들려면 X 계정을 연결하고 모든 소스에서 게시된 게시물에 대한 보고서를 선택해야 합니다.
- 비공개 X 목록을 기반으로 피드를 만들 수는 없습니다.
- X 피드에는 지난 7일 동안의 글만 표시됩니다.
- X 피드가 새 활동으로 업데이트되는 데 최대 4시간이 걸릴 수 있습니다.
키워드 피드 만들기 및 모니터링하기
키워드 피드를 만들어 특정 단어를 사용하는 X개의 글을 모니터링할 수 있습니다. 지정한 키워드가 X 전체에서 언제 사용되는지 모니터링하는 피드를 만들거나 특정 X 목록 또는 HubSpot 세그먼트에서 키워드 사용을 수신할 수 있습니다.
X에 대한 키워드 피드 만들기
- HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜로 이동합니다.
- 상단에서 듣기 탭을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴의 키워드 아래에서 피드 추가를 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에서 다음 피드 세부 정보를 입력합니다:
- 피드 이름: 내 피드의 이름입니다.
- 네트워크 유형: 피드가 연결된 소셜 네트워크입니다. 키워드 피드는 X개의 계정만 지원합니다. 이 필드는 수정할 수 없습니다.
- 상호 작용 유형: 키워드를 수신할 위치를 선택합니다. 모든 X의 키워드, X 목록의 키워드 또는 HubSpot 연락처 목록의 키워드를 들을 수 있습니다.
- 계정 선택: 피드에서 글과 상호 작용하는 데 사용할 연결된 X 계정을 선택합니다. 드롭다운 메뉴를 클릭하여 키워드 피드 내에서 마음에 들어요 표시, 답글 달기, 다시 게시하기 또는 게시물 인용에 사용할 수 있는 계정을 선택합니다.
- 포함: 하나 이상의 키워드를 입력합니다. 키워드가 X 게시물에 사용되면 해당 게시물이 내 키워드 피드에 표시됩니다.
- 이메일 알림 빈도: 피드 활동에 대한 일일 이메일 알림 빈도입니다.
- 이메일 알림 빈도 드롭다운 메뉴를 클릭합니다. 그런 다음 없음, 오전 8:00, 또는 오전 8:00 및 오후 4:00을 선택합니다.
- 사용자 알림 드롭다운 메뉴를 클릭합니다. 그런 다음 HubSpot 계정에서 사용자를 선택합니다.
- 고급 옵션을 클릭하여 확장하여 다음 세부 정보를 기준으로 피드를 채울 글을 지정합니다:
- 필수 키워드: 피드를 채우기 위해 게시물에 포함되어야 하는 키워드를 하나 이상 입력합니다.
- 제외 키워드: 사용 시 피드에서 해당 게시물을 제외할 키워드를 하나 이상 입력합니다.
- 이 계정의 게시물 숨기기: 피드에서 제외할 계정을 X개 선택합니다.
- 작성 언어: 피드에 포함할 게시물의 언어를 선택합니다.
- 재게시무시: 피드를 채우는 재게시물을 제외하려면 이 확인란을 선택합니다.
- 하단에서 저장을 클릭합니다. 선택한 키워드가 포함된 X개의 글이 자동으로 피드에 채워지기 시작합니다.

키워드 피드 편집 또는 삭제
- HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜로 이동합니다.
- 상단에서 듣기 탭을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴의 키워드 아래에서 피드를 클릭합니다 .
- 키워드 피드를 새로고침하려면 오른쪽 상단에서 새로고침을 클릭합니다.
- 키워드 피드를 수정하려면 오른쪽 상단에서 수정을 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에서 피드 옵션을 수정합니다.
- 피드를 수정한 후 왼쪽 하단에서 저장을 클릭합니다.
- 키워드 피드를 삭제하려면오른쪽 상단에서 수정을클릭합니다 .
-
- 오른쪽 하단에서 피드 삭제를 클릭합니다.
- 대화 상자에서 삭제를 클릭합니다. 키워드 피드를 삭제한 후에는 되돌릴 수 없습니다.
키워드 피드를 검토하고 상호 작용하기
피드를 만든 후에는 지정된 키워드가 포함된 글을 추적할 수 있습니다.
- HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜로 이동합니다.
- 상단에서 듣기 탭을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴의 키워드 아래에서 내 피드를 클릭합니다 .
- 아래 표에서 피드를 검토합니다:
- 계정: 글 또는 댓글에서 키워드를 사용한 사용자입니다.
- 글: 키워드를 사용한 글 또는 댓글이 포함된 게시물 또는 댓글입니다.
- 좋아요: 해당 글 또는 댓글의 좋아요 수입니다.
- 날짜: 키워드를 사용한 글이 게시된 날짜입니다.
- 특정 글이나 댓글을 검색하려면 검색 필드에 검색 키워드를 입력합니다. 그런 다음 Enter 키를 누릅니다.
- 게시물에 '좋아요'를 표시하려면 피드에서 게시물로 이동하여 socialHeart 좋아요 아이콘을 클릭합니다. 그러면 해당 게시글의 댓글에 '좋아요'가 표시됩니다.
- 게시물에 답글을 달려면 게시물 아래의 reply 답글 아이콘을 클릭합니다. 모든 유형의 게시물에 댓글을 달 수 있습니다.
- 답글을 수동으로 입력하려면 다음과 같이 하세요:
- 오른쪽 패널에서 글 아래의 텍스트 상자를 클릭하고 댓글을 입력합니다.
- 그런 다음 댓글을 클릭합니다.
- AI가 생성한 답글을 사용하려면 다음과 같이 하세요:
- 빠른 답글 섹션에서 원하는답글을 클릭합니다 .
- 답글이 텍스트 상자에 자동으로 채워집니다. 계속해서 답글 텍스트를 편집하거나 답글을 바로 게시할 수 있습니다.
- 마음이 바뀌어 다른 답글을 삽입하려면 먼저 이전 답글 텍스트를 수동으로 삭제해야 합니다. 그렇지 않으면 새 옵션이 기존 답글에 삽입됩니다.
- 다른 빠른 답글 세트를 생성하려면 다시 생성을 클릭합니다.
- 빠른 답글 섹션에서 원하는답글을 클릭합니다 .
- 답글을 수동으로 입력하려면 다음과 같이 하세요:
- 소셜 네트워크에서 직접 게시글을 보려면 다음과 같이 하세요:
- 글 아래에서 reply 답글 아이콘을 클릭합니다 .
- 오른쪽 패널에서 [소셜 네트워크]에서 게시물 보기를 클릭합니다.
- 글을 다시 게시하여 팔로워에게 보내려면 글 하단에서 socialRetweet 다시 게시 아이콘을 클릭합니다.
- 글을 인용하려면
-
- 글 하단에서 insertQuote 인용문 아이콘을 클릭합니다.
- 소셜 작성기에서 글 작성을 계속합니다.
경쟁사 피드 만들기 및 모니터링하기
경쟁사 피드를 만들려면 마케팅 허브 엔터프라이즈 구독이 필요합니다.
피드를 생성하여 Facebook, Instagram, X 및 YouTube에서 경쟁사의 소셜 미디어 게시물을 확인할 수 있습니다.
경쟁사 피드 만들기 및 관리하기
한 번에 최대 3개의 경쟁사 피드를 피드에 추가할 수 있습니다.
- HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜로 이동합니다.
- 상단에서 듣기 탭을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 경쟁사 추가를 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에서 경쟁사 추가를 클릭합니다 .
- 경쟁사 웹사이트 입력아래에 모니터링하려는 경쟁사의 웹사이트를 입력합니다 .
- 저장을클릭합니다 . 경쟁업체에 Facebook, Instagram, X 또는 YouTube 소셜 계정이 있는 경우 이러한 계정이 자동으로 피드를 채우기 시작합니다.
- 이미 경쟁사 3개를 추가한 상태에서 경쟁사를 제거하거나 교체하려는 경우 왼쪽 사이드바 메뉴에서 다음과 같이 클릭합니다. 경쟁사 관리.
- 경쟁업체를 삭제하려면 오른쪽 패널에서 삭제하려는 경쟁업체 옆의 delete 삭제 아이콘을클릭합니다 .
- 해당 경쟁업체를 교체하려면 오른쪽 패널에서 경쟁업체 추가를 클릭하여 다른 경쟁업체 웹사이트를 입력합니다.

경쟁사 피드 검토
- HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜로 이동합니다.
- 상단에서 듣기 탭을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴의 경쟁사 아래에서 피드를 클릭합니다.
- 표에서 피드를 검토합니다:
- 게시된시간: 게시물이 게시된 날짜와 시간입니다.
- 참여 총계: 해당 글의 총 상호작용 수입니다.
- 참여율: 게시물 상호작용 수를 이 계정의 팔로워 수로 나눈 값입니다. 백분율로 표시됩니다.
- 특정 게시물을 검색하려면 오른쪽 상단의 검색 필드에 검색 키워드를 입력합니다. 그런 다음 Enter 키를 누릅니다.
- 소셜 미디어 네트워크별로 게시물을 필터링하려면 왼쪽 상단의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 모든 네트워크, Facebook, Instagram, X 또는 YouTube 중에서 선택합니다.
- 게시 날짜별로 글을 필터링하려면 날짜 범위 드롭다운 메뉴를 클릭합니다. 이번 주, 이번 달, 지난 30일또는 지난 90일을 선택할 수 있습니다.
- 해당 소셜 네트워크에서 직접 게시물을 보려면 해당 게시물로 이동하여 [소셜 네트워크]에서 보기를 클릭합니다.
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