Opret og overvåg dine sociale feeds

Brug sociale feeds til at overvåge konkurrenternes aktivitet på Facebook, Instagram, X og YouTube. Du kan også oprette feeds for specifikke søgeord, der bruges i sociale opslag på X. Du kan bruge disse data til at forstå, hvordan dine konkurrenter klarer sig på de sociale medier og overvåge søgeord, der er relevante for dit brand. Du kan svare på alle søgeordsopslag manuelt eller med AI-genererede svar.

Hvis du ønsker at gennemgå omtaler af sociale indlæg, kan du lære, hvordan du overvåger omtaler i din sociale indbakke.

Før du går i gang

Før du går i gang med sociale feeds, skal du være opmærksom på følgende:

• For at oprette et socialt feed i HubSpot skal du have en tilsluttet Facebook-, Instagram-, X-, LinkedIn- eller YouTube-konto.
• Det kan tage op til fem minutter, før dine feeds opdateres med ny aktivitet.
• Når du opretter et søgeordsfeed for X:
  • Kun opslag på sociale medier fra efter oprettelsen af feedet vil blive inkluderet. Opslag på sociale medier, der er offentliggjort, før feedet blev oprettet, vil ikke blive inkluderet i feedet.
  • For at oprette X-feeds i HubSpot skal du oprette forbindelse til din X-konto og vælge Rapportér om indlæg, der er udgivet fra alle kilder.
  • Du kan ikke oprette et feed baseret på en privat X-liste.
  • Dit X-feed vil kun vise indlæg fra de seneste syv dage.
  • Det kan tage op til fire timer, før dine X-feeds er opdateret med ny aktivitet.

Opret og overvåg søgeordsfeeds

Du kan oprette søgeordsfeeds for at overvåge X-indlæg, der bruger bestemte ord. Du kan oprette et feed, der overvåger, hvornår dine angivne søgeord bruges på tværs af hele X. Eller du kan lytte efter brug af søgeord fra specifikke X-lister eller HubSpot-segmenter.

Opret søgeordsfeeds til X

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Sociale medier.
2. Klik på fanen Lyt øverst.
3. Klik på Tilføj feed i menuen i venstre side under Nøgleord.
4. I det højre panel skal du indtaste følgende feed-oplysninger:
   • Feed-navn: navnet på dit feed.
   • Netværkstype: det sociale netværk, som feedet er knyttet til. Søgeordsfeeds understøtter kun X-konti. Dette felt kan ikke redigeres.
   • Interaktionstype: Vælg, hvor der skal lyttes efter et nøgleord. Du kan lytte til nøgleord fra hele X, nøgleord fra en X-liste eller nøgleord fra en HubSpot-kontaktliste.
   • Vælg konto: din forbundne X-konto, som skal bruges til at interagere med indlæg i dit feed. Klik på rullemenuen for at vælge den konto, du kan bruge til at like, svare, reposte eller citere indlæg i dit søgeordsfeed.
   • Det indeholder: Indtast et eller flere nøgleord. Når et søgeord bruges i et X-indlæg, vil indlægget blive vist i dit søgeordsfeed.
   • E-mailnotifikationsfrekvens: den daglige e-mailnotifikationsfrekvens for feed-aktiviteten.
     • Klik på rullemenuen E-mailnotifikationsfrekvens. Vælg derefter Ingen, 8:00, eller 8:00 & 16:00.
     • Klik på rullemenuen Notify users . Vælg derefter en bruger fra din HubSpot-konto.
   • Klik for at udvide Avancerede indstillinger for at specificere de indlæg, der skal udfylde dit feed, baseret på følgende detaljer:
     • Påkrævede søge ord: Indtast et eller flere søgeord, som et indlæg skal indeholde for at blive vist i dit feed.
     • Ekskluderede nøgleord: Indtast et eller flere nøgleord, som, hvis de bruges, vil ekskludere indlægget fra dit feed.
     • Skjul indlæg fra disse konti: Vælg X konti, som du gerne vil udelukke fra dit feed.
     • Skrevet på: Vælg sproget for de indlæg, der skal inkluderes i dit feed.
     • Ignorer genudsendelser: Marker afkrydsningsfeltet, hvis du vil udelukke genudsendelser fra dit feed.
5. Klik på Gem nederst. X-indlæg, der indeholder dine valgte nøgleord , vil automatisk begynde at fylde dit feed.

Rediger eller slet søgeordsfeeds

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Sociale medier.
2. Klik på fanen Lyt øverst.
3. Klik på dit feed i menuen i venstre side under Nøgleord.
4. For at opdatere et nøgleordsfeed skal du klikke på Opdater øverst til højre.
5. For at redigere et nøgleordsfeed skal du klikke på Rediger øverst til højre.
   
   • I det højre panel kan du redigere dine feedindstillinger.
   • Når du har redigeret dit feed, skal du klikke på Gem nederst til venstre.
6. Hvis du vil slette et søgeordsfeed, skal duklikke påRedigerøverst tilhøjre .

• • Klik på Slet feed nederst til højre.
  • Klik på Slet i dialogboksen. Sletning af et søgeordsfeed kan ikke fortrydes.

Gennemgå og interager med dine søgeordsfeeds

Når du har oprettet dit feed, kan du holde styr på indlæg, der indeholder de angivne søgeord.

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Sociale medier.
2. Klik på fanen Lyt øverst.
3. Klik på dit feed i menuen i venstre side under Nøgleord.
4. Gennemgå dit feed i tabellen nedenfor:
   • Konto: den bruger, der har brugt et nøgleord i et indlæg eller en kommentar.
   • Indlæg : det indlæg eller den kommentar, der indeholder det anvendte nøgleord.
   • Likes: antallet af likes, som indlægget eller kommentaren har.
   • Dato : den dato, hvor indlægget, der brugte et nøgleord, blev offentliggjort.
5. Hvis du vil søge efter et bestemt indlæg eller en bestemt kommentar, skal du indtaste dit søgeord i feltet Søg . Tryk derefter på Enter.
6. For at like et indlæg skal du navigere til et indlæg i dit feed og klikke på ikonet socialHeart like. Dette vil like kommentaren i indlægget på X.
7. For at svare på et indlæg skal du klikke på reply svar-ikonet under indlægget. Du kan svare på alle typer indlæg.
   • For at indtaste et svar manuelt:
     • I højre panel skal du klikke i tekstfeltet under indlægget og indtaste dit svar.
     • Klik derefter på Svar.
   • For at bruge et AI-genereret svar:
     • Klik på det ønskede svar isektionen Hurtigt svar .
       • Svaret udfyldes automatisk i tekstboksen. Du kan fortsætte med at redigere svarteksten eller udgive svaret direkte.
       • Hvis du ombestemmer dig og gerne vil indsætte et andet svar, skal du først manuelt fjerne den tidligere tekst. Hvis ikke, vil enhver ny mulighed blive indsat i det eksisterende svar.
     • Klik på Generer igen for at generere et nyt sæt hurtige svar.
8. For at se et indlæg direkte på det sociale netværk:
   • Klik på ikonet reply reply under indlægget.
   • Klik på Vis indlæg på [socialt netværk] i højre panel.
9. Hvis du vil genudsende et indlæg for at sende det til dine følgere, skal du klikke på ikonet socialRetweet repost nederst i indlægget.
10. For at citere et indlæg:

• • Klik på citat-ikonet insertQuote nederst i indlægget.
  • Fortsæt med at oprette dit indlæg i den sociale composer.

Opret og overvåg konkurrent-feeds

Du kan oprette feeds for at lytte til dine konkurrenters opslag på sociale medier på Facebook, Instagram, X og YouTube.

Opret og administrer konkurrent-feeds

Du kan tilføje op til tre konkurrenter til dine feeds ad gangen.

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Sociale medier.
2. Klik på fanen Lyt øverst.
3. Klik på Add competitor i menuen i venstre side.
4. Klik på Add competitor i højre panel.
5. Indtast webstedet for den konkurrent, du vil overvåge, under Indtast en konkurrents websted .
6. Klik på Gem. Hvis konkurrenten har sociale konti på Facebook, Instagram, X eller YouTube, vil disse konti automatisk begynde at udfylde dit feed.
7. Hvis du allerede har tilføjet tre konkurrenter og gerne vil fjerne eller erstatte en konkurrent, skal du i menuen til venstre klikke på Administrer konkurrenter.
   • Hvis duvil fjerne en konkurrent, skal du i højre panel klikke på ikonet delete delete ud for den konkurrent, du vil fjerne.
   • Hvis du vil erstatte konkurrenten, skal du klikke på Tilføj konkurrent i højre panel for at gå ind på en anden konkurrents hjemmeside.

Gennemgå konkurrenternes feeds

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Sociale medier.
2. Klik på fanen Lyt øverst.
3. Klik på et feed i menuen i venstre side under Konkurrenter.
4. Gennemgå dit feed i tabellen:
   • Udgivelsestidspunkt: dato og tidspunkt, hvor indlægget blev udgivet.
   • Engagement Total: det samlede antal interaktioner for indlægget.
   • Engagement Rate: Antallet af indlægsinteraktioner divideret med antallet af følgere for denne konto. Dette vises som en procentdel.
5. Hvis du vil søge efter et bestemt opslag, skal du indtaste dit søgeord i søgefeltet øverst til højre. Tryk derefter på Enter.
6. Hvis du vil filtrere indlæggene efter sociale medier, skal du klikke på rullemenuen øverst til venstre og vælge mellem Alle netværk, Facebook, Instagram, X eller YouTube.
7. For at filtrere indlæggene efter udgivelsesdato skal du klikke på rullemenuen for datointerval. Du kan vælge Denne uge, Denne måned, De sidste 30 dageeller De sidste 90 dage.
8. Hvis du vil se opslaget direkte på det tilsvarende sociale netværk, skal du navigere til opslaget og klikke på Vis på [socialt netværk].