Última actualización: mayo 10, 2023
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique lo contrario:
Marketing Hub Professional, Enterprise
|
Utiliza los flujos de Instagram para monitorizar las @menciones en Instagram y mostrarlas en tu herramienta de monitorización social. Puedes utilizar estos datos para conocer la opinión de los usuarios sobre tu marca y responder a las @menciones.
Antes de comenzar
Antes de empezar con los streams de Instagram, ten en cuenta lo siguiente:
- Para crear un flujo de Instagram en HubSpot, debes tener una cuenta de Instagram conectada.
- Tu flujo de Instagram puede tardar hasta 5 minutos en actualizarse con nueva actividad.
Crear un nuevo flujo de Instagram
Para crear un nuevo flujo de Instagram:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
- Haz clic en la pestaña Monitor.
- En el menú de la barra lateral izquierda, en Instagram Streams, haz clic en Crear stream.
- Configura tu nuevo flujo de Instagram:
- Nombre del flujo: introduce un nombre para tu flujo de Instagram.
- Crear flujos de publicaciones de: selecciona Menciones para crear un flujo basado en @menciones de tu nombre de usuario.
- Seleccionar cuenta: selecciona la cuenta de Instagram conectada que quieres supervisar.
- Después de configurar tu flujo de Instagram, haz clic en Guardar.
Supervisa y responde a tus flujos de Instagram
Después de crear tu flujo de Instagram, puedes hacer un seguimiento de las @menciones de tu cuenta. Cuando un usuario @etiquete tu cuenta en tu publicación, o en la publicación del usuario, esto se mostrará en HubSpot. Hay algunos casos en los que puede que no se muestre la @etiquetar:- Por lo general, las @menciones en publicaciones de terceros no se mostrarán. Por ejemplo, si un usuario te @etiqueta en la publicación de otro usuario, normalmente no se espera que esto se muestre en HubSpot.
- las @etiquetas de las bobinas con música no se mostrarán debido a limitaciones de copyright.
Para supervisar y responder @menciones en tus flujos de Instagram:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
- Haz clic en la pestaña Monitor.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta una secuencia de Instagram.
- Revisa tus @menciones de Instagram en la tabla siguiente:
- Cuenta: el usuario que ha @etiquetado tu cuenta de Instagram en una publicación o comentario. Las fotos de perfil y el nombre del usuario no se mostrarán debido a las limitaciones de la API, sólo se mostrará el nombre de usuario.
- Publicación: la publicación o comentario que contiene la @etiquetar de tu cuenta de Instagram.
- Me gusta: el número de me gusta que tiene la publicación o el comentario.
- Fecha: la fecha en que se publicó la @etiquetar.
- Para buscar una entrada o comentario concreto, en el campo Buscar , introduce tu palabra clave de búsqueda. Luego, pulsa Intro.
- Para responder a una @etiquetar:
- Debajo del mensaje, haz clic en el icono icono de respuesta.
- En el panel derecho, haz clic en el cuadro de texto situado debajo de la mención e introduce tu respuesta.
- Luego, haz clic en Responder.
- Para ver una @etiquetar directamente en Instagram:
- Debajo del mensaje, haz clic en el icono icono de respuesta.
- En el panel derecho, haz clic en Ver publicación en Instagram.
Editar o eliminar tus streams de Instagram
Para editar o eliminar tus flujos de Instagram:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
- Haz clic en la pestaña Monitor.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta una secuencia de Instagram.
- Para editar tu flujo de Instagram:
- En la parte superior derecha, haz clic en Editar.
- En el panel derecho, edita las opciones detu secuencia.
- Después de editar tu flujo de Instagram, en la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar.
- Para eliminar tu flujo de Instagram:
-
- En la parte superior derecha, haz clic en Editar.
- En la parte inferior izquierda, haz clic en Eliminar flujo.
- En el cuadro de diálogo, haga clic en Eliminar.
