Opprett og overvåk de sosiale strømmene dine

Bruk sosiale feeds til å overvåke konkurrentenes aktivitet på Facebook, Instagram, X og YouTube. Du kan også opprette feeds for spesifikke søkeord som brukes i sosiale innlegg på X. Du kan bruke disse dataene til å forstå hvordan konkurrentene dine presterer på sosiale medier og overvåke søkeord som er relevante for merkevaren din. Du kan svare på alle søkeordinnlegg manuelt eller med AI-genererte svar.

Hvis du ønsker å gjennomgå omtaler av sosiale innlegg, kan du lære hvordan du overvåker omtaler i den sosiale innboksen din.

Før du kommer i gang

Før du går i gang med sosiale feeds, bør du være oppmerksom på følgende:

• For å opprette en sosial feed i HubSpot må du ha en tilkoblet Facebook-, Instagram-, X-, LinkedIn- eller YouTube-konto.
• Det kan ta opptil fem minutter før feeden oppdateres med ny aktivitet.
• Når du oppretter en søkeordfeed for X:
  • Bare innlegg i sosiale medier som er publisert etter at feeden ble opprettet, vil bli inkludert. Innlegg i sosiale medier som ble publisert før feeden ble opprettet, vil ikke bli inkludert i feeden.
  • For å opprette X-feeder i HubSpot må du koble til X-kontoen din og velge Rapporter på innlegg publisert fra alle kilder.
  • Du kan ikke opprette en feed basert på en privat X-liste.
  • X-feeden din vil bare vise innlegg fra de siste syv dagene.
  • Det kan ta opptil fire timer før X-feeden din oppdateres med ny aktivitet.

Opprett og overvåk søkeordstrømmer

Du kan opprette søkeordstrømmer for å overvåke X-innlegg som bruker bestemte ord. Du kan opprette en feed som overvåker når de spesifiserte søkeordene dine brukes i hele X. Eller du kan lytte etter bruk av søkeord fra spesifikke X-lister eller HubSpot-segmenter.

Opprett søkeordfeeder for X

1. Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på Lytt-fanen øverst.
3. Klikk på Legg til feed under Nøkkelord i menyen til venstre.
4. I høyre panel angir du følgende feeddetaljer:
   • Feednavn: navnet på feeden din.
   • Nettverkstype: det sosiale nettverket som feeden er knyttet til. Søkeordstrømmer støtter kun X-kontoer. Dette feltet kan ikke redigeres.
   • Interaksjonstype: Velg hvor du vil lytte etter et nøkkelord. Du kan lytte til nøkkelord fra hele X, nøkkelord fra en X-liste eller nøkkelord fra en HubSpot-kontaktliste.
   • Velg konto: din tilkoblede X-konto som skal brukes til å samhandle med innlegg i feeden din. Klikk på rullegardinmenyen for å velge kontoen du kan bruke til å like, svare, reposte eller sitere innlegg i søkeordfeeden din.
   • Det inneholder: Skriv inn ett eller flere nøkkelord. Når et nøkkelord brukes i et X-innlegg, vil innlegget vises i nøkkelordfeeden din.
   • E-postvarslingsfrekvens: den daglige e-postvarslingsfrekvensen for feedaktiviteten.
     • Klikk på nedtrekksmenyen E-postvarslingsfrekvens. Velg deretter Ingen, 8:00, eller 8:00 og 16:00.
     • Klikk på nedtrekksmenyen Varsle brukere . Velg deretter en bruker fra HubSpot-kontoen din.
   • Klikk for å utvide Avanserte alternativer for å spesifisere innleggene som skal vises i feeden din, basert på følgende detaljer:
     • Påkrevde nøkkelord: Skriv inn ett eller flere nøkkelord som et innlegg må inneholde for å vises i feeden din.
     • Ekskluderte nøkkelord: Skriv inn ett eller flere nøkkelord som, hvis de brukes, vil ekskludere innlegget fra feeden din.
     • Skjul innlegg fra disse kontoene: Velg X kontoer som du vil ekskludere fra feeden din.
     • Skrevet på: Velg språket for innleggene som skal inkluderes i feeden din.
     • Ignorer reposts: Merk av i avmerkingsboksen hvis du vil ekskludere reposts fra feeden din.
5. Klikk på Lagre nederst. X-innlegg som inneholder de valgte nøkkelordene , vil automatisk begynne å fylle inn feeden din .

Rediger eller slett søkeordfeeder

1. Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på Lytt-fanen øverst.
3. Klikk på feeden din under Nøkkelord i menyen til venstre.
4. Klikk på Oppdater øverst til høyre for å oppdatere en søkeordfeed.
5. Klikk på Rediger øverst til høyre for å redigere en søkeordfeed.
   
   • Rediger feedalternativene i det høyre panelet.
   • Når du har redigert feeden, klikker du på Lagre nederst til venstre.
6. Hvis du vil slette en søkeordfeed,klikker du påRedigerøverst tilhøyre.

• • Klikk på Slett feed nederst til høyre.
  • Klikk på Slett i dialogboksen. Sletting av en søkeordfeed kan ikke angres.

Gjennomgå og samhandle med søkeordfeedene dine

Når du har opprettet feeden din, kan du følge med på innlegg som inneholder de spesifiserte søkeordene.

1. Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på Lytt-fanen øverst.
3. Klikk på feeden din under Nøkkelord i menyen til venstre.
4. Se gjennom feeden din i tabellen nedenfor:
   • Konto: brukeren som har brukt et nøkkelord i et innlegg eller en kommentar.
   • Innlegg: innlegget eller kommentaren som inneholder det brukte nøkkelordet.
   • Liker: antall likes som innlegget eller kommentaren har.
   • Dato: datoen innlegget som brukte et nøkkelord, ble publisert.
5. Hvis du vil søke etter et bestemt innlegg eller en bestemt kommentar, skriver du inn søkeordet i Søk-feltet . Trykk deretter på Enter.
6. Hvis du vil like et innlegg, navigerer du til et innlegg i feeden din og klikker på liker-ikonet på socialHeart. Dette vil like kommentaren i innlegget på X.
7. Hvis du vil svare på et innlegg, klikker du på reply svar-ikonet under innlegget. Du kan svare på alle typer innlegg.
   • Slik skriver du inn et svar manuelt:
     • I høyre panel klikker du i tekstboksen under innlegget og skriver inn svaret ditt.
     • Klikk deretter på Svar.
   • Slik bruker du et AI-generert svar:
     • Klikk pådet ønskedesvaret iHurtigsvar-delen .
       • Svaret fylles automatisk ut i tekstboksen. Du kan fortsette å redigere svarteksten eller publisere svaret direkte.
       • Hvis du ombestemmer deg og ønsker å sette inn et annet svar, må du først fjerne den forrige teksten manuelt. Hvis du ikke gjør det, vil det nye alternativet bli satt inn i det eksisterende svaret.
     • Hvis du vil generere et nytt sett med hurtigsvar, klikker du på Generer igjen.
8. Slik viser du et innlegg direkte på det sosiale nettverket:
   • Klikk på reply svar-ikonet under innlegget.
   • I høyre panel klikker du på Vis innlegg på [sosialt nettverk].
9. Hvis du vil legge ut et innlegg på nytt for å sende det til følgerbasen din, klikker du på socialRetweet repost-ikonet nederst i innlegget.
10. Slik siterer du et innlegg:

• • Klikk på sitat-ikonet insertQuote nederst i innlegget.
  • Fortsett å opprette innlegget i den sosiale komponisten.

Opprett og overvåk konkurrentfeeder

Du kan opprette feeder for å lytte til konkurrentenes innlegg på sosiale medier på Facebook, Instagram, X og YouTube.

Opprett og administrer konkurrentstrømmer

Du kan legge til opptil tre konkurrenter i feeden din samtidig.

1. Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på Lytt-fanen øverst.
3. Klikk på Legg til konkurrent i menyen i venstre sidefelt.
4. Klikk på Legg til konkurrent i høyre panel.
5. Skriv inn nettstedet til konkurrenten du vil overvåke, under Skriv inn en konkurrentsnettsted .
6. Klikk på Lagre. Hvis konkurrenten har sosiale kontoer på Facebook, Instagram, X eller YouTube, vil disse kontoene automatisk begynne å fylle ut feeden din.
7. Hvis du allerede har lagt til tre konkurrenter og ønsker å fjerne eller erstatte en konkurrent, klikker du på Administrer konkurrenter.
   • Hvis duvil fjerne en konkurrent, klikker du på delete -sletteikonet ved siden av konkurrenten du vil fjerne, i det høyre panelet .
   • Hvis du vil erstatte konkurrenten, klikker du på Legg til konkurrent i høyre panel for å angi et annet konkurrentnettsted.

Gjennomgå konkurrentens feeder

1. Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på Lytt-fanen øverst.
3. Klikk på en feed i menyen til venstre under Konkurrenter.
4. Se gjennom feeden din i tabellen:
   • Publiseringstidspunkt: dato og klokkeslett innlegget ble publisert.
   • Engasjement totalt: det totale antallet interaksjoner for innlegget.
   • Engasjementsprosent: antall innleggsinteraksjoner delt på antall følgere for denne kontoen. Dette vises som en prosentandel.
5. Hvis du vil søke etter et bestemt innlegg, skriver du inn søkeordet i søkefeltet øverst til høyre. Trykk deretter på Enter.
6. Hvis du vil filtrere innleggene etter sosiale medier, klikker du på rullegardinmenyen øverst til venstre og velger mellom Alle nettverk, Facebook, Instagram, X eller YouTube.
7. Hvis du vil filtrere innleggene etter publiseringsdato, klikker du på rullegardinmenyen for datointervall. Du kan velge Denne uken, Denne måneden, De siste 30 dageneeller De siste 90 dagene.
8. Hvis du vil vise innlegget direkte i det aktuelle sosiale nettverket, navigerer du til innlegget og klikker på Vis på [sosialt nettverk].