อัปเดตล่าสุด: 17 กันยายน 2025
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
-
การตลาด Hub
Professional, Enterprise
ใช้ฟีดโซเชียลเพื่อตรวจสอบกิจกรรมของคู่แข่งจาก Facebook, Instagram, X และ YouTube นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างฟีดสำหรับคำหลักเฉพาะที่ใช้ในโพสต์โซเชียลบน X คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไรบนโซเชียลมีเดียและตรวจสอบคำหลักที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถตอบกลับโพสต์คำหลักใดๆด้วยตนเองหรือด้วยการตอบกลับที่ AI สร้างขึ้น
หากต้องการตรวจสอบการกล่าวถึงโพสต์ทางสังคมโปรดดูวิธีตรวจสอบการกล่าวถึงในกล่องจดหมายโซเชียลของ
คุณก่อนที่คุณจะเริ่มต้น
ก่อนที่จะเริ่มต้นใช้ฟีดโซเชียลโปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:
- ในการสร้างฟีดโซเชียลใน HubSpot คุณต้องมีบัญชี Facebook, Instagram, X, LinkedIn หรือ YouTube ที่เชื่อมต่อกัน
- ฟีดของคุณอาจใช้เวลาถึง 5 นาทีในการอัปเดตกิจกรรมใหม่ๆ
- เมื่อสร้างฟีดคำหลักสำหรับ X:
- จะรวมเฉพาะโพสต์บนโซเชียลมีเดียหลังจากสร้างฟีด โพสต์โซเชียลมีเดียที่เผยแพร่ก่อนสร้างฟีดจะไม่รวมอยู่ในฟีด
- ในการสร้างฟีด X ใน HubSpot คุณจะต้องเชื่อมต่อบัญชี X ของคุณและเลือกรายงานโพสต์ที่เผยแพร่จากทุกแหล่ง
- คุณไม่สามารถสร้างฟีดตามรายการ X ส่วนตัวได้
- ฟีด X ของคุณจะแสดงเฉพาะโพสต์ในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมา
- อาจใช้เวลาถึง 4 ชั่วโมงกว่าฟีดข้อมูล X ของคุณจะอัพเดทกิจกรรมใหม่
สร้างและตรวจสอบฟีดคำหลัก
คุณสามารถสร้างฟีดคำหลักเพื่อตรวจสอบ X โพสต์ที่ใช้คำเฉพาะได้ คุณสามารถสร้างฟีดที่ตรวจสอบเมื่อมีการใช้คำหลักที่ระบุใน X ทั้งหมดหรือคุณสามารถฟังการใช้คำหลักจากรายการ X เฉพาะหรือกลุ่ม HubSpot
สร้างฟีดคีย์เวิร์ดสำหรับ X
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > โซเชียล
- ที่ด้านบนให้คลิกแท็บ ฟัง
- ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายใต้คำสำคัญให้คลิก เพิ่มฟีด
- ในแผงด้านขวาให้ป้อนรายละเอียดฟีดต่อไปนี้:
- ชื่อฟีด: ชื่อฟีดของคุณ
- ประเภทเครือข่าย: เครือข่ายสังคมที่เกี่ยวข้องกับฟีด ฟีดคำหลักรองรับบัญชี X เท่านั้น ไม่สามารถแก้ไขฟิลด์นี้ได้
- ประเภทการโต้ตอบ: เลือกตำแหน่งที่จะฟังคำสำคัญ คุณสามารถฟังคำสำคัญจาก X ทั้งหมดคำสำคัญจากรายการ X หรือคำสำคัญจากรายชื่อผู้ติดต่อ HubSpot
- เลือกบัญชี: บัญชี X ที่เชื่อมต่อซึ่งจะใช้ในการโต้ตอบกับโพสต์ในฟีดของคุณ คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกบัญชีที่คุณสามารถใช้กดถูกใจตอบกลับโพสต์ซ้ำหรือโพสต์อ้างอิงภายในฟีดคำหลักของคุณ
- ที่มี: ป้อนคำหลักอย่างน้อยหนึ่งคำ เมื่อใช้คำหลักในโพสต์ X โพสต์จะปรากฏในฟีดคำหลักของคุณ
- ความถี่ในการแจ้งเตือนทางอีเมล: ความถี่ในการแจ้งเตือนทางอีเมลประจำวันสำหรับกิจกรรมฟีด
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงความถี่ในการแจ้งเตือนทางอีเมล จากนั้นเลือกไม่มี 8:00 น. หรือ 8:00 น. และ 16:00 น.
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ จากนั้นเลือกผู้ใช้จากบัญชี HubSpot ของคุณ
- คลิกเพื่อขยายตัวเลือกขั้นสูงเพื่อระบุโพสต์ที่จะเติมฟีดของคุณตามรายละเอียดต่อไปนี้:
- คำหลักที่จำเป็น: ป้อนคำหลักอย่างน้อยหนึ่งคำที่โพสต์ต้องมีเพื่อเติมฟีดของคุณ
- คำหลักที่ไม่รวม: ป้อนคำหลักอย่างน้อยหนึ่งคำที่หากใช้แล้วจะไม่รวมโพสต์ในฟีดของคุณ
- ซ่อนโพสต์จากบัญชีเหล่านี้: เลือก X บัญชีที่คุณต้องการแยกออกจากฟีดของคุณ
- เขียนเป็น: เลือกภาษาของโพสต์ที่จะรวมไว้ในฟีดของคุณ
- ละเว้นการโพสต์ซ้ำ: เลือกช่องทำเครื่องหมายหากคุณต้องการยกเว้นการโพสต์ซ้ำจากการเติมฟีดของคุณ
- ที่ด้านล่างให้คลิก บันทึก X โพสต์ที่มีคำหลักที่คุณเลือกจะเริ่มเติมฟีดของคุณโดยอัตโนมัติ
แก้ไขหรือลบฟีดคำหลัก
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > โซเชียล
- ที่ด้านบนให้คลิกแท็บ ฟัง
- ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายใต้คำหลักให้คลิกฟีดของคุณ
- หากต้องการรีเฟรชฟีดคำหลักที่ด้านบนขวาให้คลิกรี เฟรช
- หากต้องการแก้ไขฟีดคำหลักที่ด้านบนขวาให้คลิก แก้ไข
- ในแผงด้านขวาให้แก้ไขตัวเลือกฟีดของคุณ
- หลังจากแก้ไขฟีดของคุณแล้วที่ด้านล่างซ้ายให้คลิก บันทึก
- หากต้องการลบฟีดคำหลักให้คลิกแก้ไขที่ด้านบนขวา
-
- ที่ด้านล่างขวาให้คลิกลบฟีด
- ในกล่องโต้ตอบให้คลิก ลบ การลบฟีดคำหลักไม่สามารถยกเลิกได้
ตรวจสอบและโต้ตอบกับฟีดคำหลักของคุณ
หลังจากสร้างฟีดของคุณแล้วคุณสามารถติดตามโพสต์ที่มีคำหลักที่ระบุได้
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > โซเชียล
- ที่ด้านบนให้คลิกแท็บ ฟัง
- ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายใต้คำหลักให้คลิกฟีดของคุณ
- ตรวจสอบฟีดของคุณในตารางด้านล่าง:
- บัญชี: ผู้ใช้ที่ใช้คำหลักในโพสต์หรือความคิดเห็น
- โพสต์: โพสต์หรือความคิดเห็นที่มีคำหลักที่ใช้
- สิ่งที่ชอบ: จำนวนสิ่งที่ชอบที่โพสต์หรือความคิดเห็นมี
- วันที่: วันที่เผยแพร่โพสต์ที่ใช้คำหลัก
- หากต้องการค้นหาโพสต์หรือความคิดเห็นเฉพาะในช่องค้นหาให้ป้อนคำหลักในการค้นหาของคุณจากนั้นกด Enter
- หากต้องการชอบโพสต์ให้ไปที่โพสต์ในฟีดของคุณแล้วคลิก คอน SocialHeart LIKE นี่จะชอบความคิดเห็นในโพสต์บน X
- หากต้องการตอบกลับโพสต์ให้คลิกไอคอน กลับด้านล่างโพสต์ คุณสามารถตอบกลับโพสต์ได้ทุกประเภท
- วิธีป้อนคำตอบด้วยตนเอง:
- ในแผงด้านขวาให้คลิกที่กล่องข้อความด้านล่างโพสต์แล้วป้อนคำตอบของคุณ
- จากนั้นคลิก ตอบ
- วิธีใช้การตอบกลับที่ AI สร้างขึ้น:
- ในส่วนเทมเพลตข้อความให้คลิกเทมเพลตข้อความที่คุณต้องการ
- การตอบกลับจะปรากฏในกล่องข้อความโดยอัตโนมัติ คุณสามารถแก้ไขข้อความตอบกลับหรือเผยแพร่ข้อความตอบกลับได้โดยตรง
- หากคุณเปลี่ยนใจและต้องการแทรกการตอบกลับอื่นคุณต้องลบข้อความก่อนหน้าด้วยตนเองก่อน หากไม่มีตัวเลือกใหม่จะถูกแทรกลงในการตอบกลับที่มีอยู่
- หากต้องการสร้างเทมเพลตข้อความชุดอื่นให้คลิกสร้างอีกครั้ง
- ในส่วนเทมเพลตข้อความให้คลิกเทมเพลตข้อความที่คุณต้องการ
- วิธีป้อนคำตอบด้วยตนเอง:
- วิธีดูโพสต์โดยตรงบนเครือข่ายสังคม:
- ใต้โพสต์ให้คลิกไอคอน กลับการตอบกลับ
- ในแผงด้านขวาให้คลิกดูโพสต์บน [โซเชียลเน็ตเวิร์ก]
- หากต้องการโพสต์โพสต์ซ้ำเพื่อส่งไปยังฐานผู้ติดตามของคุณที่ด้านล่างของโพสต์ให้คลิกไอคอน สต์ซ้ำใน socialRetweet
- วิธีเสนอราคาโพสต์:
-
- ที่ด้านล่างของโพสต์ให้คลิกไอแทรก Quote quote
- ในนักแต่งเพลงโซเชียลให้สร้างโพสต์ของคุณต่อไป
สร้างและตรวจสอบฟีดของคู่แข่ง
ต้องสมัครใช้บริการ ต้องสมัครสมาชิก Marketing Hub Enterprise เพื่อสร้างฟีดของคู่แข่ง
คุณสามารถสร้างฟีดเพื่อฟังโพสต์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งของคุณบน Facebook, Instagram, X และ YouTube ได้
สร้างและจัดการฟีดของคู่แข่ง
คุณสามารถเพิ่มคู่แข่งได้สูงสุดสามรายในฟีดของคุณในครั้งเดียว
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > โซเชียล
- ที่ด้านบนให้คลิกแท็บ ฟัง
- ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้คลิกเพิ่มคู่แข่ง
- ในแผงด้านขวาให้คลิกเพิ่มคู่แข่ง
- เข้าสู่เว็บไซต์ของคู่แข่งที่คุณต้องการตรวจสอบภายใต้เข้าสู่เว็บไซต์ของคู่แข่ง
- คลิกบันทึกหากคู่แข่งมีบัญชีโซเชียล Facebook, Instagram, X หรือ YouTube บัญชีเหล่านี้จะเริ่มเติมฟีดของคุณโดยอัตโนมัติ
- หากคุณเพิ่มคู่แข่งไปแล้วสามรายและต้องการลบหรือแทนที่คู่แข่งในเมนูแถบด้านซ้ายให้คลิกจัดการคู่แข่ง
- หากต้องการลบคู่แข่งในแผงด้านขวาให้คลิกไอคอน ลบลบถัดจากคู่แข่งที่คุณต้องการลบ
- หากต้องการแทนที่คู่แข่งในแผงด้านขวาให้คลิกเพิ่มคู่แข่งเพื่อเข้าสู่เว็บไซต์คู่แข่งอื่น
ตรวจสอบฟีดของคู่แข่ง
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > โซเชียล
- ที่ด้านบนให้คลิกแท็บ ฟัง
- ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายใต้คู่แข่งให้คลิ กฟีด
- ตรวจสอบฟีดของคุณในตาราง:
- เวลาที่เผยแพร่: วันที่และเวลาที่เผยแพร่โพสต์
- ยอดรวมการมีส่วนร่วม: จำนวนการโต้ตอบทั้งหมดสำหรับโพสต์
- อัตราการมีส่วนร่วม: จำนวนการโต้ตอบโพสต์หารด้วยจำนวนผู้ติดตามสำหรับบัญชีนี้ ซึ่งจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์
- หากต้องการค้นหาโพสต์เฉพาะในช่องค้นหาที่ด้านบนขวาให้ป้อนคำหลักในการค้นหาของคุณจากนั้นกด Enter
- หากต้องการกรองโพสต์ตามเครือข่ายโซเชียลมีเดียให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่ด้านบนซ้ายและเลือกจากเครือข่ายทั้งหมด Facebook, Instagram, X หรือ YouTube
- หากต้องการกรองโพสต์ตามวันที่เผยแพร่ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงช่วงวันที่ คุณสามารถเลือกสัปดาห์นี้ เดือนนี้ 30 วันที่ผ่านมาหรือ 90 วันที่ผ่านมา
- หากต้องการดูโพสต์โดยตรงในเครือข่ายสังคมที่เกี่ยวข้องให้ไปที่โพสต์และคลิกดูบน [เครือข่ายสังคม]
