Crear y supervisar flujos de competidores en la herramienta social de HubSpot (BETA)

Usa flujos de competidores en la herramienta de monitorización de redes sociales de HubSpot para hacer seguimiento a las publicaciones de tus competidores en las Facebook, Instagram y Twitter.

Obtén más información sobre cómo utilizar los análisis sociales competitivos para perfeccionar tu estrategia social, conseguir más clientes potenciales y captar más clientes en el Blog del usuario de HubSpot.

Crear y editar flujos de competidores

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
• En la parte superior, haz clic en la pestaña Monitor .
• En el menú de la barra lateral izquierda, en Competitor Streams, haga clic en Crear stream.
• Para editar sus flujos de competidores, en la parte superior derecha, haga clic en Editar competidores. 
• En el panel derecho, haga clic en Añadir competidor e introduzca la URL del sitio web del competidor en el campo de texto.
• Después de añadir a su competidor, haga clic en Guardar. Las publicaciones de las cuentas de Facebook, Instagram y Twitter de este competidor se añadirán a tus flujos de competidores.
  • Para ver las cuentas sociales de un competidor, debajo de su nombre, haga clic en los iconos sociales.
  • Para dejar de vigilar a un competidor, haga clic en el icono delete junto al nombre del competidor.
    
• Para añadir otro competidor, haga clic de nuevo en Añadir competidor. Puede añadir hasta dos competidores adicionales.
• Después de añadir a sus competidores, haga clic en el botón X en la parte superior derecha para volver a tus flujos.
  
  

Hacer seguimiento a flujos de competidores

Después de añadir competidores a sus flujos de competidores, puede comparar las principales publicaciones de todos los competidores seleccionados o filtrar por competidores individuales.

• En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Todos los competidores para ver las publicaciones de todos tus competidores, o haz clic en el nombre de un competidor para filtrar las publicaciones de ese competidor.
• En la parte superior izquierda, filtra tu flujo de competidores:
  • Red social: filtre las publicaciones de sus competidores por red social, como Facebook o Twitter.
  • Periodo de tiempo: filtra los posts de tu competencia por el periodo de tiempo publicado.
• Por defecto, las publicaciones sociales de tu competidor se ordenan por fecha de publicación. También puedes hacer clic en los encabezados de las columnas Totales de participación o Índice de participación para ordenar las publicaciones según estas métricas.
  • Totales de interacción: ordena por el número total de interacciones con una publicación social.
  • Tasa de participación: ordena por el porcentaje del número de interacciones de la publicación dividido por el número de seguidores de la cuenta.

• Si es probable que un competidor haya pagado para difundir una publicación concreta más allá de sus seguidores orgánicos en las redes sociales, debajo del contenido de la publicación aparecerá "Likely boosted" .
  
  

• En la tabla, haz clic en cualquier publicación social para ver el contenido completo, la imagen y un desglose de las interacciones.