Crear y supervisar flujos de competidores en la herramienta social de HubSpot (BETA)

Utiliza los flujos de la competencia en la herramienta de Monitorización social de HubSpot para realizar un seguimiento de las principales publicaciones de tus competidores en Facebook, Instagram y X.

Obtén más información sobre cómo utilizar la analítica social competitiva para perfeccionar tu estrategia social, conseguir más clientes potenciales y captar más clientes en el blog de usuarios de HubSpot .

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Crear y editar flujos de competidores

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
• En la parte superior, haz clic en la pestaña Monitor .
• En el menú de la barra lateral izquierda, en Competitor Streams, haga clic en Crear stream.
• Para editar sus flujos de competidores, en la parte superior derecha, haga clic en Editar competidores. 
• En el panel derecho, haga clic en Añadir competidor e introduzca la URL del sitio web del competidor en el campo de texto.
• Después de añadir a su competidor, haga clic en Guardar. Las entradas de las cuentas de Facebook, Instagram y X de este competidor se añadirán a tus flujos de competidores.
  • Para ver las cuentas sociales de un competidor, bajo su nombre, haz clic en los iconos sociales de .
  • Para detener la Monitorización de un competidor, haz clic en el icono de la papelera delete situado junto al nombre del competidor. 
• Para añadir otro competidor, haz clic de nuevo en Añadir competidor. Puedes añadir hasta dos competidores adicionales.
• Después de añadir a tus competidores, haz clic en la X de la parte superior derecha para volver a tus flujos. 
  
  

Nota: sólo puedes crear flujos de competidores con datos disponibles públicamente para Facebook, Instagram y X. No puedes utilizar flujos de competidores con LinkedIn. 

Monitoriza los flujos de la competencia

Después de añadir competidores a tus flujos de competidores, puedes comparar las principales publicaciones de todos los competidores seleccionados, o filtrar por competidores individuales.

• En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Todos los competidores para ver las publicaciones de todos tus competidores, o haz clic en el nombre de un competidor para filtrar las publicaciones de ese competidor.
• En la parte superior izquierda, filtra tu flujo de competidores:
  • Red social: filtra las publicaciones de tus competidores por redes sociales como Facebook, Instagram o X. 
  • Periodo de tiempo: filtra las publicaciones de tus competidores por el periodo de tiempo publicado. 
• Por defecto, las publicaciones sociales de tu competidor se ordenan por fecha de publicación. También puedes hacer clic en los encabezados de las columnas Totales de participación o Índice de participación para ordenar las publicaciones según estas métricas.
  • Totales de compromiso: ordena por el número total de interacciones con una publicación social.
  • Tasa de compromiso: ordenar por el porcentaje del número de interacciones de la publicación dividido por el número de seguidores de la cuenta.

• Si es probable que un competidor haya pagado para difundir una publicación concreta más allá de sus seguidores sociales orgánicos, $ Es probable que aparezca "boosted" debajo del contenido de la publicación.
  
  

• En la tabla, haz clic en cualquier publicación social de para ver el contenido completo de la publicación, la imagen de la publicación y un desglose de la participación en la publicación.