Conectar tus cuentas de redes sociales a HubSpot

Conecta tus cuentas de redes sociales a HubSpot para crear publicaciones sociales y realizar un seguimiento de la participación en las redes sociales en HubSpot. Puedes conectar cuentas desde las siguientes redes sociales a HubSpot:

• Facebook e Instagram
• Twitter
• LinkedIn
• YouTube 

Antes de comenzar

• Los superadministradores pueden establecer qué usuarios y equipos tienen acceso a cuentas sociales específicas.
• El número de cuentas de redes sociales que puedes conectar depende de tu suscripción. Más información sobre estos límites de cuentas en el Catálogo de productos y servicios de HubSpot.
• Después de conectar tu cuenta de redes sociales, los datos de los últimos 60 días de publicaciones en redes sociales se transferirán automáticamente a HubSpot. Aprende a analizar en tus informes de redes sociales. 

Conectar una cuenta de Facebook o Instagram

Antes de conectar tu cuenta de Facebook o Instagram, ten en cuenta los siguientes requisitos.

Comprender los requisitos de la cuenta

• Para conectar una cuenta de Facebook a HubSpot:
  • Confirma el acceso de usuario para la página de Facebook en tu Meta Configuración de empresa.
  • Verifica tus permisos de integración con HubSpot. 
  • Puedes conectar páginas de Facebook que utilicen la nueva experiencia de páginas o la experiencia de páginas clásica.
  • Las páginas de Facebook conectadas se autorizarán durante 90 días antes de solicitar volver a autentificar. 
  • Los perfiles personales de Facebook no pueden conectarse a HubSpot.
• Para conectar una cuenta de Instagram a HubSpot:
  • La cuenta de Instagram debe ser una cuenta de empresa y estar vinculada a una página de Facebook que tú administres. Obtén más información si no ves que tu cuenta de Instagram Business aparece debajo de tu página de Facebook.
    • Las cuentas personales, las cuentas de creador o las cuentas de negocios de Instagram que no están conectadas a una página de Facebook no pueden conectarse a HubSpot. 
  • Confirma el acceso de usuario para la cuenta de Instagram en tus ajustes de Meta Business. 
  • Verifica tus permisos de integración con HubSpot. 
• Al conectar tu cuenta, la información de la cuenta de la plataforma de redes sociales, como tu correo electrónico o número de inicio de sesión, no se almacenará en HubSpot.

Conectar cuenta

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral, navega a Marketing > Redes sociales.
3. Si has conectado previamente una cuenta de redes sociales, en la parte superior derecha, haz clic en Conectar cuenta.
4. Si es la primera vez que conectas una cuenta de redes sociales, haz clic en Crear publicaciones en redes sociales. En el panel izquierdo, haz clic en el menú desplegable Seleccionar cuenta. A continuación, haz clic en + Conectar nueva cuenta. 
5. En el cuadro de diálogo, selecciona Facebook e Instagram. Aparecerá cualquier página de Facebook para la que tengas privilegios de administrador y las cuentas de negocios de Instagram enlazadas a tus páginas de Facebook.
6. Selecciona las casillas de verificación junto a las cuentas comerciales de Facebook o de Instagram que quieres conectar. 
7. Haz clic en Conectar.

Información necesaria: después de conectar tu cuenta de Facebook o Instagram, puedes crear y programar publicaciones a través de la herramienta HubSpot Social. Tus entradas se almacenarán pero solo se publicarán en el momento que programes. HubSpot también agregará el código de seguimiento a cualquier URL de la publicación que se genere cuando estés redactando una publicación, con el único fin de hacer un seguimiento de los clics. HubSpot también almacenará comentarios, respuestas y análisis del rendimiento de tus publicaciones.

Conectar una cuenta de X

Sigue las instrucciones que están a continuación para conectar tu cuenta de X. Dado que HubSpot autoriza tu cuenta en redes sociales basándose en la cuenta con la que has iniciado sesión en tu navegador, utiliza ventanas de incógnito o privadas para conectar varias cuentas de X.

Al conectar tu cuenta, la información de la cuenta de la plataforma de redes sociales, como tu correo electrónico o número de inicio de sesión, no se almacenará en HubSpot.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral, navega a Marketing > Redes sociales.
3. Si has conectado previamente una cuenta de redes sociales, en la parte superior derecha, haz clic en Conectar cuenta.
4. En el cuadro de diálogo, selecciona X.
5. En el cuadro de diálogo, revisa los permisos solicitados y luego haz clic en Autorizar aplicación. La cuenta X a la que te estás conectando aparecerá en la parte superior derecha.

6. Seleccione una opción para determinar los datos de publicación que se incluirán en sus informes sociales:
   • Crea informes de publicaciones realizadas desde todas las fuentes: entradas de redes sociales publicadas desde HubSpot y publicadas directamente en tus cuentas de redes sociales se incluirán en tus informes de redes sociales. Si eliges esta opción, cualquier usuario con permisos de publicación en la herramienta de redes sociales podrá publicar desde la cuenta de Twitter que conectes.
   • Crear informes para publicaciones realizadas solo desde HubSpot: solo las publicaciones en redes sociales de HubSpot se incluirán en los informes de redes sociales.
7. En la parte inferior izquierda, haga clic en Hecho.

Información necesaria: después de conectar tu cuenta de Twitter, puedes crear y programar publicaciones a través de la herramienta HubSpot Social. Tus tweets se almacenan pero sólo se publicarán a la hora que programes. HubSpot también agregará el código de seguimiento a cualquier URL que se genere al redactar un tweet, con el único fin de hacer un seguimiento de los clics. HubSpot también almacenará las respuestas a tus tweets y las analíticas de rendimiento.

Conectar una cuenta de LinkedIn

Sigue las instrucciones que aparecen a continuación para conectar tu cuenta personal de LinkedIn. También puedes conectar cualquier empresa de LinkedIn y las páginas de exhibición asociadas para las que tengas privilegios de administrador. Nota: no puedes conectar un grupo de LinkedIn a tu cuenta de HubSpot. 

Al conectar tu cuenta, la información de la cuenta de la plataforma de redes sociales, como tu correo electrónico o número de inicio de sesión, no se almacenará en HubSpot.

Nota: debido a la política de retención de datos de LinkedIn, todos los datos de LinkedIn (impresiones, clics, interacciones, etc.) se eliminarán de HubSpot después de 1 año. Puedes seguir viendo estos datos accediendo a tu cuenta de LinkedIn conectada. 

Para conecta tu cuenta:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral, navega a Marketing > Redes sociales.
3. Si has conectado previamente una cuenta de redes sociales, en la parte superior derecha, haz clic en Conectar cuenta.
4. Si es la primera vez que conectas una cuenta de redes sociales, haz clic en Crear publicaciones en redes sociales. En el panel izquierdo, haz clic en el menú desplegable Seleccionar cuenta. A continuación, haz clic en + Conectar nueva cuenta. 
5. En el cuadro de diálogo, selecciona LinkedIn. Verás tu cuenta personal de LinkedIn, así como cualquier página de empresa de LinkedIn para la que tengas privilegios de administrador.
6. Selecciona la casilla de verificación junto a cualquier cuenta de LinkedIn o página que deseas conectar.
7. Haz clic en Conectar. 

Si encuentras algún problema al intentar conectar tu página de LinkedIn o no ves una de tus páginas disponibles para seleccionar, aprende a solucionar problemas para conectar tu página de LinkedIn.
 

Información necesaria: después de conectar tu cuenta de LinkedIn, puedes crear y programar publicaciones a través de la herramienta HubSpot Social. Tus entradas se almacenarán pero solo se publicarán en el momento que programes. HubSpot también agregará el código de seguimiento a cualquier URL de la publicación que se genere cuando estés redactando una publicación, con el único fin de hacer un seguimiento de los clics. HubSpot también almacenará comentarios, respuestas y análisis del rendimiento de tus publicaciones.

Conectar una cuenta de YouTube 

Para conectar tu cuenta de YouTube a HubSpot:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral, navega a Marketing > Redes sociales.
3. Si has conectado previamente una cuenta de redes sociales, en la parte superior derecha, haz clic en Conectar cuenta.
4. Si es la primera vez que conectas una cuenta de redes sociales, haz clic en Crear publicaciones en redes sociales. En el panel izquierdo, haz clic en el menú desplegable Seleccionar cuenta. A continuación, haz clic en + Conectar nueva cuenta. 
5. En el cuadro de diálogo, selecciona YouTube.
6. Aparecerá una ventana emergente. Si tienes varias cuentas de Google, selecciona la cuenta específica a la que quieres conectarte en el cuadro de diálogo.
7. A continuación, selecciona tu cuenta de YouTube o una cuenta de marca.
8. Revise los permisos solicitados y haga clic en Continuar.

Información necesaria: esta característica utiliza los servicios API de YouTube. Al conectar tu cuenta de YouTube, aceptas cumplir las Condiciones del servicio de YouTube.