Créer et écouter des flux de réseaux sociaux concurrents (BETA)

Utilisez les flux concurrents dans l’outil de suivi des réseaux sociaux de HubSpot pour suivre les meilleurs posts de vos concurrents sur Facebook, Instagram et X.

Pour en savoir plus sur la façon d'utiliser les analyses sociales concurrentielles pour affiner votre stratégie sociale, générer plus de prospects et gagner plus de clients, consultez le blog des utilisateurs de HubSpot .

À noter : Veuillez consulter les réponses générées par l’IA pour déceler les biais et les inexactitudes. Afin de fournir et d'améliorer le produit, HubSpot enregistre et stocke vos invites, les résultats générés et les mesures d'utilisation lorsque vous utilisez les outils d'IA de HubSpot. HubSpot partage vos requêtes avec les prestataires de services d’IA afin que vous puissiez utiliser l’outil. Ces derniers accèdent à vos requêtes et aux résultats générés à des fins de modération de contenu. Vos demandes vous seront attribuées. En utilisant cet outil, vous vous engagez à respecter les politiques des prestataires de services d’IA de HubSpot.

Créer et modifier les flux des concurrents

Pour créer un nouveau flux de concurrent : 

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
• En haut, cliquez sur l’onglet Écouter .
• Dans le menu latéral de gauche, sous Concurrents, cliquez sur + Ajouter. Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 flux concurrents.
• Pour modifier un flux concurrent existant, dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Modifier les concurrents. 
• Dans le panneau de droite, cliquez sur Ajouter un concurrent et saisissez l'URL du site Web du concurrent dans le champ de texte.
• Après avoir ajouté votre concurrent, cliquez sur Enregistrer. Les posts des comptes Facebook, Instagram et X de ce concurrent seront ajoutés à vos flux de concurrents.
  • Pour consulter les comptes sociaux d'un concurrent, cliquez sur les icônes sociales sous le nom du concurrent.
  • Pour arrêter le suivi d'un concurrent, cliquez sur l'icône de la corbeille delete à côté du nom du concurrent. 
• Pour ajouter un autre concurrent, cliquez à nouveau sur Ajouter un concurrent. Vous pouvez ajouter jusqu'à deux concurrents supplémentaires.
• Après avoir ajouté vos concurrents, cliquez sur le X en haut à droite pour revenir à vos flux. 

Remarque : vous pouvez uniquement créer des flux de concurrents avec des données accessibles au public pour Facebook, Instagram et X. Vous ne pouvez pas utiliser les flux de concurrents avec LinkedIn. 

Écoutez les flux concurrents

Après avoir ajouté des concurrents à vos flux de concurrents, vous pouvez comparer les meilleurs posts de tous les concurrents sélectionnés ou filtrer par concurrent individuel.

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
• En haut, cliquez sur l’onglet Écouter .
• Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur All Competitors pour voir les messages de tous vos concurrents, ou cliquez sur le nom d'un concurrent pour filtrer les messages de ce concurrent.
• En haut à gauche, filtrez votre flux de concurrents :
  • Réseau social : filtre les posts de vos concurrents par réseau social tel que Facebook, Instagram ou X. 
  • Période : filtre les messages de vos concurrents en fonction de la période de publication. 
• Par défaut, les messages sociaux dans votre flux de concurrents sont triés par date de publication. Vous pouvez également cliquer sur les en-têtes de colonne " Totaux d'engagement" ou " Taux d'engagement" pour trier les messages en fonction de ces paramètres.
  • Totaux d'engagement : trier par le nombre total d'interactions avec un message social.
  • Taux d'engagement : trier par le pourcentage du nombre d'interactions avec le message divisé par le nombre de followers pour le compte.

• S’il est probable qu’un concurrent ait payé pour diffuser un article particulier au-delà de son naturel réseaux sociaux abonnés, la valeur boostée de $ apparaîtra sous le contenu de l’article. 

• Dans le tableau, cliquez sur n'importe quel message social pour afficher le contenu complet du message, l'image du message et la répartition de l'engagement du message.