Tilpas dit indhold

Med personaliseringstokens kan du vise personaliseret indhold til dine kontakter baseret på deres egenskabsværdier i dit CRM. Personalisering kan øge engagementet på din hjemmeside og i dine e-mailkampagner. Du kan personalisere indhold i dine HubSpot-e-mails, websider og landingssider med enhver standardkontaktegenskab eller brugerdefineret kontaktegenskab.

Denne artikel handler om, hvordan du tilføjer personligt indhold til rich text-moduler i side-editoren, marketing-e-mail-editoren og i dine side- og e-mail-skabeloner. Lær, hvordan du tilføjer personalisering til dine e-mailemnelinjer og dine salgs-e-mailskabeloner eller snippets.

Bemærk: Personalisering er ikke tilgængelig for landingssider, der er oprettet med en startskabelon eller sider, der hostes eksternt.

Sådan fungerer personalisering

Personaliseringstokens repræsenterer egenskabsværdier for CRM-objekter som kontakter eller virksomheder. For at personaliseringstokens kan vise en værdi, skal den kontakt, der ser den, være en sporet besøgende med en kontaktoptegnelse i dit CRM og en kendt egenskabsværdi for det pågældende token.

Bemærk: Hvis du indsætter et personaliseringstoken, der er forbundet med en egenskab, der kan gemme HTML (f.eks. en flerlinjet tekstegenskab), vil enhver rå HTML inden for egenskabens værdi fremstå uformateret, når tokenet gengives i dit indhold (f.eks. vil et listeelement fremstå inden for et uformateret <li> tag).

Tilføj personalisering til dit indhold

• Naviger til dit indhold:

  • Hjemmeside-sider: På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Websider.
  • Landingssider: På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Landingssider.

• • E-mail: På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Marketing-e-mail.

Bemærk: Smart indhold bør ikke bruges på en takkeside. Når en besøgende indsender en formular og omdirigeres til en takkeside, er der ikke tid nok for HubSpot til at afgøre, om kontakten opfylder reglerne for smart content på takkesiden.

• Hold musen over navnet på det indhold, du er ved at redigere, og klik på Rediger . Hvis du opretter nyt indhold, skal du klikke på Create email/landing page/website page.
• Klik på et rich text-modul i editoren for at indsætte et personaliseringstoken.
• Placer markøren der, hvor du vil indsætte personaliseringstokenet, og klik derefter på rullemenuen Personaliser i værktøjslinjen for rich text.
• Klik på rullemenuen Token , og brug derefter søgefeltet til at vælge et Token.
• Vælg en egenskab fra rullemenuen, som du vil bruge som token. Hvis du vælger Kontaktejer eller Virksomhedsejer, skal du klikke på rullemenuen Brugeregenskab for at vælge en egenskab fra ejerens brugerprofil, der skal bruges som dit token.
• Indstil en standardværdi for tokenet. Standardværdien vil blive brugt, når kontakten ikke har en værdi for den specifikke egenskab. Du kan også angive globale standardværdier for tokens.
• Klik på Indsæt. Du vil se tokenet fremhævet i rich text-modulet med navnet på den valgte egenskab.

De tilgængelige tokens og deres tilknyttede egenskaber afhænger af den type indhold, du opretter. Gennemgå afsnittene nedenfor for at lære, hvilke token-typer du kan bruge, når du redigerer dit indhold:

Personaliseringstokens tilgængelige for alle indholdstyper

• Virksomhed: Disse tokens bruger værdierne for de virksomhedsegenskaber, der er knyttet til kontakter i din HubSpot-database. Dette inkluderer tokens for virksomhedsejer, samlet omsætning, branche og navn.
• Kontakt: Disse tokens bruger værdierne for alle kontaktegenskaber, der er knyttet til kontakter i din HubSpot-database. Det omfatter tokens for kontaktens ejer, fornavn, efternavn og e-mail.

Personaliseringstokens til rådighed for marketing-e-mails

De personaliseringstokens, der er tilgængelige i en marketing-e-mail, afhænger af den type e-mail, du opretter:

• Alle marketing-e-mails: Hvis du redigerer en almindelig marketing-e-mail eller en automatiseret marketing-e-mail, kan du inkludere en personaliseringstoken, der er relateret til din kontorplacering eller abonnementstype for din e-mail:
  
  • Kontorplacering: Disse tokens er fra e-mailens footer-oplysninger i dine indstillinger. Dette inkluderer tokens for by, stat og postnummer.
  • Abonnementstype: dette token bruger navnet på e-mailens abonnementstype.
• Automatiserede marketing-e-mails: Hvis du har en Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto, og du har redigeringsadgang til workflows, kan du indsætte et personaliseringstoken i en automatiseret marketing-e-mail, der matcher den type post, der vil blive indskrevet i dit workflow:
  • Aftale: disse tokens bruger værdierne for de aftaleegenskaber, der er knyttet til aftaler i din HubSpot-database. Dette inkluderer tokens for dealens ejer, beløb og lukket dato.
  • Ticket: Hvis du har en Service Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-konto, kan du bruge ticket-egenskaber, der er knyttet til tickets i din HubSpot-database.
  • Brugerdefineret objekt: Hvis du har en Enterprise-konto , kan du bruge egenskaber fra alle brugerdefinerede objekter, du har oprettet.
  • Abonnement: Brug en egenskab fra en abonnementspost, der er knyttet til modtageren.
  • Faktura: brug en egenskab fra en tilmeldt fakturapost.
  • Tilbud: Brug en egenskab fra en tilmeldt tilbudspost.
  • Indkøbskurv: brug en egenskab fra en indskrevet indkøbskurvspost. Vogne kan synkroniseres fra en af dine e-handelskonti ved hjælp af datasynkronisering:
    
    • På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
    • Klik på rullemenuen Kontakter, og vælg derefter Vogne.
    • Klik på Opsæt datasynkronisering, og følg derefter anvisningerne for at forbinde HubSpot og Shopify ved hjælp af datasynkronisering.

Hvis du sender en test-e-mail, kan du kun teste personaliseringstokens for kontakt og virksomhed, når du bruger rullemenuen Modtag e-mail som specifik kontakt. Læs mere om at sende test-e-mails i denne artikel.

Forhåndsvisning af personalisering

Bemærk: Hvis du ikke indstiller en standardværdi, vises CONTACT.PROPERTYNAME i test-e-mailen eller sideeksemplet, og der vises ingen værdi i live-indholdet.

• Hvis du vil se et eksempel på, hvordan personalisering vises på dine landingssider og websider, skal du klikke på Preview øverst til højre for at se et eksempel på din side. Hvis du vil forhåndsvise siden som en bestemt kontakt, skal du klikke pådropdown-menuen Vælg en kontakt til forhåndsvisning og vælge en kontakt .

• Hvis du vil se et eksempel på personalisering i en e-mail, skal du klikke på rullemenuen Handlinger øverst til højre og vælge Eksempel for at se et eksempel på din e-mail. For at få vist e-mailen som en bestemt kontakt skal du klikke på rullemenuen Forhåndsvisning som en bestemt kontaktog vælge en kontakt .

Tilføj personalisering til en kodet skabelon

Designere, der bygger en kodet skabel on, kan tilføje personaliseringstokens til skabelonen manuelt. Husk, at tokenet skal indeholde den understøttede variabel sammen med navnet på den kontaktegenskab, du ønsker at bruge til personalisering.

Hvis du f.eks. vil bruge kontaktegenskaben Fornavn, skal du inkludere navnet på egenskaben med den relevante variabel. Tokenet vil se sådan ud i din kodede skabelon:

Du kan administrere standardværdierne for alle personaliseringstokens, der bruges i dine indstillinger. Læs mere om at bruge personalisering med HubL-filtre og HubL-funktionen content_by_id i vores udviklerdokumentation.

Bemærk: Når du bruger personaliseringstokens i et tilbud, vil HubSpot ikke gengive dem dynamisk. I stedet gengives tokenet på det tidspunkt, hvor tilbuddet publiceres, og opdateres ikke ved signering. Af denne grund bør du ikke bruge personaliseringstokens til egenskaber, der opdateres, efter at et tilbud er offentliggjort, herunder: Betalingsstatus, Betalingsdato, Esign-dato og Esign-færdige signaturer.