Administrer dine forbundne apps

Siden Forbundne apps i din HubSpot-konto er et centralt sted, hvor du kan administrere dine forbundne apps. På fanen Forbindelser kan du se app-forbindelsesstatus, identificere problemer, der kræver opmærksomhed, og forstå, hvordan apps interagerer med CRM-data. På fanen Forbindelsesindsigt kan du kontrollere app-aktivitet, API-brug, læringsressourcer og interaktioner på rekordniveau. Denne indsigt hjælper dig med at overvåge app-adfærd, identificere og løse fejl og forhindre problemer som udløbne forbindelser eller overskridelse af API-kaldsgrænser.

Du kan f.eks. hurtigt identificere afbrudte apps, gennemgå den seneste app-aktivitet i hele din organisation og se, hvordan apps opretter, opdaterer eller sletter CRM-poster.

Lær også, hvordan du bruger Breeze AI  til at overvåge og administrere alle dine tilsluttede apps, så du får en dybere indsigt i, hvordan dine apps fungerer. 

Se Connections-startside

Connections-startside er en central side til administration af alle dine tilsluttede apps.

Sådan får du adgang til Connections-startsiden:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje. I menuen til venstre skal du navigere til Integrationer > Forbundne apps.
2. På fanen Forbindelser kan du få en oversigt over alle apps, der er forbundet til din HubSpot-konto. 

På fanen Connections-startside kan du se følgende sektioner:

• Kræver din opmærksomhed
• Mine apps
• Andre apps installeret af brugere i min organisation
• Anbefalinger

Gennemgå apps, der kræver opmærksomhed

I afsnittet Kræver din opmærksomhed kan du gennemgå apps, der kræver handling.
Dette afsnit viser app-statusser, f.eks.:

• Apps, hvis forbindelse er udløbet.
• Apps, der er afbrudt.
• Apps, der har forbindelsesfejl. 

Gennemgå appstatusoplysningerne for at identificere og løse eventuelle problemer, eller klik på Genopret forbindelse for at genoprette forbindelsen til appen. 

Se apps, der er forbundet til din konto

I afsnittet Mine apps kan du gennemgå alle apps, der er forbundet til din HubSpot-konto.
For hver app kan du se:

• Status: appens forbindelsesstatus (f.eks. Forbundet, Afbrudt). 
• Installationsdato: datoen, hvor appen blev forbundet til HubSpot-kontoen. 
• Installeret af: Den HubSpot-bruger, der installerede appen. 
• Sidste aktivitetsdato: datoen, hvor data sidst blev sendt og modtaget for appen. 

Klik på et appnavn for at åbne indstillingssiden, hvor du kan administrere appforbindelsen, gennemgå appspecifikke detaljer eller afbryde forbindelsen til appen.

Bemærk

• Hvis der er flere tilknyttede konti, der bruger en app på brugerniveau, viser kolonnerne Installeret dato og Installeret af den oprindelige installationsdato og den bruger, der først installerede appen.
• Kun nogle HubSpot-udviklede apps viser statusoplysninger i kolonnen Status.
• Brugerapplikationer og applikationer med flere konti viser ingen oplysninger i kolonnen Sidste aktivitetsdato. 

Gennemgå apps, der er tilknyttet af andre brugere

Afsnittet Andre apps installeret af brugere i min organisation viser apps, der er tilknyttet af andre brugere i din HubSpot-konto.

Brug dette afsnit til at:

• Få overblik over, hvilke apps der er forbundet på tværs af din organisation.
• Identificer dubletter eller ubrugte apps.
• Overvåg app-brug uden for dine egne forbindelser. 

Hver app-post i tabellen viser antallet af forbindelser på tværs af brugere.

1. Klik på antallet af forbindelser for at se en liste over, hvem der har installeret appen.
2. Klik på rullemenuen Handlinger for at se forbindelser, åbne appen i Marketplace og installere appen selv. 

Anbefalinger

I afsnittet Anbefalinger kan du gennemse nye apps fra HubSpot Marketplace og installere dem uden at forlade siden. 

Se indsigt i forbindelser

Siden Indblik i forbindelser giver et detaljeret overblik over app-aktivitet og hvordan apps interagerer med din HubSpot-konto og CRM-data.

Sådan får du adgang til forbindelsesindsigt:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje. I menuen til venstre skal du navigere til Integrationer > Forbundne apps.
2. Klik på fanen Forbindelsesindsigt.

I menuen i venstre sidepanel ser du følgende muligheder:

• Aktiviteter
• Indsigt i registreringer
• Automatiseringsindsigt (BETA)
• API-opkaldsbrug
• Akademi

Gennemgå applogfiler og aktivitet

Under Aktiviteter kan du gennemgå apploggen. Her kan du se de seneste app-relaterede begivenheder på din HubSpot-konto, f.eks.:

• Tilslutnings- og afbrydelsesbegivenheder.
• Geninstallationshændelser.
• Ændringer i indstillinger for datasynkronisering. 

Du kan filtrere aktivitetsloggen efter aktivitetstype, bruger og app. 

Gennemgå indsigter om poster

Under Record Insights kan du gennemgå:

• Daglige registreringer af begivenheder pr. app.

• Hvilke registreringstyper der var berørt (f.eks. kontakter).
• Den type handling, der blev udført (f.eks. oprettet, opdateret, slettet og flettet).
• Aktivitetstendenser på tværs af dine tilknyttede apps (Connections Insights BETA). 
• Mest anvendte apps efter antal handlinger (Connections Insights BETA). 

Disse indsigter hjælper dig med at forstå, hvilken indflydelse apps har på dine CRM-registreringer, og identificere uventet adfærd.

Når du gennemgår indsigter om poster, skal du være opmærksom på følgende:

• Antallet af hændelser opdateres dagligt.
• Alle data vises i UTC-tid.
• Aktiviteter fra de seneste 30 dage vises.
• Tilgængelige data starter den 1. december 2025.

Gennemgå automatiseringsindsigt (BETA)

Under Automatiseringsindsigt kan du gennemgå: 

• Hvordan dine tilknyttede apps bruges i arbejdsgange. 

• Afsnittet Workflow efter app viser, hvordan hver tilknyttet app bruges i workflows, herunder aktive workflows, handlinger i brug og samlede tilmeldinger. 
• Afsnittet Ubrugte workflow-handlinger viser, hvilke workflow-handlinger fra dine tilknyttede apps der endnu ikke er i brug. Klik på Brug workflow-handling for at begynde at oprette et workflow.

Overvåg brug af API-kald

Under API-opkaldsforbrug kan du spore det daglige API-opkaldsforbrug på tværs af private apps, der er forbundet til din HubSpot-konto.

Dette afsnit hjælper dig med at:

• Overvåg brugstendenser.
• Identificer spidsbelastninger i API-kald.
• Undgå forstyrrelser forårsaget af, at API-grænserne nås. 

Få adgang til Academy-indhold

Under Academy kan du finde læringsindhold om apps.

Brug disse ressourcer til at:

• Lær bedste praksis for administration af tilknyttede apps.
• Få indsigt i integrationsadfærd og opsætning.
• Udforsk anbefalinger til vedligeholdelse af app-forbindelser.

Se en appoversigtsside

Hver app, der er installeret, har sin egen oversigtsside. Denne side giver dig detaljerede oplysninger om den pågældende app.

Sådan får du adgang til den app-specifikke oversigt over en app: 

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje. I menuen til venstre skal du navigere til Integrationer > Forbundne apps.
2. Klik på den app, du vil se, under fanen Forbindelser på fanen Mine apps. 

På den app-specifikke oversigtsside kan du gennemgå følgende: 

• App-log: Spor ændringer i appen over tid, f.eks. hvornår appen blev installeret, afinstalleret eller genforbundet. Den viser også, hvornår en synkroniseringsindstilling blev slået til eller fra. Brug filtrene øverst i tabellen for aktivitetstype og brugere til at filtrere de viste data.

• Appadgang og tilladelser: Se, hvilke funktioner i appen der i øjeblikket er godkendt, og hvilke der muligvis kræver opgraderinger eller genautentificering. Hvis nogle tilladelser i appen kræver genautentificering, skal du klikke på Genautentificer øverst til højre i afsnittet Tilgængelig efter genautentificering for at aktivere dem.
• Record Insights: Se det daglige antal poster, der er oprettet, opdateret, slettet eller flettet af hver app.
• Få mere at vide med HubSpot Academy: Se anbefalede videoer fra HubSpot Academy, der er relevante for den specifikke app.

Oprette og administrere meddelelser om tilknyttede apps

Opsæt e-mail- eller app-notifikationer, så du får besked, når en app installeres, afbrydes eller afinstalleres i din HubSpot-konto.

Sådan opretter du en ny meddelelse: 

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje. I menuen til venstre skal du navigere til Integrationer > Forbundne apps.
2. Klik på fanen Notifikationer.
3. Klik på Opret ny meddelelse.
4. Indtast et navn på meddelelsen.
5. Klik på rullemenuen Notifikationstype, og vælg en notifikationstype: Appinstallation, Appafbrydelse eller Appafinstallation.

• • Når du opretter en app-afbrydelsesmeddelelse, skal du klikke på rullemenuen Meddelelsespåmindelse og vælge en hyppighed: En gang i timen, En gang om dagen, En gang om ugen eller En gang om måneden.
  • Klik på Næste.
  • Vælg de apps, du vil oprette app-afbrydelsesmeddelelsen for.

6. Klik på Næste.
7. Vælg, hvilke brugere og teams der skal modtage meddelelsen: Kun superadministratorer får besked, Alle får besked eller Giv besked til bestemte brugere og teams.
8. Hvis du vælger Underret bestemte brugere og teams, skal du vælge, hvilke brugere og teams meddelelsen skal sendes til.
9. Klik på Anvend.
10. For at redigere notifikationen skal du klikke på Handlinger > Administrer notifikation.
11. For at slette meddelelsen skal du klikke på Handlinger > Slet meddelelse.

Når notifikationen er opsat, kan den kun redigeres af superadministratorer.

Brug Breeze Assistant til at administrere dine apps

Breeze Assistant hjælper dig med at overvåge og administrere de tilknyttede apps i din HubSpot-konto. Du kan stille Breeze Assistant spørgsmål om dine tilknyttede apps. Assistenten besvarer spørgsmål og giver indsigt, dokumentation, anbefalinger og fejlfindingstrin. 

Før du begynder at bruge denne funktion, skal du være opmærksom på følgende:

• For at bruge Breeze Assistant skal du aktivereGiv brugere adgang til Breeze Assistanti dine AI-indstillinger.
• Kun brugere med de relevante brugerrettigheder kan se appoplysninger i Breeze.
• Breeze Assistant anbefales til at få indsigt og anbefalinger om native integrationer udviklet af HubSpot.

Nedenfor er nogle almindelige spørgsmål, du kan stille Breeze Assistant om dine apps: 

• App-tilstandskontrol: Er der nogen af mine tilknyttede apps, der har synkroniseringsfejl?
• Forbindelsesrevision: Hvilke apps har ikke synkroniseret data i de sidste 30 dage?
• Vejledning til fejlfinding: Hvorfor synkroniserer min Salesforce-integration ikke kontakter?
• Opsætningsanbefalinger: Hvilke arbejdsgange kan jeg oprette baseret på mine apps?
• App-indstillingskontrol: Hvem har ændret mine synkroniseringsindstillinger?

Sådan får du adgang til Breeze Assistant: 

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje. I menuen til venstre skal du navigere til Integrationer > Forbundne apps.
2. Klikpå Assistentøverst til højre i den øverste navigationsbjælke. 
3. For at starte en chat skal du indtaste enprompt om en af dine tilknyttede apps og derefter klikke påsend-ikonetnederst til højre.
4. Assistenten besvarer spørgsmål og giver indsigt, dokumentation, anbefalinger eller fejlfindingstrin.