Administrer sporing af åbninger og klik i markedsførings-e-mails

Brug af åbnings- og kliksporing i markedsførings-e-mails hjælper dig med at måle modtagernes engagement. Ved at analysere, hvilke e-mails der skaber mest engagement, kan du skræddersy fremtidige e-mailkampagner, så de i højere grad ligner tidligere succesfulde e-mails.

Åbninger registreres, når en sporingspixel – et usynligt billede indlejret i e-mailen – indlæses, eller når der klikkes på et link. Hvis en åbning ikke registreres, skyldes det ofte, at billedblokkere eller privatlivsindstillinger i modtagerens e-mail-klient forhindrer pixlen i at blive indlæst.

Du kan deaktivere sporing af åbninger og klik for enten alle e-mails på din konto eller for enkelte e-mails.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Brugere på konti med tillægget Transactional Email kan spore klik på eksterne e-mails ved hjælp af SMTP-API'en.

• Når kliksporing er aktiveret, tilføjes sporingsparametre til links. Selvom linkene fungerer som normalt, vil URL'en være længere og kan indeholde en omdirigering for at sikre, at klikket registreres.
• Sporede e-mail-klik sætter en cookie i en besøgendes browser, der er knyttet til den oprindelige modtagers kontaktoplysninger. Klik fra andre besøgende, der interagerer med en videresendt e-mail, tilskrives stadig den oprindelige kontakt. Få mere at vide om sporing af besøgende.
• Eventuelle ændringer i sporing af åbninger og klik, herunder ændringer i sporingsdomænet, gælder kun for e-mails, der endnu ikke er sendt.

Bemærk: Afhængigt af modtagerens placering kan sporing af åbninger og klik i e-mails kræve forudgående samtykke. Før du aktiverer sporing, skal du gennemgå retningslinjerne for samtykke til e-mailsporing.

Rediger sporingsindstillinger

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Marketing > E-mail i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen Sporing.
4. For at deaktivere åbningssporing fuldstændigt skal du slå kontakten Spor e-mail-åbninger fra. Dette deaktiverer automatisk kliksporing for både HTML- og almindelige tekst-e-mails.
5. For kun at deaktivere kliksporing for HTML-e-mails skal du slå kontakten Spor klik i HTML-e-mails fra.
6. For at deaktivere kliksporing udelukkende for e-mails i almindelig tekst skal du slå kontakten "Spor klik i e-mails i almindelig tekst " fra.
7. I afsnittet "Kliksporingsdomæne " kan du angive det domæne, der skal bruges til kliksporing i e-mail-links. Hvis du har tilføjelsesprogrammet "Brands", kan du angive separate domæner for hvert brand. Sådan angiver du et kliksporingsdomæne:
   • Klik på "Rediger" ved siden af det aktuelle domæne. Hvis du har flere mærker, vises de separat.
   • I dialogboksen skal du klikke på rullemenuen "Domæne " og vælge et domæne.
   • Klik på " Gem".
8. I afsnittet "Kildesporing " skal du vælge en indstilling for , om der skal tilføjes tags til sporings-URL'er for at registrere, at trafikken kommer fra marketing-e-mails:
   • Føj kildesporingstags til alle URL'er: HubSpot-sporings-tags tilføjes til alle URL'er i marketing-e-mails. Dette overskriver eventuelle brugerdefinerede sporings-tags, du har tilføjet til URL'erne.
   • Tilføj kun kildesporing, hvis der ikke findes eksisterende tags i URL'en: HubSpot-sporings-tags tilføjes kun til URL'er uden eksisterende tags. Hvis du allerede har tilføjet brugerdefinerede sporings-tags til URL'er, overskrives de ikke.
   • Tilføj ikke kildesporingstags: Der tilføjes ingen HubSpot-sporings-tags til URL'er.

9. For at deaktivere identitetssporing – brug af cookies til at identificere, hvilke kontakter der har klikket på bestemte links – skal du slå kontakten for identitetssporing fra.

Deaktiver sporing for en enkelt e-mail

I e-mail-editoren kan du deaktivere åbnings- og kliksporing for en enkelt e-mail, før den sendes eller offentliggøres. Dette kan være nyttigt til at opsætte testudsendelser uden at påvirke den samlede analyse eller til at sikre overholdelse af privatlivsreglerne.

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > E-mail. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > E-mail.
2. Klik på navnet på en eksisterende e-mail, eller klik på Opret e-mail øverst til højre.
3. I e-mail-editoren skal du klikke på opsætningsikonet i venstre sidepanel.
4. I afsnittet E-mail-ydeevne skal du slå kontakten " Spor åbninger og klik for denne e-mail " fra . Dette fjerner sporingspixlen fra e-mailen.

5. Gem, send eller planlæg e-mailen.