Zuletzt aktualisiert am: Januar 19, 2023
Sie können mehrere Chatflows erstellen, die auf verschiedenen Seiten Ihrer Website angezeigt werden sollen. Wenn zwei Chatflows auf dieselbe Seiten-URL abzielen oder ein Kontakt die Kriterien für die segmentierten Listen erfüllt, die in den Regeln für die Ausrichtung der Chatflows verwendet werden, können Sie entscheiden, welcher Chatflow die höchste Priorität haben und anstelle des anderen angezeigt werden soll. Sie haben beispielsweise zwei Chatflows:
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Chatflow A ist ein generischer Chatflow zur Begrüßung von Besuchern, der angezeigt wird, wenn die Website-URL www.hubspot.com enthält.
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Chatflow B ist auf kaufbereite Besucher zugeschnitten und wird angezeigt, wenn die Website-URL www.hubspot.de/pricing ist.
Mit diesen Regeln wird Chatflow A immer angezeigt, auch auf www.hubspot.de/pricing. Wenn Sie möchten, dass Chatflow B auf der Preisseite unabhängig von der Targeting-Regel von Chatflow A angezeigt wird, verschieben Sie Chatflow B zur obersten Priorität. Die Targeting-Regel von Chatflow B erhält dann Priorität und wird angezeigt, wenn ein Besucher www.hubspot.de/pricing aufruft. Chatflow A wird auf allen anderen Seiten angezeigt, die www.hubspot.com enthalten.
Bitte beachten: Für die Chatflow-Priorität wird nicht die Teamverfügbarkeit überprüft, wenn Sie entscheiden, welcher Chatflow angezeigt werden soll. Erfahren Sie, wie Sie mit der VorlageOffline-Bot einen Bot erstellen, der außerhalb der Geschäftszeiten für Ihr Team einspringen kann
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Conversations > Chatflows.
- Die Priorität jedes Chatflows wird in der linken Spalte angezeigt. Um die Chatflows neu anzuordnen, verschieben Sie einen Chatflow per Drag-&-Drop an eine andere Position in der Liste.
- Und so legen Sie für einen Chatflow die höchste oder niedrigste Priorität fest: Bewegen Sie den Mauszeiger über den Chatflow, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Mehr“ und wählen Sie die „Zu oberste Priorität verschieben“ oder „Zu unterste Priorität verschieben“ aus.
