Zuletzt aktualisiert am: Januar 29, 2024
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Sie können mehrere chatflows erstellen, die auf verschiedenen Seiten Ihrer Website angezeigt werden. Wenn zwei Chatflows auf dieselbe Seiten-URL abzielen oder ein Kontakt die Kriterien für die segmentierten Listen erfüllt, die in den Targeting-Regeln der Chatflows verwendet werden, können Sie entscheiden, welcher Chatflow die höchste Priorität haben und anstelle des anderen angezeigt werden soll. Sie haben zum Beispiel zwei Chatabläufe:
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Chatflow A ist ein generischer Chatflow zur Begrüßung von Besuchern und erscheint, wenn die Website-URL www.hubspot.comenthält.
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Chatflow B ist auf kaufbereite Besucher zugeschnitten und erscheint, wenn die Website-URL www.hubspot.com/pricinglautet.
Mit diesen Regeln wird Chatflow A immer erscheinen, auch auf www.hubspot.com/pricing. Wenn Sie möchten, dass Chatflow B auf der Preisseite unabhängig von der Targeting-Regel von Chatflow A angezeigt wird, verschieben Sie Chatflow B zur obersten Priorität. Die Targeting-Regel von Chatflow B hat dann Priorität und wird angezeigt, wenn ein Besucher auf www.hubspot.com/pricingist. Chatflow A wird auf allen anderen Seiten angezeigt, die www.hubspot.comenthalten.
Bitte beachten Sie: die Chatflow-Priorität prüft nicht Teamverfügbarkeit bei der Entscheidung, welcher Chatflow angezeigt werden soll. Erfahren Sie, wie Sie mit der Vorlage Offline bot einen Bot erstellen, der außerhalb der Geschäftszeiten für Ihr Team einspringen kann.
- Die Priorität jedes Chatflows wird in der linken Spalte angezeigt. Um die Chatflows neu anzuordnen, verschieben Sie einen Chatflow per Drag-&-Drop an eine andere Position in der Liste.
- Und so legen Sie für einen Chatflow die höchste oder niedrigste Priorität fest: Bewegen Sie den Mauszeiger über den Chatflow, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Mehr“ und wählen Sie die „Zu oberste Priorität verschieben“ oder „Zu unterste Priorität verschieben“ aus.
