Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Impostare una priorità per i flussi di chat
Ultimo aggiornamento: luglio 10, 2024
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
Tutti i prodotti e i piani |
È possibile creare più
chatflow da visualizzare su pagine diverse del sito web.
Se due chatflow hanno come obiettivo l'URL della stessa pagina o se un contatto soddisfa i criteri degli elenchi segmentati utilizzati nelle regole di targeting dei chatflow, è possibile decidere quale chatflow debba avere la massima priorità e essere visualizzato al posto dell'altro. Ad esempio, si hanno due chatflow:
-
Il chatflow A è un chatflow generico per accogliere i visitatori e appare quando l'URL del sito web contiene www.hubspot.com.
-
Il flusso di chat B è pensato per i visitatori pronti all'acquisto e appare quando l'URL del sito web è www.hubspot.com/pricing.
Con queste regole, il Chatflow A apparirà
sempre, anche su
www.hubspot.com/pricing. Se volete che il Chatflow B appaia nella pagina dei prezzi indipendentemente dalla regola di targeting del Chatflow A, spostate il Chatflow B alla massima priorità. La regola di targeting del Chatflow B avrà quindi la priorità e verrà visualizzata quando un visitatore si trova su
www.hubspot.com/pricing. Il Chatflow A verrà visualizzato su tutte le altre pagine che contengono
www.hubspot.com.
Nota bene: la priorità del chatflow non controlla la disponibilità del team quando decide quale chatflow visualizzare. Scoprite come creare un bot utilizzando il modelloOffline bot , che può sostituire il vostro team al di fuori dell'orario di lavoro.
- Nel tuo account HubSpot, passa a Automazioni > Chatflow.
- La priorità di ciascun flusso di chat è elencata nella colonna di sinistra. Per riordinare i flussi di chat, fare clic e trascinare un flusso di chat in un'altra posizione dell'elenco.
- Per spostare un flusso di chat in cima o in fondo alla priorità, passare il mouse sul flusso di chat, fare clic sul menu a discesa Altro e selezionare Sposta in cima alla priorità o Sposta in fondo alla priorità.
Chatflows
Inbox
Grazie per il tuo feedback, significa molto per noi.
Questo modulo viene utilizzato solo per il feedback della documentazione. Scopri come ottenere assistenza con HubSpot.