Senast uppdaterad: juli 10, 2024
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Alla produkter och planer
|
Du kan skapa flera
chattflöden som ska visas på olika sidor på din webbplats.
Om två chattflöden riktar sig till samma sidadress, eller om en kontakt uppfyller kriterierna för
de segmenterade listor som
används i chattflödets riktningsregler, kan du bestämma vilket chattflöde som ska ha högsta prioritet och visas istället för det andra. Du har till exempel två chattflöden:
-
Chattflöde A är ett generiskt chattflöde för att hälsa besökare välkomna och visas när webbplatsens URL innehåller www.hubspot.com.
-
Chattflöde B är skräddarsytt för besökare som är redo att köpa och visas när webbplatsens URL är www.hubspot.com/pricing.
Med dessa regler kommer chattflöde A
alltid att visas
, även på www.hubspot.com/pricing. Om du vill att chattflöde B ska visas på prissättningssidan oavsett chattflöde A:s inriktningsregel flyttar du chattflöde B till högsta prioritet. Chattflöde B:s inriktningsregel kommer då att prioriteras och visas när en besökare är
på www.hubspot.com/pricing. Chattflöde A kommer att visas på alla andra sidor som innehåller
www.hubspot.com.
Observera: chattflödesprioriteten kontrollerar inte teamets tillgänglighet när den bestämmer vilket chattflöde som ska visas. Lär dig hur du skapar en bot med hjälp av botmallen Offline som kan ta över för ditt team utanför kontorstid.
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till Konversationer > Chattflöden.
- Du ser varje chattflödes prioritet listad i den vänstra kolumnen. Om du vill ändra ordningen på chattflödena klickar du på och drar ett chattflöde till en annan plats i listan.
- Om du vill flytta ett chattflöde till den högsta eller lägsta prioriteten håller du muspekaren över chattflödet och klickar på rullgardinsmenyn Mer och väljer Flytta till högsta prioritet eller Flytta till lägsta prioritet.
