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設定聊天流程的優先順序

上次更新時間： 七月 10, 2024

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你可以建立多個 聊 天流程，在網站的不同頁面上顯示。 如果兩個聊天流以相同的頁面網址為目標，或者聯絡人符合聊天流目標規則中使用的區段清單的條件，您可以決定哪個聊天流應具有最高優先順序並顯示而不是另一個。 例如，你有兩個對話流程：
  • 聊天流A是迎接訪客的通用聊天流，當網站網址包含www.hubspot.com時會顯示 。
  • Chatflow B專為準備購買的訪問者量身定制，並在網站URL為www.hubspot.com/pricing時出現 。
有了這些規則，即使在www.hubspot.com/pricing上，聊天流程A也會 隨時出現 。 無論對話流程A的目標設定規則為何，如果你希望對話流程B顯示在價格頁面上，請將對話流程B移至最高優先順序。 然後，聊天流程B的目標規則將優先，並在訪問者在www.hubspot.com/pricing上時顯示 。 聊天流程A將顯示在包含www.hubspot.com的所有其他頁面 上。
 

請注意：在決定顯示哪個聊天流程時，聊天流程優先順序不會檢查團隊的可用性。 瞭解如何使用離線機器人範本建立機器人，以便在營業時間以外為您的團隊接管工作。

  • 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「聊天流程」。
  • 你會在左欄看到每個聊天流程的優先順序。 若要重新排序聊天流程，請按一下並將 聊天流程拖曳到清單中的其他位置。
  • 若要將聊天流程移至最高或最低優先順序，請將滑鼠遊標懸停在聊天流程上，然後點擊「更多」下拉式選單，然後選擇「移至最高優先順序」或「移至最低優先順序」 chatflows-prioritization
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