Ultima atualização: 21 de Outubro de 2025
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
Você pode criar vários fluxos de bate-papo para exibir em diferentes páginas do seu site. Se dois destinos de fluxo de chat forem o mesmo URL de página ou se um contato atender aos critérios das listas segmentadas usadas nas regras de destino do fluxo de chat, você poderá decidir qual fluxo de chat deve ter a prioridade e exibição superiores em vez do outro . Por exemplo, você tem dois fluxos de chat:
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Chatflow A é um fluxo de chat genérico para cumprimentar os visitantes e aparece quando o URL do site contém www.hubspot.com.
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O Chatflow B é feito sob medida para visitantes que estão prontos para comprar e aparece quando o URL do site é www.hubspot.com/pricing.
Com essas regras, o Chatflow A irá sempre aparecer, mesmo em www.hubspot.com/pricing. Se quiser que o Fluxo de chat B seja exibido na página de preços, independentemente da regra de direcionamento do Fluxo de chat A, mova o Fluxo de chat B para a prioridade superior. A regra de segmentação do Chatflow B terá prioridade e será exibida quando um visitante estiver no www.hubspot.com/pricing. O Fluxo de chat A será exibido em todas as outras páginas que contêm www.hubspot.com.
Observe: a prioridade do fluxo de chat não verifica disponibilidade da equipe ao decidir qual fluxo de chat exibir. Aprenda como criar um bot usando o Bot off-line modelo que pode assumir o controle de sua equipe fora do horário comercial.
Para definir a prioridade do fluxo de chat:
- No seu portal da HubSpot, acesse Atendimento > Fluxos de chat.
- Você verá cada prioridade de fluxo de chat listada na coluna à esquerda. Para reordenar o fluxo de chat, clique e arraste um fluxo de chat para outro local na lista.
- Para mover um fluxo de chat para a prioridade superior ou inferior, passe o mouse sobre o fluxo de chat e clique no menu suspenso Mais e selecione Mover para a prioridade superior ou Mover para a prioridade inferior.
