Ultima atualização: Julho 10, 2024
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Você pode criar vários
fluxos de bate-papo para exibir em diferentes páginas do seu site.
Se dois fluxos de chat direcionarem o mesmo URL da página ou se um contato atender aos critérios para o listas segmentadas usado nas regras de segmentação dos fluxos de chat, você pode decidir qual fluxo de chat deve ter a prioridade máxima e ser exibido em vez do outro. Por exemplo, você tem dois fluxos de chat:
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Chatflow A é um fluxo de chat genérico para cumprimentar os visitantes e aparece quando o URL do site contém www.hubspot.com.
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O Chatflow B é feito sob medida para visitantes que estão prontos para comprar e aparece quando o URL do site é www.hubspot.com/pricing.
Com essas regras, o Chatflow A irá
sempre aparecer, mesmo em
www.hubspot.com/pricing. Se quiser que o Fluxo de chat B seja exibido na página de preços, independentemente da regra de direcionamento do Fluxo de chat A, mova o Fluxo de chat B para a prioridade superior. A regra de segmentação do Chatflow B terá prioridade e será exibida quando um visitante estiver no
www.hubspot.com/pricing. O Chatflow A será exibido em todas as outras páginas que contêm
www.hubspot.com.
Observe: a prioridade do fluxo de chat não verifica disponibilidade da equipe ao decidir qual fluxo de chat exibir. Aprenda como criar um bot usando o Bot off-line modelo que pode assumir o controle de sua equipe fora do horário comercial.
- Na sua conta HubSpot, acesse Automações > Fluxos de chat.
- Você verá cada prioridade de fluxo de chat listada na coluna à esquerda. Para reordenar os fluxos de chat, clique e arraste um fluxo de chat para outro local na lista.
- Para mover um fluxo de chat para a prioridade máxima ou mínima, passe o cursor do mouse sobre ele, clique no menu suspenso Mais e selecione Mover para prioridade máxima ou Mover para prioridade mínima.
