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为聊天流程设置优先级

上次更新时间: 二月 12, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

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您可以创建多个 聊天流程,显示在网站的不同页面上。 如果两个聊天流程针对同一页面 URL,或联系人符合聊天流程定位规则中使用的细分列表标准,您可以决定哪个聊天流程应优先显示,而不是另一个。例如,您有两个聊天流程:
  • 聊天流程 A 是问候游客的通用聊天流程,当网站 URL 包含 www.hubspot.com 时会显示
  • 聊天流程 B 专门针对准备购买的游客,当网站 URL www.hubspot.com/pricing 时显示
通过这些规则,聊天流程 A 将 始终显示,即使在 www.hubspot.com/pricing 上也是如此 如果您想让聊天流程 B 出现在定价页面上,而不管聊天流程 A 的定位规则如何,请将聊天流程 B 移到最优先级。这样,当游客访问 www.hubspot.com/pricing 时,聊天流程 B 的定位规则将优先显示 聊天流 A 将显示在包含 www.hubspot.com 的所有其他页面上

请注意:在决定显示哪个聊天流时,聊天流优先级不会检查团队的可用性。了解如何使用离线机器人 模板创建一个机器人,在工作时间外代替您的团队。

  • 在 HubSpot 帐户中,导航到自动化 > 聊天流
  • 你会看到左栏列出了每个聊天流的优先级。要重新排列聊天流的顺序,请单击并拖动聊天流到 列表中的另一个位置。
  • 要将聊天流移到最高或最低优先级,请将鼠标悬停在聊天流上,然后点击更多 下拉菜单,选择移到最高优先级 或移到最低优先级
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