Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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Marketing-E-Mails im aktualisierten klassischen Editor erstellen und versenden

Zuletzt aktualisiert am: Januar 11, 2021

Produkte/Lizenzen

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Ehemaliges Marketing Hub Basic

Die aktualisierte Version des klassischen E-Mail-Editors erleichtert das Bearbeiten, Überprüfen und Veröffentlichen Ihrer Marketing-E-Mails.

Sie können eine mit dem aktualisierten Editor erstellte E-Mail auch in eine Drag-&-Drop-E-Mail-Vorlage konvertieren.

Bitte beachten: Am 11. Januar 2021 migriert HubSpot alle Accounts zum aktualisierten klassischen Editor. Ihre vorhandenen Vorlagen funktionieren jedoch weiterhin im aktualisierten Editor. Diese Änderung wirkt sich nicht auf E-Mails aus, die mit dem Drag-&-Drop-E-Mail-Editor erstellt wurden.

Verwendung von E-Mail-Vorlagen vom alten klassischen Editor

Der aktualisierte klassische Editor unterstützt weiterhin alle Funktionen des alten klassischen Editors, einschließlich des Supports für benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen. 

  • Alle vorhandenen E-Mail-Vorlagen, die Sie erstellt haben, sind weiterhin im aktualisierten Editor verfügbar und Sie können Ihre Vorlagen jederzeit im Design-Manager bearbeiten.
  • Wenn Sie eine vorhandene E-Mail klonen, die eine benutzerdefinierte Vorlage verwendet hat, können Sie auswählen, ob Sie den Klon mit dem aktualisierten klassischen Editor oder mit dem Drag-&-Drop-E-Mail-Editor erstellen möchten.

Neue E-Mail erstellen

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > E-Mail.
  • Klicken Sie oben rechts auf „E-Mail erstellen“.
  • Wählen Sie im Dialogfeld einen E-Mail-Typ aus:
    • Normal: Eine personalisierte E-Mail, die Sie an ein Segment Ihrer Kontakte senden können.
    • Automatisiert: Eine personalisierte E-Mail, die Sie so konfigurieren können, dass sie an bestimmte Kontakte gesendet wird, wenn sie einen Workflow auslösen.
    • Blog/RSS: Eine E-Mail, die automatisch an Abonnenten gesendet wird, wenn Sie neue Inhalte in Ihrem Blog oder RSS-Feed veröffentlichen.
  • Wählen Sie unter der Registerkarte „Benutzerdefiniert“ eine E-Mail-Vorlage aus.

E-Mail-Layout und -Content bearbeiten

  • Klicken Sie auf ein Element, um dessen Content anzupassen.
  • Textelemente können inline bearbeitet und mithilfe der Rich-Text-Symbolleiste mit Stilen versehen werden. Sie können Emojis in das Textfeld einfügen, indem Sie auf das Emoji-Symbol emoji klicken.

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A/B-Tests für E-Mails durchführen

  • Aktivieren Sie auf der Registerkarte „Einstellungen“ den Schalter „A/B-Test“.
  • Geben Sie im Dialogfeld einen Namen für die Variante B der E-Mail ein und klicken Sie dann auf „OK“.
  • Nach dem Erstellen beider Versionen Ihrer A/B-Test-E-Mail können Sie jederzeit zwischen den beiden wechseln. Klicken Sie dazu oben links im Content-Editor auf die Registerkarte „Variante A“ oder „Variante B“.
  • Sobald Sie Ihre A- und B-Varianten der E-Mail fertiggestellt haben, klicken Sie auf die Registerkarte „Einstellungen“. Im Abschnitt „A/B-Test“ können Sie Ihre Testoptionen konfigurieren:
    • A/B-Verteilung: Legen Sie mithilfe des Schiebereglers fest, welcher Prozentsatz der Kontakte Variante A und welcher Variante B erhält. Sie können auch festlegen, dass Variante an 50 % und Variante B ebenfalls an 50 % gesendet wird. Dadurch erhält eine Hälfte der Kontakte in der Liste eine E-Mail-Variante, und die andere Hälfte der Kontakte bekommt die andere E-Mail. Nach dem Senden können Sie die Statistiken der beiden E-Mails vergleichen und feststellen, welche erfolgreicher war.
    • Gewinnerkennzahl: Wenn Sie beschlossen haben, die Varianten A und B jeweils an eine kleinere Gruppe zu senden und die besser abschneidende Version dann an die restlichen Empfänger zu senden, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Gewinnerkennzahl“, um die Kennzahl auszuwählen, anhand derer die bessere Variante ausgewählt werden soll: Öffnungsrate, Klickrate oder Klick-/Öffnungsrate (CTR).
    • Testdauer: Verwenden Sie den Schieberegler, um einen Zeitraum für das Sammeln von Daten festzulegen, bevor Sie einen Gewinner auswählen und die Gewinnervariante senden. Ihr A/B-Test kann bis zu 100 Stunden ausgeführt werden. Wenn die Testergebnisse nach der Testdauer nicht eindeutig sind, wird die Variante A an die verbleibenden Empfänger gesendet.

Bitte beachten: Ein A/B-Test mit 50/50-Teilung kann mit jeder Stichprobengröße durchgeführt werden. Bei allen anderen Stichprobenaufteilungen ist eine Liste mit mindestens 1000 Empfängern erforderlich, ausschließlich aller Kontakte, die einen Hard Bounce zurückgegeben oder sich abgemeldet haben.

E-Mail in einer Vorschau anzeigen oder testen

Bevor Sie Ihre E-Mail senden oder planen, können Sie in einer Vorschau überprüfen, wie die E-Mail Ihren Empfängern auf verschiedenen Gerätetypen angezeigt wird. Sie können auch eine Test-E-Mail an sich oder einen anderen Nutzer in Ihrem Account senden.

  • Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie „Vorschau“ aus, um zu sehen, wie Ihre E-Mail Ihren Empfängern auf verschiedenen Gerätetypen angezeigt wird.
    • Auf der Registerkarte „Geräte“ können Sie überprüfen, wie Ihre E-Mail auf einem Desktop oder einem Mobilgerät angezeigt wird. In der Standardeinstellung wird Ihre E-Mail mit Standardwerten für die Personalisierung angezeigt. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Vorschau für einen bestimmten Kontakt anzeigen“, um Ihre E-Mail in einer Vorschau als spezifischen Kontakt anzuzeigen.
    • Klicken Sie auf die Registerkarte „Clients“ und aktivieren Sie die Kontrollkästchen für alle E-Mail-Clients, die Sie testen möchten. Klicken Sie anschließend auf „Meine E-Mail jetzt testen“. Am Ende der Liste mit Clients können Sie die Ergebnisse früherer Client-Tests für diese E-Mail anzeigen.

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  • Sie können auch eine Test-E-Mail an sich oder einen anderen Benutzer in Ihrem Account senden
    • Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie „Test-E-Mail senden“ aus.
    • Klicken Sie im Fenster rechts auf das Dropdown-Menü „Einen oder mehrere Empfänger auswählen“, um den oder die Empfänger für Ihre Test-E-Mail auszuwählen.
    • (Optional) Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Empfang der E-Mail als spezifischer Kontakt“, um in einer Vorschau anzuzeigen, wie die E-Mail für einen bestimmten Kontakt angezeigt wird. Dies ist nützlich beim Testen Ihrer Personalisierung.
    • Klicken Sie auf „Test-E-Mail senden“.

  • Um Ihre E-Mail in eine automatisierte E-Mail zu konvertieren, die in Workflows verwendet werden kann, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie die Option „In automatisierte E-Mail konvertieren“ aus.

 

E-Mail senden oder planen

  • Klicken Sie oben rechts auf „Teamansicht erstellen“.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Senden an“ und wählen Sie die Listen und/oder einzelnen Kontakte aus, um sie zur Empfängerliste hinzuzufügen.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Nicht senden an“ und wählen Sie die Listen und/oder einzelnen Kontakte aus, um sie von der Empfängerliste auszuschließen.
  • Klicken Sie auf das Kontrollkästchen „Nicht an Kontakte mit niedriger Interaktion senden“, um Kontakte mit niedriger Interaktion auszuschließen. Diese Funktion sollten am besten verwendet werden, nachdem Sie bereits eine Reihe von E-Mail-Kampagnen von der HubSpot-Software aus gesendet haben, damit Daten zur Identifizierung Ihrer nicht interessierten Kontakte vorhanden sind.
  • Wählen Sie in der rechten Seitenleiste eine Sendeoption aus und sehen Sie, wie viele Kontakte Ihre E-Mails erhalten:
    • Wählen Sie „Jetzt senden“ aus, um Ihre E-Mail sofort zu senden, oder wählen Sie „Für einen späteren Zeitpunkt planen“ aus, um sie zu einem bestimmten späteren Datum und Zeitpunkt zu senden.
    • Unter „Empfänger insgesamt“ können Sie sehen, wie viele Kontakte Ihre E-Mail basierend auf den Listen und einzelnen Kontakten, die Sie ausgewählt haben, erhalten. Wenn Sie eine aufzunehmende Liste ausgewählt haben, werden bei der Anzahl für „Empfänger insgesamt“ keine Kontakte aus der Liste berücksichtigt, die sich von Ihren Marketing-E-Mails abgemeldet oder diese niemals abonniert haben.

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  • Um die E-Mail in einem Workflow zu verwenden, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Aktionen“und wählen „In automatisierte E-Mail konvertieren“ aus.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Überprüfen und senden“, um Warnungen für Ihre E-Mail zu überprüfen. Wenn Ihre E-Mail größer als 102 KB ist, sehen Sie eine Warnung, dass Gmail einige Ihrer E-Mail-Inhalte für Ihre Empfänger abschneidet.
  • Nachdem Sie Ihre E-Mail gesendet oder geplant haben, können Sie sie an weitere Empfänger senden, wenn Sie diese beim ersten Versenden der E-Mail vergessen haben:
    • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu „Marketing“ > „E-Mail“.
    • Klicken Sie auf den Name nder gesendeten oder geplanten E-Mail, die an zusätzliche Empfänger gesendet werden soll.
    • Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie dann „An weitere senden“ aus.
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Senden an“ und wählen Sie die Listen und/oder einzelnen Kontakte aus, um sie zur Empfängerliste hinzuzufügen.
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Nicht senden an“ und wählen Sie die Listen und/oder einzelnen Kontakte aus, um sie von der Empfängerliste auszuschließen.
    • Klicken Sie auf das Kontrollkästchen „Nicht an Kontakte mit niedriger Interaktion senden“, um Kontakte mit niedriger Interaktion auszuschließen.
    • Klicken Sie auf „Senden“.

Eine klassische E-Mail in eine Drag-&-Drop-E-Mail konvertieren

Wenn Sie eine Marketing-E-Mail mithilfe des klassischen E-Mail-Editors erstellt oder als Entwurf verfasst haben, können Sie diese in eine Drag-&-Drop-E-Mail-Vorlage konvertieren. Sie können dann den aktualisierten Drag-&-Drop-E-Mail-Editor nutzen und von dessen Vorteilen profitieren.

So konvertieren Sie eine klassische E-Mail in eine Drag-&-Drop-E-Mail-Vorlage:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > E-Mail.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über die E-Mail, die Sie in eine Drag-&-Drop-Vorlage konvertieren möchten, und klicken Sie dann auf „Bearbeiten“.
  • Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Registerkarte „Design“.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie dann „In Drag-&-Drop konvertieren“ aus.
  • Klicken Sie im Dialogfeld auf „In Drag-&-Drop konvertieren“.

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Bitte beachten:

  • Wenn die klassische E-Mail, die Sie konvertieren, stark auf benutzerdefinierten Modulen basiert, werden Sie möglicherweise einige Diskrepanzen in der resultierenden Drag-&-Drop-E-Mail-Vorlage bemerken. Ein Logomodul in einer klassischen E-Mail wird beispielsweise zu einem Bildmodul, und ein E-Mail-Textmodul wird zu einem Rich-Text-Modul.
  • Alle gesperrten Module oder globalen Gruppen in der konvertierten E-Mail müssen auf der Vorlagenebene im Design-Manager bearbeitet werden.

Zur Verwendung des klassischen E-Mail-Editors zurückkehren

Wenn Sie eine E-Mail in eine Drag-&-Drop-E-Mail-Vorlage konvertiert haben und Sie zurück zum klassischen Editor zurückkehren möchten:

  • Klicken Sie oben links im Drag-&-Drop-E-Mail-Editor neben der Schaltfläche „Beenden“ auf „Keine nicht gespeicherten Änderungen“ oder „Zuletzt gespeichert“. Klicken Sie im Tooltip auf „Versionsverlauf“.
  • Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die neueste Version mit dem Hinweis „Diese Version verwendet eine benutzerdefinierte Vorlage“.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Diese Version wiederherstellen und veröffentlichen“.

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