Eine E-Mail-Versandbewährung lösen

Wenn Sie die kostenlosen Tools von HubSpot nutzen oder einen Marketing Hub Starter-Account haben, erhalten Sie eine E-Mail-Versandbewährung, sobald eine Ihrer wichtigen Kennzahlen für die E-Mail-Zustellbarkeit unter einen bestimmten Schwellenwert fällt, um Ihren Ruf als Absender zu schützen.

Bewährung für den E-Mail-Versand verstehen

Die Schwellenwerte für die Zustellbarkeit, die eine E-Mail-Versandbewährung auslösen (z. B. eine hohe Hard Bounce-Rate), hängen von dem mit der Branche Ihres Unternehmens verbundenen Versandvolumen ab. Das E-Mail-Integrität-Dashboard bietet eine Momentaufnahme Ihrer aktuellen E-Mail-Integrität, basierend auf Ihrer Branche, sowie Empfehlungen, um sicherzustellen, dass Sie eine gute Versandreputation erhalten.

Wenn Ihr Account auf Bewährung gesetzt wird, werden Sie aufgefordert, Ihre Kontakte zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie nur an Empfänger senden, die die folgenden Kriterien erfüllen:

• Explizite Einwilligung zum Erhalt von Marketing-E-Mails von Ihrem Unternehmen erteilt.
• Sie haben sich in der Vergangenheit mit den Inhalten Ihrer Marketing-E-Mails beschäftigt.

Sobald Sie die Kontaktüberprüfung abgeschlossen haben, steht Ihr Account nicht mehr unter Bewährung und Sie können wieder Marketing-E-Mails senden.

Wenn Sie die Probleme mit Ihren Kontakten nicht angehen, führt dies zu einer Eskalation Ihrer Bewährung. Nach zwei Verwarnungen auf Bewährung wird Ihr E-Mail-Versand vollständig ausgesetzt.

Eine E-Mail-Versandbewährung lösen

Wenn Ihr HubSpot-Account von einer E-Mail-Versandprognose betroffen ist, wird oben im Marketing-E-Mail-Tool ein Banner angezeigt.

So überprüfen Sie Ihre Kontakte und lösen die Bewährung:

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
2. Klicken Sie im Bewährungsbanner für den E-Mail-Versand auf Kontakte überprüfen.
3. Klicken Sie im rechten Bereich auf Weiter.
4. Überprüfen Sie die Informationen zur expliziten Einwilligung und klicken Sie dann auf Weiter. 
5. Lesen Sie sich die Informationen an, wie Sie vermeiden können, dass Kontakte, die ihre Einwilligung nicht erteilt haben, per E-Mail angeschrieben werden, und klicken Sie dann auf Weiter. 
6. Löschen Sie auf einer separaten Registerkarte alle Ihre Marketingkontakte , die nicht in den Erhalt von Marketing-E-Mails eingewilligt haben. Es wird empfohlen, auch alle Kontakte ohne gültige E-Mail-Adresse zu entfernen.
7. Nachdem Sie diese Kontakte entfernt haben, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich habe meine Marketingkontakte überprüft und klicken Sie dann auf Weiter. 
8. Klicken Sie auf Fertig. 

Sobald Sie den Versand von E-Mails wieder aufnehmen, sollte sich Ihre Rate der Hard Bounces verbessern. Es wird empfohlen, Ihr E-Mail-Integrität-Dashboard regelmäßig zu überprüfen, um eine gute Versandreputation zu gewährleisten.