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解决电子邮件发送问题

上次更新时间: 二月 13, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

营销 Hub   Starter

如果您使用的是 HubSpot 的免费工具,或者您有一个Marketing Hub Starter账户,当您的任何关键电子邮件送达指标低于某个阈值时,您的电子邮件发送功能将进入试用状态,以保护您的发送声誉。

电子邮件发送试用和审查流程

触发电子邮件发送试用期的送达阈值(如高硬退件率)取决于与您的业务行业相关的发送量。电子邮件健康状况仪表板可根据您所在的行业提供当前电子邮件健康状况的快照,并提供建议以确保您保持健康的发送信誉。

如果您的账户进入试用状态,系统会提示您查看联系人,以确认您只向明确选择同意接收企业营销电子邮件的收件人发送邮件,而且这些收件人在历史上曾与您的电子邮件内容有过接触。

完成联系人审查流程后,您的账户将不再处于试用期,您可以继续向联系人发送电子邮件。如果您未能解决联系人方面的问题,您的试用期将会升级,如果您继续忽视可送达性问题,可能会导致邮件发送暂停

请注意:在完全暂停您的电子邮件发送之前,您将收到两次试用警告。

查看您的联系人

如果您的 HubSpot 账户受到电子邮件暂缓发送的影响,营销电子邮件工具的顶部会出现一个横幅。

要查看联系人并解决试用问题,请执行以下操作

  • 在 HubSpot 帐户中,导航到营销 > 营销电子邮件
  • 单击 "审核联系人"。
  • 在右侧面板中,按照说明查看联系人:
    • 单击下一步。
    • 阅读有关在向联系人发送电子邮件之前必须获得其许可的信息,然后单击 "下一步"。
    • 了解避免向未提供可验证同意的联系人发送电子邮件的三种不同方法,然后单击 "下一步"。
    • 根据前两个步骤的指导,查看所有电子邮件营销联系人,删除任何未同意接收营销电子邮件的联系人。此外,您还应删除任何没有有效电子邮件地址的联系人。
    • 完成上述步骤后,选择 "我已审核电子邮件营销联系人"复选框。
    • 单击 "完成"。

恢复发送电子邮件后,您的硬跳出率应该会开始改善。请记住,您仍应定期查看电子邮件健康仪表板,以确保健康的发送信誉。

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