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Resolver um período de teste de envio de e-mail

Ultima atualização: Janeiro 29, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub Starter

Se você estiver usando as ferramentas gratuitas da HubSpot ou se tiver uma conta do Marketing Hub Starter, quando alguma das suas principais métricas de entregabilidade de e-mail cair abaixo de um determinado limite, seus recursos de envio de e-mail serão colocados em um período de teste para proteger sua reputação de envio.

Período de teste de envio de e-mails e processo de revisão

Os limites de entregabilidade que desencadearão um período de teste de envio de e-mail (por exemplo, uma alta taxa de hard bounce) dependem do volume de envio associado ao setor da sua empresa. O painel de integridade de e-mail fornece um instantâneo da sua integridade de e-mail atual com base no seu setor, bem como recomendações para garantir que você mantenha uma reputação de envio saudável.

Se a sua conta entrar em um período de teste, você será solicitado a revisar seus contatos para confirmar que está enviando e-mails apenas para os destinatários que forneceram consentimento explícito para receber e-mails de marketing da sua empresa e que já interagiram com seu conteúdo de e-mail.

Depois de concluir o processo de revisão de contatos, a sua conta deixará de estar em período de teste e poderá retomar o envio de e-mails. Se você não resolver os problemas com os contatos e continuar a negligenciar os problemas de entregabilidade, o período de teste poderá evoluir para a suspensão do seu envio de e-mails.

Observação: você receberá dois avisos de período de teste antes de seu envio de e-mails ser totalmente suspenso.

Revise seus contatos

Se a sua conta da HubSpot for afetada por um período de teste de envio de e-mail, um banner aparecerá na parte superior da ferramenta de e-mail de marketing.

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Para revisar os contatos e resolver o período de teste:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
  • Clique em Revisar contatos.
  • No painel direito, siga as instruções para revisar os contatos:
    • Clique em Próximo.
    • Leia as informações fornecidas sobre a permissão que os contatos devem fornecer antes de enviar e-mail a eles e clique em Avançar.
    • Saiba mais sobre as três maneiras diferentes de evitar enviar e-mails para contatos que não forneceram consentimento verificável para a sua empresa e clique em Avançar.
    • Seguindo as orientações das duas etapas anteriores, revise todos os seus contatos de marketing e remova aquelas que não forneceram permissão para receber seus e-mails de marketing. Você também deve remover todos os contatos que não têm um endereço de e-mail válido.
    • Depois de passar pelas etapas acima, marque a caixa de seleção Revisei meus contatos de e-mail de marketing.
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    • Clique em Concluído.

Depois de retomar o envio de e-mails, sua taxa de hard bounce deve começar a melhorar. Lembre-se de que você ainda deve revisar regularmente seu painel de integridade de e-mail para garantir uma reputação saudável de envio.

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