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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Eine E-Mail-Versandbewährung lösen

Zuletzt aktualisiert am: Januar 29, 2024

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Marketing Hub Starter

Wenn Sie die kostenlosen Tools von HubSpot nutzen oder einen Marketing Hub Starter-Account haben, werden Ihre E-Mail-Versandfunktionen in einen Bewährungszustand versetzt, um Ihren Ruf als Absender zu schützen, sobald eine Ihrer wichtigen Kennzahlen der E-Mail-Zustellbarkeit unter einen bestimmten Schwellenwert fällt.

Bewährungs- und Überprüfungsverfahren für den E-Mail-Versand

Die Zustellbarkeitsschwellenwerte, die eine E-Mail-Versandbewährung auslösen (z. B. eine hohe Rate an Hard Bounces), hängen von dem mit der Branche Ihres Unternehmens verbundenen Versandvolumen ab. Das E-Mail-Integrität-Dashboard bietet eine Momentaufnahme Ihrer aktuellen E-Mail-Integrität, basierend auf Ihrer Branche, sowie Empfehlungen, um sicherzustellen, dass Sie eine gute Versandreputation erhalten.

Wenn Ihr Account in den Bewährungszustand übergeht, werden Sie aufgefordert, Ihre Kontakte zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie nur an Empfänger senden, die ausdrücklich per Opt-in in den Erhalt von Marketing-E-Mails Ihres Unternehmens eingewilligt haben und die in der Vergangenheit mit dem Inhalt Ihrer E-Mail interagiert haben.

Sobald Sie die Kontaktüberprüfung abgeschlossen haben, steht Ihr Account nicht mehr unter Bewährung und Sie können wieder E-Mails an Ihre Kontakte senden. Wenn Sie die Probleme mit Ihren Kontakten nicht angehen, führt dies zu einer Eskalation Ihrer Bewährung und kann zu einer Aussetzung des E-Mail-Versands führen, wenn Sie Ihre Zustellbarkeitsprobleme weiterhin vernachlässigen.

Bitte beachten: Sie erhalten zwei Bewährungsverwarnungen, bevor Ihr E-Mail-Versand vollständig ausgesetzt wird.

Ihre Kontakte überprüfen

Wenn Ihr HubSpot-Account von einer E-Mail-Versandprognose betroffen ist, wird oben im Marketing-E-Mail-Tool ein Banner angezeigt.

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So überprüfen Sie Ihre Kontakte und lösen die Bewährung:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
  • Klicken Sie auf Kontakte überprüfen.
  • Befolgen Sie im rechten Fenster die Anweisungen, um Ihre Kontakte zu überprüfen:
    • Klicken Sie auf Weiter.
    • Lesen Sie sich die Informationen zu den Genehmigungen durch, die Ihre Kontakte erteilen müssen, bevor Sie ihnen E-Mails senden können, und klicken Sie dann auf Weiter.
    • Informieren Sie sich über die drei verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie verhindern können, dass Kontakte, die Ihrem Unternehmen keine nachprüfbare Einwilligung erteilt haben, per E-Mail angeschrieben werden, und klicken Sie dann auf Weiter.
    • Überprüfen Sie alle Ihre E-Mail-Marketing-Kontakte und entfernen Sie alle Kontakte, die nicht in den Erhalt Ihrer Marketing-E-Mails eingewilligt haben, gemäß den Anweisungen der beiden vorherigen Schritte. Sie sollten auch alle Kontakte bereinigen, die keine gültige E-Mail-Adresse haben.
    • Wenn Sie die obigen Schritte durchgeführt haben, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich habe meine E-Mail-Marketingkontakte überprüft
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    • Klicken Sie auf Fertig.

Sobald Sie den Versand von E-Mails wieder aufnehmen, sollte sich Ihre Rate der Hard Bounces verbessern. Denken Sie daran, dass Sie dennoch regelmäßig Ihr E-Mail-Integrität-Dashboard überprüfen sollten, um eine gute Versandreputation zu gewährleisten.

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