이메일 전송 보호 관찰 해결
마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025
HubSpot의 무료 도구를 사용 중이거나 마케팅 허브 스타터 계정이 있는 경우 주요 이메일 전달률 지표가 특정 임계값 아래로 떨어지면 이메일 전송 기능이 보호 관찰 상태로 전환되어 전송 평판을 보호합니다.
이메일 전송 보호 관찰 및 검토 프로세스
이메일 전송 보호 관찰을 트리거하는 배달 가능성 임계값(예: 높은 하드 반송률)은 비즈니스 업종과 관련된 전송량에 따라 달라집니다. 이메일 상태 대시보드는 업계를 기준으로 현재 이메일 상태에 대한 스냅샷과 함께 건전한 전송 평판을 유지하기 위한 권장 사항을 제공합니다.
계정이 보호 관찰 상태에 들어가면 연락처를 검토하여 내 비즈니스의 마케팅 이메일 수신에 명시적으로 동의하고 과거에 내 이메일 콘텐츠에 참여한 적이 있는 수신자에게만 이메일을 보내고 있는지 확인하라는 메시지가 표시됩니다.
연락처 검토 프로세스를 완료하면 계정이 더 이상 보호 관찰 상태에 있지 않으며 연락처에 이메일 전송을 재개할 수 있습니다. 연락처와 관련된 문제를 해결하지 않으면 보호 관찰 기간이 연장되며, 전달률 문제를 계속 방치할 경우 이메일 전송이 정지될 수 있습니다.
참고: 이메일 전송이 완전히 일시 정지되기 전에 두 번의 보호 관찰 경고를 받게 됩니다.
연락처 검토하기
HubSpot 계정이 이메일 전송 보호 관찰의 영향을 받는 경우 마케팅 이메일 도구 상단에 배너가 표시됩니다.
연락처를 검토하고 보호 관찰을 해결하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 마케팅 > 마케팅 이메일로 이동합니다.
- 연락처 검토를 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에서 안내에 따라 연락처를 검토합니다:
- 다음을 클릭합니다.
- 연락처에게 이메일을 보내기 전에 연락처가 제공해야 하는 권한에 대한 정보를 읽은 후 다음을 클릭합니다.
- 확인 가능한 동의를 제공하지 않은 연락처에게 이메일을 보내지 않도록 하는 세 가지 방법에 대해 알아본 후 다음을 클릭합니다.
- 앞의 두 단계의 안내에 따라 모든 이메일 마케팅 연락처를 검토하고 마케팅 이메일 수신을 허락하지 않은 연락처를 모두 삭제합니다. 또한 유효한 이메일 주소가 없는 연락처도 모두 정리해야 합니다.
- 위의 단계를 완료했으면 내 이메일 마케팅 연락처를 검토했습니다 확인란을 선택합니다.
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- 완료를 클릭합니다.
이메일 전송을 재개하면 하드 반송률이 개선되기 시작할 것입니다. 이메일 상태 대시보드를 정기적으로 검토하여 이메일 발송 평판이 양호한지 확인해야 한다는 점을 명심하세요.