Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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Fehler beim Installieren von Sales Hub für Outlook: "Fehler beim Versuch, HubSpot für Outlook zu installieren"

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 31, 2019

Bei der Installation des Outlook-Add-ins von HubSpot Sales (Desktopversion) kann unter Umständen folgender Fehler auftreten:

"Fehler beim Versuch, HubSpot für Outlook zu installieren".

Bitte beachten: Diese Schritte gelten für das HubSpot Sales Outlook-Plugin für Desktop. Wenn Sie das Office 365-Add-In von HubSpot Sales haben, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung.

So können Sie diesen Fehler beheben:

  • Fügen Sie die URL, die in der Fehlermeldung angezeigt wird, in den Internet Explorer, um den Download neu zu starten, oder laden Sie das Installationsprogramm für das HubSpot Sales Outlook-Add-In für Desktop hier herunter.
  • Wenn die neue Installation das Problem nicht beheben kann, fügen Sie app.hubspot.com, dl.getsidekick.com und app.getsidekick.com zu Ihrem Bereich für vertrauenswürdige Websites in Internet Explorer hinzu.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, leeren Sie den Cache Ihrer ClickOnce-App:
    • Öffnen Sie in Windows eine Eingabeaufforderung.
    • Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster Folgendes ein:
    • rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
    • Drücken Sie die Eingabetaste, um den Befehl auszuführen.
    • Versuchen Sie, das Add-in erneut zu installieren.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem der Cache geleert wurde, setzen Sie Ihre Internet Explorer-Einstellungen zurück.
  • Wenn das Problem weiterhin auftritt, wird die Installation weiterhin blockiert. Deaktivieren Sie alle Antivirus-Programme und führen Sie das Installationsprogramm erneut aus. Alternativ können Sie Ihren Netzwerkadministrator bitten, zu überprüfen, ob vielleicht andere Programme den HubSpot Sales-Download blockieren.
  • Nachdem Sie den Installationsprozess erneut durchlaufen haben, sollte HubSpot Sales korrekt installiert und in Outlook angezeigt werden.
/de/settings/an-error-occurred-attempting-to-install-hubspot-sales-in-outlook