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Conectar tu cuenta de anuncios de Facebook a HubSpot

Última actualización: octubre 27, 2020

Requisitos

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Conecta tu cuenta de anuncios de Facebook a HubSpot para crear y administrar tus anuncios de Facebook en tu herramienta de anuncios de HubSpot. Antes de comenzar, revisa los siguientes requisitos para conectar tu cuenta.

Una vez que conectes tu cuenta, HubSpot mostrará y actualizará todas las campañas existentes en esa cuenta.

Requisitos de conexión de la cuenta de anuncios de Facebook

  • Si instalaste una extensión de bloqueador de anuncios para tu navegador, asegúrate de desactivarla cuando conectes tu cuenta de anuncios y cuando estés usando la herramienta Anuncios de HubSpot.
  • El usuario de HubSpot que conecta una cuenta de anuncios de Facebookdebe tener acceso para Publicar a la herramienta de anuncios en HubSpot
  • El usuario de HubSpot que conecta una cuenta de anuncios de Facebook debe ser administrador de la cuenta de anuncios dentro de la cuenta de Business Manager. Para confirmar que eres administrador de una cuenta:
    • Navega hasta tu Administrador de negocios de Facebook.
    • En la parte superior izquierda, haz clic en listVie Administrador de empresas, luego haz clic en Configuración empresarial.
    • En el menú de la barra lateral izquierda, en Cuentas, haz clic en Cuentas de anuncios.
    • Selecciona la cuenta de anuncios que quieres conectar a HubSpot.
    • En el panel derecho, haz clic en el nombre de tu usuario de Facebook para ver todos los permisos de tu cuenta de anuncios.
    • Confirma que el interruptor de permisos Administrar cuenta de anuncios está activado .

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Nota: las cuentas de anuncios de Facebook desactivadas no se pueden conectar a HubSpot. Si una cuenta de anuncios de Facebook conectada está desactivada, se desconectará de HubSpot. Se mostrará un error en HubSpot junto a las cuentas desactivadas. Más información sobre las cuentas de anuncios de Facebook desactivadas y cómo reactivarlas en la documentación de Facebook.

Conecta tu cuenta de anuncios de Facebook

Puedes conectar cuentas de anuncios de Facebook en tu configuración de HubSpot Ads. Si encuentras algún error durante el proceso, echa un vistazo a nuestra guía de solución de problemas.
  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Marketing > Anuncios.
  • En la pestaña Cuentas, haz clic en Conectar cuenta.
  • En el cuadro de diálogo, selecciona Facebook.
  • En la ventana emergente, inicia sesión en tu cuenta de Facebook.
    • Facebook te pedirá que autorizar los siguientes permisos: Administra tus anuncios, Administra tu negocio, Administra tus páginas, Muestra una lista de las páginas que administras y Accede a leads para tus páginas. HubSpot requiere todos estos permisos para integrar con tu cuenta de anuncios.
    • Para autorizar todos los permisos de integración obligatorios, haz clic en Aceptar.
  • En el cuadro de diálogo, selecciona las cuentas de anuncios de Facebook para conectarse a HubSpot y luego haz clic en Conectar. Si tienes varias cuentas de anuncios de Facebook, aparecerá una lista de tus cuentas. Si quieres hacer seguimiento a contactos que interactúen con tus anuncios, deja el interruptor de seguimiento automático activado. Esto aplicará seguimiento de HubSpot a los anuncios de Facebook en la cuenta que conectes.
  • Haz clic en Conectar.
  • A continuación, puedes sincronizar leads desde tus páginas de Facebook. Debes tener acceso de administrador a la página en tu administrador comercial de Facebook para conectarlo a HubSpot. Selecciona las páginas de Facebook desde las cuales sincronizarán los leads y luego haz clic en Guardar.

Las cuentas de anuncios de Facebook conectadas aparecerán en tu configuración de Cuentas de anuncios en HubSpot.

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Nota: si tu cuenta de anuncios tiene problemas de facturación pendientes o fue desactivada por Facebook por una infracción de sus políticas de publicidad, HubSpot marcará la cuenta de anuncios como Inactiva. Para solucionar este problema, deberás verificar la configuración de tu empresa de Facebook y los recursos de asistencia técnica de Facebook.

Las páginas de Facebook que seleccionaste para sincronizar leads aparecerán en la pestaña Sincronización de leads. Más información sobre cómo funciona la sincronización de lead y cómo solucionar problemas comunes de sincronización.

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Ten en cuenta:

  • Después de conectar tu cuenta de anuncios de Facebook a HubSpot, tus anuncios de lead existentes en Facebook se sincronizarán automáticamente con HubSpot y aparecerán en tu panel de anuncios. Más información sobre la sincronización de anuncios de oportunidades de venta existentes con HubSpot.
  • Facebook almacena las oportunidades de venta a partir de los anuncios para oportunidades de venta durante 90 días tras su creación. Cuando tú conectas tu cuenta de anuncios de Facebook a HubSpot, estos leads se sincronizarán con HubSpot, junto con los leads generados a partir de ahora. Descubre cómo sincronizar leads de tus páginas de Facebook con HubSpot.
  • Si deseas desconectar tu cuenta de anuncios de Facebook desde HubSpot, se recomienda que lo hagas desde HubSpot y no desde Facebook. Desconectar tu cuenta de anuncios de Facebook en Facebook eliminará todas las conexiones de cuenta que el usuario de Facebook registrado tenga acceso, incluidas las demás cuentas de anuncios de Facebook que no se conectaron a HubSpot.

Una vez que conectes tu cuenta de anuncios de Facebook, puedes crear anuncios de leads desde HubSpot. También puedes conectar usuarios adicionales para que puedan administrar y crear campañas para la cuenta. Para desconectar la cuenta, echa un vistazo a nuestra Guía de desconexión de la cuenta de anuncios de Facebook.

Conecta tu página y tu cuenta de anuncios desde Facebook

También puedes conectar tu cuenta de anuncios de Facebook desde la configuración de tu página de Facebook. Conectar tu cuenta desde tu configuración de página de Facebook también te suscribirá a la página de sincronización de lead.

Nota: si ya conectaste una cuenta de anuncios de Facebook a HubSpot, deberás navegar a tu configuración de HubSpot Ads para conectar cualquier cuenta de anuncios adicional.

  • En tu cuenta de Facebook, navega a tu página de Facebook.
  • En el menú de navegación superior, haz clic en Herramientas de publicación.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Formularios de anuncios de leads Configuración de leads.
  • En la sección Configuración de leads, haz clic en el campo Buscar proveedores de CRM, búsqueda para HubSpot, luego selecciona la entrada correspondiente en el menú desplegable cuando aparece. Si HubSpot ya fue conectado como un CRM a tu página de Facebook, lo verás como Conectado en la sección Configuración de leads.

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  • Junto a HubSpot, haz clic en Conectar desde sitio web.
  • Se abrirá una nueva pestaña o ventana del navegador. Inicia sesión en tu cuenta de HubSpot. Si tienes varias cuentas de HubSpot, selecciona la cuenta de HubSpot para conectar.
  • Selecciona la cuenta de anuncios que deseas conectar, luego haz clic en Conectar cuenta de anuncios.

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Los leads de tu página de Facebook se sincronizarán ahora con HubSpot, y HubSpot también aplicará seguimiento a los anuncios en tu cuenta de anuncios.