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Connecte' votre compte publicitaire Facebook à HubSpot

Dernière mise à jour: juillet 29, 2020

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Connectez votre compte publicitaire Facebook à HubSpot pour créer et gérer vos publicités Facebook dans l'outil Publicités de HubSpot. Avant de commencer, vérifiez les exigences ci-dessous pour connecter votre compte.

Une fois la connexion effectuée, HubSpot affichera et établira des rapports sur toutes les campagnes existantes associées à ce compte.

Configuration requise pour la connexion d'un compte publicitaire Facebook

  • Si vous avez installé une extension du bloqueur de publicité pour votre navigateur, veillez à le désactiver lorsque vous connectez votre compte publicitaire et utilisez l'outil Publicités de HubSpot.
  • L'utilisateur HubSpot qui connecte un compte publicitaire Facebook doit disposer d'un accès en publication à l'outil Publicités dans HubSpot.
  • L'utilisateur HubSpot qui connecte un compte publicitaire Facebook doit être un administrateur du compte publicitaire dans le Business Manager. Pour vérifier que vous êtes l'administrateur de votre compte publicitaire :
    • Accéder à votre Facebook Business Manager.
    • Dans l'angle supérieur gauche, cliquez sur Business Manager listVie, puis sur Paramètres de l'entreprise.
    • Dans le menu latéral de gauche, sous Comptes, cliquez sur Comptes publicitaires.
    • Sélectionner le compte publicitaire que vous souhaitez connecter à HubSpot.
    • Dans le volet de droite, cliquez sur le nom de votre utilisateur Facebook pour afficher toutes les autorisations de votre compte publicitaire.
    • Vérifiez que le bouton Gérer le compte publicitaire est activé.

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Remarque : les comptes publicitaires Facebook désactivés ne peuvent pas être connectés à HubSpot. Si un compte publicitaire Facebook connecté est désactivé, il sera déconnecté de HubSpot. Une erreur apparaîtra dans HubSpot à côté de tous les comptes désactivés. Découvrez-en davantage sur les comptes publicitaires Facebook désactivés et sur leur réactivation dans la documentation de Facebook.

Connecter votre compte publicitaire Facebook

Vous pouvez connecter des comptes publicitaires Facebook dans vos paramètres de publicités HubSpot. Si vous rencontrez des erreurs lors du processus, consultez notre guide de dépannage.
  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Publicités.
  • Dans l'onglet Comptes, cliquez sur Connecter le compte.
  • Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Facebook.
  • Dans la fenêtre contextuelle, connectez-vous à votre compte Facebook.
    • Facebook vous invitera à accorder les autorisations suivantes : Gérer vos publicités, Gérer votre entreprise, Gérer vos pagesAfficher une liste des pages que vous gérez et Accéder aux leads pour vos pages. HubSpot a besoin de toutes ces autorisations afin d'intégrer votre compte publicitaire.
    • Pour accorder toutes les autorisations d'intégration requises, cliquez sur OK.
  • Dans la boîte de dialogue, sélectionnez les comptes publicitaires Facebook à connecter à HubSpot, puis cliquez sur Connecter. Si vous disposez de plusieurs comptes publicitaires Facebook, la liste de vos comptes apparaîtra. Si vous souhaitez suivre les contacts qui interagissent avec vos publicités, laissez le bouton de suivi automatique activé. Cela appliquera le suivi HubSpot aux publicités Facebook associées au compte que vous connectez.
  • Cliquez sur Connecter.

  • Dans la boîte de dialogue, sélectionnez les pages Facebook à partir desquelles synchroniser les leads, puis cliquez sur Enregistrer.

Remarque : si vous ne voyez pas les pages que vous souhaiteriez voir, cela peut être dû à un problème d'autorisations. Pour plus d'informations, consultez notre guide de dépannage de la synchronisation des leads.

Les comptes publicitaires Facebook connectés apparaîtront dans les paramètres de vos Comptes publicitaires dans HubSpot.

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Remarque : si votre compte publicitaire comporte des problèmes de facturation en souffrance, ou a été désactivé par Facebook au motif d'une violation de ses politiques publicitaires, HubSpot marquera votre compte publicitaire comme Inactif. Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier les paramètres Facebook Business et les ressources de support Facebook

Tous les leads de synchronisation de pages Facebook apparaîtront dans les paramètres de synchronisation des leads publicitaires dans HubSpot. En savoir plus sur la gestion des leads de synchronisation des pages Facebook à HubSpot.

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Remarque :

  • Après avoir connecté votre compte publicitaire Facebook à HubSpot, vos publicités à formulaire existantes dans Facebook se synchroniseront automatiquement avec HubSpot et apparaîtront dans votre tableau de bord des publicités. En savoir plus sur les publicités à formulaire existantes qui se synchronisent avec HubSpot.
  • Facebook stocke les leads à partir de publicités à formulaire pendant 90 jours après leur création. Lorsque vous connectez votre compte publicitaire Facebook à HubSpot, ces leads seront synchronisés avec HubSpot, ainsi que les leads générés à l'avenir. Découvrez comment gérer la synchronisation des pages Facebook qui mènent à HubSpot.
  • Si vous souhaitez déconnecter votre compte publicitaire Facebook de HubSpot, il est recommandé de le faire depuis HubSpot, et non Facebook. La déconnexion de votre compte publicitaire Facebook dans Facebook supprimera toutes les connexions de compte auxquelles l'utilisateur Facebook connecté a accès, y compris tous les autres comptes publicitaires Facebook qui n'étaient pas connectés à HubSpot.

Une fois votre compte publicitaire Facebook connecté, vous pouvez créer des publicités à formulaire dans HubSpot. Pour déconnecter le compte, consultez notre guide de déconnexion de votre compte publicitaire Facebook.

Connecter votre page et votre compte publicitaire depuis Facebook

Vous pouvez également connecter votre compte publicitaire Facebook depuis les paramètres de votre page Facebook. La connexion de votre compte depuis les paramètres de votre page Facebook abonnera également cette page à la synchronisation des leads.

Remarque : si vous avez déjà connecté un compte publicitaire Facebook à HubSpot, vous devrez accéder aux paramètres des publicités HubSpot pour connecter des comptes publicitaires supplémentaires.

  • Dans votre compte Facebook, accédez à votre page Facebook.
  • Dans le menu de navigation dans le coin supérieur, cliquez sur Outils de publication.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Formulaires de publicité de lead Configuration des leads.
  • Dans la section Configuration des leads, cliquez sur le champ Recherche de fournisseurs CRM, recherchez HubSpot, puis sélectionnez l'entrée correspondante dans le menu déroulant lorsqu'elle apparaît. Si HubSpot a déjà été connecté en tant que CRM à votre page Facebook, vous le verrez apparaître avec le statut Connecté dans la section Configuration des leads.

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  • À côté de HubSpot, cliquez sur Connecter depuis le site web.
  • Un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvrira. Connectez-vous à votre compte HubSpot. Si vous disposez de plusieurs comptes HubSpot, sélectionnez le compte HubSpot à connecter.
  • Sélectionner le compte publicitaire que vous souhaitez connecter, puis cliquez sur Connecter un compte publicitaire.

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Les Leads de votre page Facebook seront désormais synchronisés avec HubSpot, et HubSpot appliquera également le suivi aux publicités associées à votre compte publicitaire.

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