Última actualización: 3 de agosto de 2026
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
-
Marketing Hub
Pro, Enterprise
Desde la página de rendimiento de una campaña , puedes revisar detalles adicionales sobre tus contactos influenciados. Más información sobre los contactos influenciados y otras métricas de rendimiento de la campaña.
Se requieren permisos Para utilizar la herramienta de campañas, se necesitan permisos de superadministrador o de campaña .
Según los requisitos relativos a los contactos afectados
Los contactos influenciados son aquellos que han interactuado con recursos relacionados con una campaña. Por lo general, esto incluirá tanto contactos nuevos como ya existentes. Para que un contacto se considere influenciado, debe cumplir al menos una de las siguientes condiciones:
- Interactuó con anuncios de una campaña publicitaria asociada.
- Interactuó con una publicación en redes sociales asociada.
- El perfil social del contacto debe estar vinculado a su registro de contacto de HubSpot.
- La interacción (por ejemplo, comentar, @mencionar o compartir) debe producirse después de que el perfil social esté vinculado a su registro de contacto.
- Envió un formulario asociado.
- Abrió o hizo clic en un correo electrónico de marketing asociado.
- Se inscribió en un workflow asociado.
- Se añade a una lista estática o activa de contactos asociada a la campaña.
- Asistió a un evento de marketing que asociaste con la campaña.
- Las siguientes condiciones de vista de página:
- Visitó una URL con un parámetro utm_campaign correspondiente.
- Contenido visitado asociado a la campaña, como páginas web asociadas, landing pages, publicaciones de blog, casos de éxito o páginas web externas rastreadas.
- Hizo clic o vio una llamada a la acción (anterior) asociada a la campaña.
- Las siguientes interacciones de llamada a la acción:
- Vio una CTA asociada que no incluye un formulario.
- Vio una CTA asociada que incluye un formulario y lo has enviado.
- Se inscribió en una secuencia asociada a la campaña.
- Reprodujo un episodio de pódcast.
- Vieron un documento
- Vieron una guía práctica
- Vieron artículo de base de conocimientos
- Publicó una encuesta de feedback
- Medios reproducidos en un video
- Asistió a una llamada de ventas
- Las llamadas deben realizarse a través de la herramienta de llamadas de HubSpot.
- Las llamadas registradas manualmente o las llamadas que se hayan asociado manualmente a la campaña no contarán.
- Respondió a un correo electrónico de ventas personalizado
- Asistió a una reunión de ventas
Nota: una vez que un contacto es marcado como Influenciado por una campaña, la influencia de la campaña no puede ser eliminada. Este comportamiento ayuda a mantener un registro completo de la interacción. Se recomienda encarecidamente revisar sus recursos, como las listas, antes de asociarlos a una campaña.
Revisa los contactos influenciados por tu campaña
Para revisar en detalle los contactos influenciados de una campaña:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Marketing > Campañas. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Marketing > Campañas.
- Haz clic en el nombre de la campaña que deseas ver o editar.
- En la parte superior izquierda, haga clic en el filtro Intervalo de fechas y seleccione un intervalo de fechas.
- En el informe Contactos influ idos, haga clic en el número de contactos influidos para obtener más detalles. En el cuadro de diálogo, puedes hacer lo siguiente:
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- Para crear una lista activa de contactos influenciados, en la esquina superior derecha, haz clic en «Más» y selecciona «Usar en segmento».
- Para exportar los datos de tus contactos influenciados, haz clic en «Más» , en la esquina superior derecha, y selecciona «Exportar datos sin resumir».
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- Para guardar los datos como un informe, en la esquina superior derecha, haz clic en «Más» y selecciona «Guardar como informe».
- Para revisar más detalles sobre tus contactos influenciados, haz clic en cada una de las siguientes etiquetas. Estas opciones de la pestaña sólo se mostrarán para las campañas creadas después del 1 de abril de 2022. Los datos de este informe se calculan a partir de la fecha y hora en que los recursos están asociados a la campaña, no retrospectivamente.
- Tipo de recursos: revisa una lista de tipos de recursos con los que han interactuado los contactos. Los contactos pueden interactuar con más de un tipo de material.
- Nombre del activo: revisa una lista de los activos con los que han interactuado los contactos. Los contactos pueden interactuar con más de un material.
- Influencias totales de contactos: revise una lista de contactos influenciados y el recuento total de influencias en todos los recursos de la campaña para cada contacto.
