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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
CRM Setup

Ver el historial de una actividad en una cronología de registro

Última actualización: junio 22, 2022

Requisitos

Todos los productos y planes

Las actividades son interacciones registradas en la cronología de un registro. Incluyen notas, correos electrónicos, llamadas, tareas y reuniones. Algunas actividades pueden modificarse después de iniciar sesión en la cronología (por ejemplo, puedes editar el contenido de una nota).

Más información sobre cómo filtrar las actividades en la cronología de un registro

Ten en cuenta: las actividades como correos electrónicos registrados desde una bandeja de entrada no se pueden editar y, por lo tanto, no tendrán un historial. Solo las actividades que se pueden editar, como correos electrónicos registrados y llamadas, tendrán un historial.

Para ver un historial de cambios en una actividad:

  • Navega a tus registros:
    • Contactos: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
    • Empresas: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Empresas.
    • Negocios: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Ventas > Negocios.
    • Tickets: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Servicio > Tickets.
    • Objetos personalizados: En tu cuenta de HubSpot, navega a Contactos > [Objeto personalizado]. Si tu cuenta tiene más de un objeto personalizado, coloca el cursor sobre Objetos personalizados, luego selecciona el objeto personalizado que deseas ver.
  • Haz clic en el nombre del registro que deseas verificar.
  • Busca la actividad que deseas analizar. Si los detalles de la actividad están contraídos, haz clic en la right flecha derecha en la parte superior izquierda de la actividad para expandirla.
  • Haz clic en Acciones
  • En el menú desplegable, selecciona Historial.

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  • En el panel derecho, ve el historial de cambios en la actividad.
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