Les activités sont des interactions enregistrées sur la chronologie d’une fiche d’informations. Elles comprennent des notes, des e-mails, des appels, des tâches et des réunions. Certaines activités peuvent être modifiées après leur enregistrement dans la chronologie (par ex., vous pouvez modifier le contenu d'une note).
Pour en savoir plus sur la façon de filtrer les activités de dans la chronologie d'un enregistrement.
Remarque : les activités telles que les e-mails enregistrés à partir d'une boîte de réception ne peuvent pas être modifiées et n'ont donc pas d'historique. Seules les activités modifiables, telles que les e-mails et les appels enregistrés manuellement, auront un historique.
Pour afficher un historique des modifications apportées à une activité :
- Cliquez sur le nom de la fiche d'informations que vous souhaitez consulter.
- Localisez l’activité que vous souhaitez analyser. Si les détails de l'activité sont réduits, cliquez sur la flèche droite right dans l'angle supérieur gauche de l'activité pour les développer.
- Cliquez sur Actions.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez Historique.
- Dans le panneau de droite, consultez l'historique des modifications apportées à l'activité.
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