Analizar el rendimiento de tus llamadas a la acción (CTA)

Después de crear CTAs y añadirlos a tu contenido de HubSpot, puedes analizar el rendimiento de tus CTAs.

Puedes analizar el rendimiento agregado de todas tus CTA o de cada CTA individual. A continuación, identifica cuáles CTA reciben más visitas y clics.

Revisa tus CTA 

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > CTA.
• En el panel de CTA, puedes encontrar una lista de tus CTA.
• Para mostrar una vista específica en la página de CTA, en la parte superior derecha, haz clic en + Agregar vista. A continuación, selecciona la vista. 
• Para ordenar tus CTA, haz clic en cualquiera de los encabezados de columna de .
   

• También puedes exportar tus datos CTA para compartirlos y revisarlos externamente:
  • En la parte superior derecha, haz clic en Acciones. A continuación, selecciona Editar columnas. 

  • En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable Formato de archivo y selecciona un formato . Puedes exportar tus datos CTA en un archivo csv, xls o xlsx.  

  • Configura el selector de fechas Analytics Date Range para seleccionar un intervalo de fechas para tu exportación de datos. 
  • Haz clic en Exportar. El archivo se enviará a tu dirección de correo electrónico de usuario predeterminada . Contendrá datos para todos los CTA de, como clics, vistas, campañas asociadas y datos del enlace.
     

• En la parte superior de la tabla, puedes filtrar tus CTA y guardar los filtros y la configuración como una vista:
  
  • Para filtrar tus CTA:
    • En la parte superior izquierda, haz clic en Filtros avanzados. Haz clic en + Agregar filtro.  
    • Continúa ajustando el filtro.
  • Para guardar los filtros y la configuración actuales, en la parte superior derecha, haz clic en Guardar vista:
    • Para modificar los filtros y la configuración de la vista actual, haz clic en Guardar.

• • • Para guardar estos filtros y configuraciones como una nueva vista, haz clic en Guardar como nuevo. En el cuadro de diálogo, introduce un nombre de vista, selecciona una configuración de visibilidad y luego haz clic en Guardar.

    • Para restablecer la vista actual a tus filtros originales guardados, selecciona Restablecer. Esto eliminará cualquier filtro nuevo que le hayas aplicado.
       

• • Para editar las columnas que aparecen en la tabla:
    • En la parte superior derecha, haz clic en Acciones. A continuación, selecciona Editar columnas. 

    • En el cuadro de diálogo, a la izquierda, selecciona las casillas de verificación de las propiedades que deseas que aparezcan en la tabla.

    • A la derecha, arrastra y suelta cada una de las etiquetas de las propiedades para reordenar las columnas.
    • Para eliminar una propiedad de la tabla, haz clic en x junto a la propiedad. 
    • Haz clic en Aplicar. 
       

• Para revisar el diseño de cada CTA en detalle, también puedes mostrar tus vistas CTA en modo galería:
  • En la parte superior, haz clic en una vista de .
  • En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable y selecciona Galería.
     

• • Para personalizar los campos que aparecen para cada CTA que aparece en el modo galería:
    • En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones . A continuación, selecciona Personalizar galería.
    • En el panel derecho, haz clic en Añadir propiedad + para incluir hasta ocho propiedades CTA y métricas diferentes que aparecerán debajo de cada CTA. Cuando hayas terminado de añadir propiedades, haz clic en Aplicar.
       

Analizar el rendimiento general de la CTA

En la pestaña Analizar, verás analíticas globales para tus CTA.

• En la parte superior de la página, puedes filtrar los informes por lo siguiente:
  • Campaña: filtra tus CTA por campaña asociada.
  • Tipo: filtra por tipo de CTA, como emergente, banner, panel, diapositiva o incrustada.
  • Intervalo de fechas: filtra tus CTA por un intervalo de tiempo específico.

• Interacciones en general: este informe muestra un desglose de vistas, clics y envíos en el periodo de tiempo seleccionado.
  
  • Vistas: al cantidad de veces que los visitantes han visto la CTA.
  • Clics: la cantidad de clics en el botón o enlace de la CTA. Cualquiera de los otros clics en el CTA no se contabilizará. Por ejemplo, las siguientes interacciones no agregan a la cola de tareas: 
    • Interacciones del formulario, como hacer clic en el botón de envío.
    • Clic en el botón Reproducir de un vídeo.

• • Tasa de clics: porcentaje de visualizaciones que conducen a clics en el botón o enlace de la CTA. La tasa de clics es el porcentaje de personas que vieron la CTA y que luego le hicieron clic. 

Analizar el rendimiento individual de cada CTA

• Para ver un desglose detallado del rendimiento de una CTA, haz clic en el nombre de una CTA en el panel de CTA.
• En la página de la CTA individual, en la parte superior, haz clic en el menú desplegable Intervalo de fechas para filtrar tus datos por un intervalo de tiempo específico. 

Rendimiento

• Interacciones en general: este informe muestra un desglose de vistas, clics y envíos en el periodo de tiempo seleccionado.
  
  • Vistas: al cantidad de veces que los visitantes han visto la CTA.
  • Clics: la cantidad de clics en el botón o enlace de la CTA. Cualquiera de los otros clics en el CTA no se contabilizará. Por ejemplo, las siguientes interacciones no agregan a la cola de tareas: 
    • Interacciones del formulario, como hacer clic en el botón de envío.
    • Clic en el botón Reproducir de un vídeo incrustado.

• • Tasa de clics: porcentaje de visualizaciones que conducen a clics en el botón o enlace de la CTA. La tasa de clics es el porcentaje de personas que vieron la CTA y que luego le hicieron clic.
  • Envíos: el número de formularios enviados en la CTA. Esta métrica solo se aplicará a las CTA que utilicen un módulo de formulario. Esta métrica no incluye los envíos de enlaces a reuniones. 
  • Tasa de envío: el porcentaje de visitas que conducen al envío de formularios en la CTA. Esta métrica solo se aplicará a las CTA que utilicen un módulo de formulario. Esta métrica no incluye los envíos de enlaces a reuniones. 
     

• Total de clics respecto a visualizaciones: este informe muestra el recuento de vistas, clics y tasa de clics para la CTA a lo largo del tiempo. 

• • Vistas: al cantidad de veces que los visitantes han visto la CTA.
  • Clics: la cantidad de clics en el botón o enlace de la CTA. Cualquiera de los otros clics en el CTA no se contabilizará. Por ejemplo, las siguientes interacciones no agregan a la cola de tareas: 
    • Interacciones del formulario, como hacer clic en el botón de envío.
    • Clic en el botón Reproducir de un vídeo incrustado.

• • Porcentaje de clics: porcentaje de visualizaciones que conducen a clics en el botón o enlace de la CTA. La tasa de clics es el porcentaje de personas que vieron la CTA y que luego le hicieron clic.

Envíos

Si tu CTA incluye un formulario, en la pestaña Envíos, verás una lista de envíos realizados a este formulario.

• En la parte superior, haz clic en la pestaña Envíos de formularios. 
• Para analizar los datos durante un periodo de tiempo específico, en la parte superior izquierda, selecciona un Intervalo de fechas
• Para ver los detalles de un envío de formulario específico, coloca el cursor sobre el envío y haz clic en Ver envío.
  • En el panel derecho, verás el nombre o la dirección de correo electrónico del contacto, la fecha en que se envió el formulario y la información que se incluyó en el envío.
  • En la parte inferior izquierda del panel, haz clic en Ver registro de objetos y selecciona un registro asociado para ver el registro en una nueva pestaña del navegador. Esta opción no aparecerá si el registro ha sido eliminado de HubSpot.
     

Analice el rendimiento de las CTA en el generador de informes personalizados( sólo paraProfessional y Enterprise )

Al analizar sus correos electrónicos de marketing en el generador de informes personalizados, puede acceder a las métricas de rendimiento de CTA, como el porcentaje de clics, junto con los informes de CRM.

Para crear un informe:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Informes.
• En la parte superior derecha, haz clic en Crear informe.
• En la sección Crear desde cero, haz clic en Generador de informes personalizados. 
• En el menú desplegable Fuentes de datos , seleccione Actividades CTA. Luego, selecciona cualquier otra fuente de datos para tu informe. Consulta más información sobre la selección de fuentes de datos.

• En el panel izquierdo, utilice la barra de búsqueda, haga clic en el menú desplegable Examinar o en el icono Filtrar campos y seleccione la fuente de datos con el campo que desea añadir. Pase el ratón por encima de la Propiedad y haga clic en verticalMenuAcciones para ver y editar los detalles y la descripción de la propiedad.

• Las propiedades de las actividades de CTA incluyen:
  • Clics en la CTA: número de clics en una CTA.
  • Envío de formularios CTA: número de envíos de formularios CTA.
  • Vistas CTA: el número de vistas CTA.
  • Fecha de ocurrencia: fecha en la que se produjo la actividad. 
• Haz clic y arrastra los campos de la barra lateral izquierda a los espacios canal en la pestaña Configurar, o haz clic en Acciones verticalMenu > Agregar a [X].
• Configurar la visualización de tus informes.
• Guardar el informe.