Analizar el rendimiento de tus llamadas a la acción (CTA)

Después de crear CTAs y añadirlos a tu contenido de HubSpot, puedes analizar el rendimiento de tus CTAs. Puede analizar el rendimiento agregado de todos sus CTA o de CTA específicos. A continuación, identifica cuáles CTA reciben más visitas y clics. 

Aprenda a revisar y gestionar sus CTA.

Analizar el rendimiento general de la CTA

En la pestaña Analizar , puede revisar los datos analíticos agregados de sus CTA.

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > CTA.
2. En la parte superior, haz clic en la pestaña Analizar. 
3. Puede filtrar los informes por lo siguiente:
   • Campaña: filtra tus CTA por campaña asociada.
   • Tipo: filtra por tipo de CTA, como emergente, banner, panel, diapositiva o incrustada.
   • Intervalo de fechas: filtra tus CTA por un intervalo de tiempo específico.
4. En el Informe de Interacción General, revise un desglose de vistas, clics y envíos en el periodo de tiempo seleccionado.
   
   • Vistas: el número de veces que sus CTA han sido vistas por los visitantes.
   • Clics: el número de clics en botones o enlaces de sus CTA. Cualquiera de los otros clics en el CTA no se contabilizará. Por ejemplo, las siguientes interacciones no agregan a la cola de tareas: 
     • Interacciones del formulario, como hacer clic en el botón de envío.
     • Clic en el botón Reproducir de un vídeo.
• Tasa de clics: porcentaje de visualizaciones que conducen a clics en el botón o enlace de sus CTA. La tasa de clics es el porcentaje de personas que vieron la CTA y que luego le hicieron clic.
• Envíos: número de envíos de formularios para sus CTA. Esta métrica solo se aplicará a las CTA que utilicen un módulo de formulario. Esta métrica no incluye los envíos de enlaces a reuniones. 
• Tasa de envíos: el porcentaje de visitas que conducen a envíos de formularios en sus CTA. Esta métrica solo se aplicará a las CTA que utilicen un módulo de formulario. Esta métrica no incluye los envíos de enlaces a reuniones. 
• Envíos atribuidos: número de envíos de formularios en la página a la que se redireccionó al visitante tras hacer clic en una CTA. Esta métrica sólo se aplica a los CTA que redireccionan a páginas con formularios.
• Tasa de envíos atribuidos: porcentaje de clics en la CTA que dieron lugar a envíos de formularios en la página a la que se redireccionó a los visitantes. Esta métrica sólo se aplica a los CTA que redireccionan a páginas con formularios.
5. En el segundo informe, revise los clics, vistas o envíos de sus CTA a lo largo del tiempo:
   • Para cambiar la métrica mostrada, haga clic en el primer menú desplegable y seleccione Clics, Vistas o Envíos.
   • Para cambiar la frecuencia del informe, haga clic en el segundo menú desplegable y seleccione Diaria, Semanal, Mensual o Trimestral. Esto también determinará la frecuencia de los informes adicionales que aparezcan. 
6. Si ha seleccionado la métrica Clics en su segundo informe, también aparecerán los siguientes informes: 
   • Tasa de clics: el porcentaje global de tasa de clics de sus CTA a lo largo del tiempo.
   • Vistas: el número de vistas de sus CTA a lo largo del tiempo. 
7. Si ha seleccionado la métrica Envíos en su segundo Informe, también aparecerán los siguientes informes: 
   • Tasa de envío: la tasa de envío porcentual y la tasa de envío atribuida para sus CTA a lo largo del tiempo.
   • Vistas: el número de vistas de sus CTA a lo largo del tiempo.
      

Analizar el rendimiento individual de cada CTA

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > CTA.
2. En el panel de CTA, puedes encontrar una lista de tus CTA. Para ver un desglose detallado del rendimiento de una CTA, haz clic en el nombre de una CTA en el panel de CTA.
3. En la página de rendimiento de cada CTA, en la parte superior, haga clic en el menú desplegable Intervalo de fechas para filtrar los datos por un intervalo de tiempo específico. 

Rendimiento

• Resumen de CTA: revise un resumen generado por IA del rendimiento de su campaña.
  • Para hacer más preguntas sobre la campaña, haga clic en Hacer una pregunta. En el panel Copilot, introduzca su pregunta y haga clic en el icono de envío. 
  • Para copiar el resumen, haga clic en el icono del portapapeles. 
  • Para proporcionar feedback sobre un resumen o respuesta Copilot:
    • Si la respuesta es la que esperaba, haga clic en el icono del pulgar hacia arriba.
    • Si una respuesta no era lo que esperabas o el icono del pulgar hacia abajo
  • Para cerrar el resumen en su página de rendimiento, haga clic en Cerrar. 

• Interacciones en general: este informe muestra un desglose de vistas, clics y envíos en el periodo de tiempo seleccionado.
  
  • Vistas: al cantidad de veces que los visitantes han visto la CTA.
  • Clics: la cantidad de clics en el botón o enlace de la CTA. Cualquiera de los otros clics en el CTA no se contabilizará. Por ejemplo, las siguientes interacciones no agregan a la cola de tareas: 
    • Interacciones del formulario, como hacer clic en el botón de envío.
    • Clic en el botón Reproducir de un vídeo incrustado.

• • Tasa de clics: porcentaje de visualizaciones que conducen a clics en el botón o enlace de la CTA. La tasa de clics es el porcentaje de personas que vieron la CTA y que luego le hicieron clic.
  • Envíos: el número de formularios enviados en la CTA. Esta métrica solo se aplicará a las CTA que utilicen un módulo de formulario. Esta métrica no incluye los envíos de enlaces a reuniones. 
  • Tasa de envío: el porcentaje de visitas que conducen al envío de formularios en la CTA. Esta métrica solo se aplicará a las CTA que utilicen un módulo de formulario. Esta métrica no incluye los envíos de enlaces a reuniones. 
  • Envíos atribuidos: número de envíos de formularios en la página a la que se redireccionó al visitante tras hacer clic en una CTA. Esta métrica sólo se aplica a los CTA que redireccionan a páginas con formularios.
  • Tasa de envíos atribuidos: porcentaje de clics en la CTA que dieron lugar a envíos de formularios en la página a la que se redireccionó a los visitantes. Esta métrica sólo se aplica a los CTA que redireccionan a páginas con formularios.
     

• Vistas : para revisar una métrica diferente en el informe, haga clic en el menú desplegable de la parte superior izquierda y seleccione otra Vistas, Clics o Envíos. El Informe se actualizará para mostrar la métrica seleccionada. Si la métrica no está disponible, aparecerá en gris.
  
  

Envíos

Si su CTA incluye un formulario o redirecciona a una página con un módulo de formulario, puede ver los envíos de formularios en las pestañas Envíos y Envíos de formularios atribuidos .

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > CTA.
2. En la tabla, haga clic en el nombre de la CTA.
3. En la parte superior, haga clic en la pestaña Envío de formularios o Envío de formularios atribuidos :
   • Envío de formularios: envíos realizados directamente al formulario de su página de CTA.
   • Envíos de formularios atribuidos: envíos realizados al formulario de una página a la que se redireccionó a los visitantes tras hacer clic en la CTA.
4. Para analizar los datos durante un periodo de tiempo específico, en la parte superior izquierda, selecciona un Intervalo de fechas
5. Para ver los detalles de un envío de formulario específico, coloca el cursor sobre el envío y haz clic en Ver envío.
   • En el panel derecho, verás el nombre o la dirección de correo electrónico del contacto, la fecha en que se envió el formulario y la información que se incluyó en el envío.
   • En la parte inferior izquierda del panel, haz clic en Ver registro de objetos y selecciona un registro asociado para ver el registro en una nueva pestaña del navegador. Esta opción no aparecerá si el registro ha sido eliminado de HubSpot.
     
      

Analice el rendimiento de las CTA en el generador de informes personalizados( sólo paraProfessional y Enterprise )

Al analizar el rendimiento de su CTA en el generador de informes personalizados, puede acceder a las métricas de rendimiento de CTA, como el porcentaje de clics, junto con los informes de CRM.

Para crear un informe:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Informes.
2. En la parte superior derecha, haz clic en Crear informe.
3. En la sección Crear desde cero , seleccione Informe personalizado. 
4. Haga clic en Elegir mi propia fuente de datos. 
5. En el menú desplegable Fuentes de datos , seleccione Actividades CTA. A continuación, selecciona cualquier otra fuente de datos para tu informe. Más información sobre selección de fuentes de datos.
    

5. En el panel izquierdo, utilice la barra de búsqueda, haga clic en el menú desplegable Examinar o en el icono Filtrar campos y seleccione la fuente de datos con el campo que desea añadir. Pase el ratón por encima de la Propiedad y haga clic en verticalMenuAcciones para ver y editar los detalles y la descripción de la propiedad
6. Las propiedades de las actividades de CTA incluyen:

• • Clics en la CTA: número de clics en una CTA.
  • Envío de formularios CTA: número de envíos de formularios CTA.
  • Vistas CTA: el número de vistas CTA.
  • Fecha de ocurrencia: fecha en la que se produjo la actividad. 

7. Haz clic y arrastra los campos de la barra lateral izquierda a las ranuras de los canales en la pestaña Configurar, o haz clic en verticalMenuAcciones > Agregar a [X}.
8. Configurar la visualización de tus informes.
9. Guardar tu informe.