Última actualización: octubre 17, 2024
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
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Puedes añadir un enlace de cancelación de suscripción a tus correos electrónicos individuales enviados desde el registro de contacto, incluidos los correos electrónicos enviados a través de tus secuencias. Este enlace permite a tus destinatarios cancelar la recepción de tales correos electrónicos de tu parte. Los superadministradores y los usuarios con permisos de acceso a la cuenta 1 pueden establecer un enlace de cancelación de suscripción predeterminado para todos los usuarios o permitir que cada usuario gestione su propia configuración de cancelación de suscripción.
Añadir enlaces de cancelación de suscripción a tus correos electrónicos individuales puede ayudarte a avanzar hacia el cumplimiento de las leyes sobre spam (por ejemplo, CAN-SPAM, RGPD, CASL) y a mejorar la capacidad de entrega de los correos electrónicos permitiendo a los destinatarios no comprometidos una forma de darse de baja.
Nota: Las cuentas de creadas después del 4 de septiembre de 2024 tienen activados por defecto los enlaces de cancelación de suscripción para todos los usuarios. Esta configuración puede ser sobrescrita por un superadministrador o por usuarios con permisos de acceso a la cuenta . Obtenga más información sobre la gestión de la configuración predeterminada de cancelación de suscripción de su cuenta.
Cómo agregar un enlace de cancelación de suscripción a tus correos y secuencias de correos de ventas individuales
Cuando actives la configuración de privacidad de datos en tu cuenta de HubSpot, los enlaces para darse de baja se incluirán por defecto para todos los usuarios. Sin embargo, esto se puede sobrescribir de forma individual para cada usuario. Esto significa que un usuario puede eliminar el enlace para darse de baja de sus correos electrónicos de ventas individuales.
Si no quieres activar la configuración de privacidad de datos, pero quieres añadir el enlace de cancelación de suscripción a tus correos electrónicos individuales y secuenciales enviados desde tu propia cuenta de usuario de HubSpot:
- Accede a tu cuenta de HubSpot.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, dirígete a General.
- Haz clic en la pestaña Correo electrónico.
- Selecciona la casilla de comprobación Incluir enlace de cancelación de suscripción.
- Para elegir qué frase quieres que aparezca en tu enlace de cancelación de suscripción, haz clic en Editar texto del enlace, y luego, en el cuadro de diálogo, selecciona el botón de opción situado junto al texto del enlace que desees.
- Haz clic en Guardar.
A partir de ahora, el enlace para darse de baja se incluirá en la parte inferior de todos los correos electrónicos de ventas y secuencias. Si tu contacto hace clic en el enlace para darse de baja, puede darse de baja de los correos electrónicos personales (es decir, del tipo de suscripción One to One ), de los correos electrónicos de servicio o de las actualizaciones de las entradas del blog haciendo clic en el conmutador situado junto al tipo de suscripción.
Nota:
- No se añadirá un enlace de cancelación de suscripción a los correos electrónicos enviados desde Gmail o Outlook, aunque tengas instalada la extensión HubSpot Sales.
- Si has adquirido el complemento Unidades de negocio, la página de gestión de preferencias sólo incluirá las suscripciones de la unidad de negocio de la cuenta predeterminada. Las suscripciones que hayas creado y asociado a otras unidades de negocio no aparecerán en la lista.
Edita tu enlace de cancelación de suscripción para correos específicos
Cuando envíe un correo electrónico individual o personalice sus correos electrónicos secuenciales durante la inscripción, puede editar el enlace de cancelación de suscripción para esa instancia específica.
- Haz clic en el enlace de cancelación de suscripción para editar lo siguiente:
- Establecer un idioma: selecciona un idioma del menú desplegable. Puedes cambiar el idioma para que coincida con el que prefiera tu destinatario.
- Elegir un texto diferente de enlace de cancelación de suscripción: selecciona el botón de radio junto al texto que deseas usar para tu enlace de cancelación de suscripción. Sin embargo, las nuevas inscripciones seguirán siendo la frase por defecto que seleccionaste en tu Perfil y Preferencias.
- Eliminar enlace: haz clic para eliminar el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos de la secuencia a tu destinatario. Esto suele hacerse si consideras que la naturaleza de los correos electrónicos de la secuencia es transaccional, o no comercial.
- Haz clic en Aplicar.
Estos cambios sólo se aplicarán al correo electrónico específico. Cualquier nuevo correo electrónico que redactes en HubSpot seguirá siguiendo la configuración predeterminada de que estableciste en tu Perfil y Preferencias de .
Gestione su configuración predeterminada de cancelación de suscripción para correos electrónicos individuales
Los superadministradores y los usuarios con permisos de acceso a la cuenta 1 pueden gestionar la configuración predeterminada de cancelación de suscripción de su cuenta y editar el texto del enlace de cancelación de suscripción. Puede establecer un enlace de cancelación de suscripción predeterminado para todos los usuarios o permitir que cada usuario gestione su propia configuración de cancelación de suscripción.
Desactivar los enlaces de baja para los usuarios
Las cuentas creadas después del 4 de septiembre de 2024 tienen activados por defecto los enlaces de cancelación de suscripción para todos los usuarios.
Permitir a los usuarios gestionar su configuración para darse de baja:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Objetos > Actividades.
- En la pestaña Email Log & Track , vaya a la sección Enlaces para darse de baja .
- Para permitir que cada usuario gestione su propia configuración de cancelación de suscripción, desactive la casilla de verificación Aplicar la misma configuración de enlace de cancelación de suscripción para todos los usuarios .
- Haz clic en Guardar.
Activar los enlaces para darse de baja
Para aplicar la misma configuración de enlace de cancelación de suscripción para todos los usuarios:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Objetos > Actividades.
- En la pestaña Email Log & Track , vaya a la sección Enlaces para darse de baja .
- Para aplicar la misma configuración de baja a todos los usuarios de la cuenta:
- Seleccione la casilla de verificación Aplicar la misma configuración de enlace de cancelación de suscripción para todos los usuarios .
- Por defecto, el interruptor Incluir texto y enlace de cancelación de suscripción para todos los usuarios estará activado. Para desactivar este ajuste:
- Desactive el interruptor .
- En el cuadro de diálogo, seleccione Sí, eliminar enlaces de cancelación de suscripción.
- Si ha optado por mantener los enlaces de cancelación de suscripción, puede elegir la frase que desea que aparezca para su enlace de cancelación de suscripción:
- Haga clic en Editar enlace para darse de baja. A continuación, en el cuadro de diálogo, seleccione el botón de opción situado junto al texto del enlace que desee.
- Haz clic en Guardar.
- En la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar.
