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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Establecer la configuración del enlace de pago predeterminada

Última actualización: 25 de septiembre de 2025

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Cuando crea un enlace de pago, puede configurar opciones como la creación automática de ofertas, el texto de la página de pago, la configuración del código de descuento, etc. En la configuración de tu cuenta, también puedes configurar todas estas opciones como predeterminadas para no tener que establecerlas manualmente cada vez que crees un nuevo enlace de pago. Puedes anular manualmente cualquier configuración predeterminada dentro de cada enlace de pago si es necesario.

Para cobrar pagos a través de enlaces de pago, deberá configurar uno de los siguientes procesadores de pagos:

  • Pagos de HubSpot: ajuste los pagos de HubSpot, el procesador de pagos integrado de HubSpot, disponible para empresas con sede en Estados Unidos, Canadá o Reino Unido, con cuentas Starter, Professional y Enterprise.
  • Procesamiento de pagos con Stripe: conecte su cuenta de Stripe existente para utilizar Stripe para el procesamiento de pagos, disponible internacionalmente con algunas excepciones. El procesamiento de pagos con Stripe está disponible para todas las suscripciones.

Para configurar tu enlace de pago predeterminado:

  1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
  2. En el menú de la barra lateral izquierda, navega a ObjetosEnlaces de pago.
  3. En la pestañaConfiguración:
    • En Negocios, active la opción Permitir que los enlaces de pago creen nuevos negocios para crear un nuevo negocio por cada compra a través del enlace de pago. De forma predeterminada, este ajuste está desactivado.
      • Haga clic en el menú desplegable Pipeline de negocios y seleccione el pipeline al que debe añadirse el negocio.
      • Haga clic en el menú desplegable Etapa del negocio y seleccione la etapa del negocio en la que debe estar el negocio después de una compra con enlace de pago.
    • Haga clic en Guardar en la parte inferior izquierda.

Nota:

Si un comprador hace varias compras utilizando el mismo enlace de pago es necesario tener en cuenta lo siguiente:

  • Si esta opción está desactivada, HubSpot asociará cada pago con el negocio existente.
  • Si esta opción está activada, HubSpot creará un nuevo negocio con cada pago. Sin embargo, si ya hay un negocio abierto existente (es decir, que no está en la etapa de negocio cerrado) asociado con el enlace de pago, no se creará un nuevo negocio con cada pago. En vez de esto, los pagos se asociarán al negocio abierto.
  • Cuando un comprador utiliza un enlace de pago para comprar un elemento de línea con una frecuencia de facturación regular, HubSpot crea una suscripción para cobrar automáticamente al comprador con la frecuencia especificada. Esto significa que no se creará un nuevo negocio por cada pago de suscripción, aunque este conmutador esté activado. Los pagos se seguirán en el registro de suscripción, que está asociado al negocio original.
    • En Cuadro de texto, utilice el cuadro de texto para escribir cualquier contexto adicional que desee proporcionar al comprador. Por ejemplo, puede facilitarles información sobre lo que ocurre después de que paguen, o los pasos que deben dar a continuación. Utilice las opciones de texto enriquecido para editar la fuente y su tamaño, y los iconos del editor de texto enriquecido para dar formato al texto, insertar un enlace, una imagen, un emoji o un fragmento. Puede añadir hasta 5.000 caracteres. Haga clic en Guardar en la parte inferior izquierda.
    • En Códigos de descuento, active la casilla Permitir a los compradores utilizar cualquier código de descuento activo para permitir a los compradores utilizar códigos de descuento para enlaces de pago de forma predeterminada. Haga clic en Guardar en la parte inferior izquierda.
    • En Información de contacto, añada campos de formulario para recopilar más información de los compradores cuando realicen una compra con el enlace de pago.
      • Haga clic en + Propiedad de contacto para añadir una propiedad de contacto.
      • Haga clic en el menú desplegable Añadir propiedad de contacto . Busque y seleccione una propiedad.
      • Haga clic en Guardar.

        Una captura de pantalla que muestra el proceso de añadir una propiedad de contacto a un formulario de enlace de pago.
    • Nota: sólo se pueden añadir como campos las propiedades de contacto del grupo de propiedades de información de contacto.
      • Haga clic en + Propiedad de empresa para añadir una propiedad de empresa.
      • Haga clic en el menú desplegable Añadir propiedad de empresa . Busque y seleccione una propiedad.
      • Haz clic en Guardar.
      • Para editar la etiqueta y el texto de ayuda del campo de formulario, haz clic en el icono edit pencil icon situado junto al campo, actualiza los detalles de la etiqueta y el texto de ayuda y luego haz clic en Guardar.
      • Para que el campo sea obligatorio, seleccione la casilla de verificación Obligatorio situada junto al campo.
      • Para reordenar los campos del formulario, junto al nombre de la propiedad, pulse el botón dragHandle para arrastrarlo y soltarlo en una posición diferente.

        Captura de pantalla que muestra cómo añadir y reordenar propiedades de empresa y contacto en los ajustes del enlace de pago.
      • Haga clic en Guardar en la parte inferior izquierda.
    • En Facturación & información de envío, haga clic en el enlace de ajustes de pago para configurar los métodos de pago permitidos por defecto y las preferencias de dirección.
    • En Página de confirmación, seleccione el comportamiento predeterminado para la página de confirmación de pago después de que un comprador realice una compra. Puede redirigir al comprador a la página de pago correcto predeterminada o redirigirlo a una página personalizada con su marca.
      • Seleccione Mostrar una página estándar con detalles del pedido para mostrar la información del pedido después del pago. Haga clic en Guardar en la parte inferior izquierda.
      • Seleccione Redireccionamiento a una página diferente para seleccionar un destino diferente después del pago.
        • Haz clic en el menú desplegable Selecciona o añade un enlace y selecciona una página de tu cuenta de HubSpot. 
        • Para ajustar un enlace externo como destino, haga clic en el menú desplegable Seleccione o añada un enlace y, a continuación, haga clic en Añadir enlace externo. Introducir la URL en el cuadro de diálogo y, a continuación, hacer clic en Añadir.
        • Haga clic en Guardar en la parte inferior izquierda.
Después de guardar, todos los enlaces de pago recién creados utilizarán la configuración predeterminada seleccionada. Estos ajustes pueden anularse en enlaces individuales durante la creación del enlace de pago, o actualizarse posteriormente editando el enlace.
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