Configurar pagos de HubSpot

La herramienta de pagos de HubSpot es la opción de procesamiento de pagos nativa de HubSpot que te permite cobrar pagos únicos y recurrentes a través de facturas, enlaces de pago y cotizaciones directamente dentro de tu plataforma de clientes unificada. HubSpot payments está disponible para empresas con sede en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá, y te permite cobrar pagos a través de tarjetas de crédito/débito, Apple Pay y Google Pay, y domiciliación bancaria ACH.

Los pagos de HubSpot agilizan tu proceso de cobro y eliminan los sistemas desconectados al mantener los datos de tus clientes y pagos en un solo lugar.

Como alternativa, si ya tienes una cuenta de Stripe, puedes conectarla como opción de procesamiento de pagos. El procesamiento de pagos con Stripe está disponible para todas las suscripciones de cuentas y está disponible a nivel internacional.

A continuación, aprende a configurar pagos de HubSpot para empezar a recaudar dinero a través de HubSpot. A continuación, completa tu configuración configurando tus ajustes de pago. También puede informarse sobre cómo gestionar los pagos recibidos y las suscripciones, o consultar las preguntas más frecuentes. 

Requisitos de configuración de pagos de HubSpot

Ten en cuenta lo siguiente antes de configurar los pagos de HubSpot:

• Los pagos de HubSpot sólo están disponibles para empresas y organizaciones que estén ubicadas y operen en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá. Debes tener una cuenta bancaria estadounidense (si resides en Estados Unidos), británica (si resides en el Reino Unido) o canadiense (si resides en Canadá) y estar utilizando una versión de pago de HubSpot. Si su empresa no tiene sede en EE.UU., Reino Unido o Canadá, considere la posibilidad de utilizar Stripe como opción de procesamiento de pagos.
• Cada cuenta de HubSpot solo puede tener configurada una instancia de pagos de HubSpot. Si utilizas Brands para gestionar marcas en tu cuenta, todas las Marcas deben utilizar la misma instancia de pagos de HubSpot.
• Los pagos de HubSpot están diseñados para la venta de bienes no físicos (por ejemplo: software, servicios, eventos, cursos, contenidos, donaciones, etc.) y es menos adecuado para aquellos que envían bienes físicos, ya que HubSpot no calcula los impuestos o gastos de envío en este momento.
• Los pagos de HubSpot no son compatibles con las cuentas de entorno de pruebas, y sólo deben ajustarse en las cuentas estándar. Si intentas establecer pagos en una cuenta de entorno de pruebas, tu solicitud de pago será rechazada. Además, los enlaces de pago creados en cuentas de entorno de pruebas aparecerán en la cuenta estándar y no podrán utilizarse para cobrar pagos.

Configurar pagos de HubSpot

Para activar los pagos de HubSpot en tu cuenta, tendrás que completar un proceso de solicitud. El equipo de evaluación de riesgos y suscripción de HubSpot revisará tu solicitud en un plazo de dos a tres días laborables. Una vez aprobada tu solicitud, puedes empezar a recibir los pagos de tus clientes.

Antes de iniciar la solicitud, asegúrese de tener a mano los datos de identificación fiscal de su empresa, los datos de propiedad y los datos de la cuenta bancaria.

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Comercio > Pagos.
2. Haz clic en Configurar pagos.
3. Introduce tu correo electrónico, luego haz clic en Guardar y continuar.
4. Rellene el formulario de solicitud, haciendo clic en Guardar y continuar después de cada sección.

Nota: una vez introducido un tipo de empresa, no se puede cambiar. Si necesitas cambiar el tipo de empresa que has introducido, ponte en contacto con asistencia.

5. En el paso Revisar y finalizar, haz clic en el edit icono del lápiz para editar una sección.
6. Selecciona la casilla de verificación Acepto los términos y condiciones para aceptar los términos y condiciones.
7. Haz clic en Enviar.
8. Si no se puede verificar su identidad, se le solicitará que proporcione información adicional.
9. Al hacer clic en Verificar identidad con Stripe , se le dirigirá a Stripe para introducir la información adicional.
   
10. Después de enviar tu solicitud, el equipo de evaluación de riesgos y suscripción de HubSpot la revisará en un plazo de dos a tres días laborables. Una vez aprobados los pagos de HubSpot, puedes agregar la información de tu cuenta bancaria para empezar a recibir los pagos.

Agregar y editar información de cuentas bancarias

Nota: si ha conectado Stripe como procesador de pagos, tendrá que gestionar su información bancaria dentro de Stripe. 

Una vez verificada y activada su cuenta, introduzca los datos de la cuenta bancaria en la que se depositarán sus desembolsos. Puedes agregar una cuenta bancaria por cada cuenta de HubSpot. También puede revisar las tarifas de procesamiento del pago y las tasas actuales. Sólo los usuarios con permisos de Superadministrador pueden realizar cambios en la información de la cuenta bancaria. HubSpot enviará un correo electrónico de confirmación a cada superadministrador de la cuenta cada vez que se actualice la información de la cuenta bancaria.

Si necesitas actualizar el nombre de tu empresa o del representante autorizado para tu cuenta, contacta con paymentsunderwriting@hubspot.com. Para realizar otros cambios en la configuración de tu cuenta de pagos, o para cerrar tu cuenta de pagos, ponte en contacto con HubSpot Support.

Para agregar una cuenta bancaria o actualizar la existente:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Pagos.
3. En la pestaña Pagos, haz clic en Agregar o Editar junto a la sección de información de la cuenta bancaria.
   • Si estás editando información, es posible que se te pida que verifiques tu identidad mediante los métodos de autenticación que hayas elegido (por ejemplo, la aplicación móvil de HubSpot o una aplicación de seguridad) o un código de seguridad.
   
   
4. Introducir los datos bancarios en el panel de la derecha. Las cuentas bancarias en el Reino Unido deben estar en libras esterlinas.
5. Haz clic en Guardar.

Una vez activada tu cuenta y actualizados tus datos bancarios, puedes empezar a cobrar pagos con las herramientas de comercio de HubSpot.

Pasos siguientes

Configure los ajustes de su página de pago para personalizar los métodos de pago predeterminados, las políticas, la información de envío y mucho más. 

Para desconectar los pagos de HubSpot, sigue estos pasos.