Yhdistetään yhteydet sosiaaliseen vuorovaikutukseen

Yhdistä yhteystietoja suoraan sosiaalisesta vuorovaikutuksesta Assign CRM contact -vaihtoehdon avulla, kun seuraat sosiaalista postilaatikkoa. Voit yhdistää sosiaalisen profiilin olemassa olevaan yhteystietoon tai luoda uuden yhteystiedon. Lisätietoja sosiaalisen postilaatikon seurannasta.

Kun yhdistät yhteystietoa, sosiaalinen profiili, jota käytettiin tämän yhteystiedon yhdistämiseen tai luomiseen, liitetään automaattisesti tietueeseen. Tämän jälkeen voit käyttää näitä orgaanisia sosiaalisia vuorovaikutussuhteita suodattaaksesi listojasi.

Sosiaaliset vuorovaikutustapahtumat, mukaan lukien aikaleimat ja viestien sisältö, kirjataan yhteystiedon aktiivisuusaikajanalle. Yhteyshenkilön alkuperäisen lähteen porautuminen 1 -ominaisuudeksi asetetaan myös SOCIAL.

Yhteystiedon yhdistäminen sosiaaliseen vuorovaikutukseen

Jos haluat yhdistää sosiaalisen profiilin yhteystietoon, voit yhdistää profiilin olemassa olevaan yhteystietoon tai luoda uuden yhteystiedon.

Yhteystiedon liittäminen sosiaaliseen vuorovaikutukseen:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
2. Napsauta yläreunassa Vastaa-välilehteä. Voit yhdistää yhteystietoja mistä tahansa sosiaalisesta vuorovaikutuksesta.
3. Napsauta sosiaalisen vuorovaikutuksen kortissa Assign CRM contact.

4. Kirjoita valintaikkunassa yhteyshenkilön nimi hakupalkkiin, jotta voit etsiä ja valita olemassa olevan yhteyshenkilön.
   • Jos yhteyshenkilö on olemassa, valitse alareunassa Assign to contact (Määritä yhteyshenkilölle).
   • Jos yhteystietoa ei löydy, valitse alareunassa Luo uusi. Määritä sitten yhteystietue:
     • Etunimi: anna etunimi yhteystietueelle.
     • Sukunimi: anna yhteystietueen sukunimi.
     • Sähköposti: anna yhteystietueen sähköpostiosoite.
     • Aseta tämä yhteyshenkilö markkinointikontaktiksi: aseta yhteyshenkilömarkkinointikontaktiksi. Yhteystiedon asettaminen markkinointikontaktiksi edellyttää sähköpostiosoitetta. Lisätietoja markkinointikontakteista.
5. Kun sosiaalinen profiili on liitetty yhteystietoon, voit käyttää yhteystietoa sosiaalisen vuorovaikutuksen kortista napsauttamalla contactsIcon Näytä yhteystieto -kuvaketta.

Yhteystietueen sosiaalisten profiilien tarkasteleminen

Kun olet vahvistanut vastaavuuden, kaikki siihen liittyvät sosiaaliset profiilit näkyvät vastaavuuden saaneen yhteystietueen Sosiaaliset profiilit -kortissa.

Jos yhteystietueiden oikean sivupalkin näkymä on mukautettu tililläsi, Sosiaaliset profiilit-kortti ei ehkä näy. Käyttäjät, joilla on tilinkäyttöoikeudet, voivat päivittää oikean sivupalkin näkymät niin, että sosiaaliset profiilit -kortti tulee näkyviin.

Yhteystietoon liittyvien sosiaalisten profiilien tarkasteleminen:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
2. Napsauta yhteystietoa, jota haluat tarkastella.
3. Laajenna oikeassa paneelissa Sosiaaliset profiilit-osiota napsauttamalla sitä. Kaikki yhteystietueeseen liittyvät sosiaalisen median profiilit tulevat näkyviin.

Yhteystietueen sosiaalisen vuorovaikutuksen tarkastelu

Kun olet vahvistanut vastaavuuden, sosiaalisen median profiilin olemassa olevat sosiaaliset vuorovaikutukset näkyvät yhteystietueessa. Kaikki uudet vuorovaikutukset lisätään myös yhteyshenkilön aktiivisuusaikajanalle. Yhteensopivasta sosiaalisesta profiilista riippuen vain seuraavat vuorovaikutustyypit näkyvät yhteyshenkilön aktiivisuuden aikajanalla:

• Instagram-kommentit
• Facebook-kommentit
• X-twiittaukset
• X lainaustwiitit

Yhteyshenkilön sosiaalisen vuorovaikutuksen tarkasteleminen yhteyshenkilön aktiivisuusaikajanalla:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
2. Napsauta yhteystietoa, jota haluat tarkastella.
3. Napsauta keskimmäisen paneelin Aktiviteetti-välilehdellä Suodata aktiviteetti -pudotusvalikkoa. Valitse sitten Sosiaaliset vuorovaikutukset -valintaruutu. Sosiaaliset vuorovaikutukset näkyvät yhteystiedon toiminnan aikajanalla.
   

Sosiaalisten tietojen käyttäminen luetteloiden suodattamiseen

Kun olet vahvistanut ottelut, voit käyttää olemassa olevia sosiaalisia vuorovaikutustietoja suodattimina luetteloiden luomisessa. Vain käyttäjät, joilla on luetteloidenkirjoitusoikeudet, voivat luoda luetteloita.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Segmentit.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo lista.
3. Valitse objekti, jonka tietueet haluat segmentoida luetteloon.
4. Valitse oikeassa yläkulmassa Seuraava.
5. Voit muokata luettelon nimeä napsauttamalla vasemmassa yläkulmassa olevaa edit muokkauskuvaketta ja kirjoittamalla nimen.
6. Napsauta vasemmassa paneelissa Lisää suodatin. Voit valita enintään 250 suodatinta luetteloa kohti.
7. Valitse Markkinointivuorovaikutukset-osiossa Sosiaalinen vuorovaikutus. Valitse sitten Sosiaalinen vuorovaikutus.
8. Kun suodattimen valinta on valmis, voit soveltaa seuraavia lisäsuodattimia:
   • Päivämäärä: päivämäärä, jolloin sosiaalinen vuorovaikutus tapahtui.
   • Suoritusten määrä: niiden sosiaalisten vuorovaikutusten määrä, jotka yhteyshenkilö on suorittanut.
9. Suodatinryhmässä voit soveltaa seuraavia lisäsuodattimia:
   • Vuorovaikutustyyppi: suodattaa sosiaaliset vuorovaikutukset kommenttien, mainintojen, jakojen, käyntien ja lähetysten mukaan.
   • Yhdistetty tili: suodattaa sosiaaliset vuorovaikutukset sosiaalisen tilin mukaan. Vain liitetyt sosiaaliset tilit näkyvät.
10. Jatka luettelon luomista.