Empêcher les employés de HubSpot d'accéder à votre compte

Par défaut, les employés de HubSpot, tels que votre spécialiste de l'implémentation, les spécialistes du support et le gestionnaire de compte, disposent d'un accès limité à certaines parties de votre compte HubSpot afin de vous aider dans votre utilisation de HubSpot.

Si vous êtes un utilisateur avec Super admin permissions, vous pouvez empêcher les employés de HubSpot d'accéder à votre compte. Cela affectera également leur capacité à vous aider si vous en avez besoin. Par exemple, si vous empêchez les employés de HubSpot d'accéder à votre compte et qu'un autre utilisateur de votre compte contacte l'équipe de support de HubSpot, les spécialistes du support n'auront pas accès à votre compte et ne pourront pas traiter le problème.

Pour empêcher les employés de HubSpot d'accéder à votre compte :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral gauche, naviguez vers Security > Login Settings.
• Sous Account Access, décochez la case Allow HubSpot employees access to your account for support and assistance.
• Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui.

Si vous avez besoin de l'aide de HubSpot, activez ce paramètre sur avant de demander de l'aide. Lorsque cette option est activée, les employés de HubSpot ont accès à votre compte pendant 24 heures. La désactivation de la bascule empêchera les nouveaux employés de d'accéder à votre compte, mais les employés existants conserveront l'accès pendant les 24 heures suivantes.