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Account Settings

Empêcher les employés de HubSpot d'accéder à votre compte

Dernière mise à jour: juillet 27, 2022

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Par défaut, les employés de HubSpot, tels que votre spécialiste de l'implémentation, les spécialistes du support et le gestionnaire de compte, disposent d'un accès limité à certaines parties de votre compte HubSpot afin de vous aider dans votre utilisation de HubSpot.

Si vous disposez des autorisations Super administrateur, vous pouvez empêcher les employés de HubSpot d'accéder à votre compte. Cela affectera également leur capacité à vous aider si vous en avez besoin. Par exemple, si vous empêchez les employés de HubSpot d'accéder à votre compte et qu'un autre utilisateur de votre compte contacte l'équipe de support de HubSpot, les spécialistes du support n'auront pas accès à votre compte et ne pourront pas traiter le problème.

Pour empêcher les employés de HubSpot d'accéder à votre compte :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Paramètres par défaut du compte.
  • Cliquez sur l'onglet Sécurité.
  • Sous Accès au compte, décochez la case Accès des employés HubSpot.
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui.

Si vous avez besoin d'aide de la part de HubSpot, activez ce paramètre avant de demander de l'aide. Lorsque ce bouton est activé, les employés de HubSpot auront accès à votre compte pendant 24 heures. La désactivation de cette option empêchera les nouveaux employés d'accéder à votre compte, mais les employés existants conserveront l'accès pendant les prochaines 24 heures. 

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