Les types de champs de propriété dans HubSpot

Lorsque vous créez une propriété personnalisée dans HubSpot, le type d'informations que vous souhaitez que la propriété recueille et stocke déterminera le type de champ à sélectionner. Pour certains types de champs, vous pouvez également modifier le type ou les options de la propriété après sa création.

Champ de texte

Les propriétés de saisie de texte disponibles sont les suivantes :

• Texte d'une ligne : stocke une chaîne de caractères alphanumériques, comme un mot, une expression ou une phrase. Lorsque la valeur est ajoutée via le CRM, la limite de caractères est de 65 536 caractères. Si la valeur est soumise au moyen d'un formulaire, aucune limite de caractère n'est imposée.
• Texte de plusieurs lignes : stocke plusieurs chaînes de caractères alphanumériques, comme un paragraphe ou une liste d'éléments. Lorsque la valeur est ajoutée via le CRM, la limite de caractères est de 65 536 caractères. Si la valeur est soumise au moyen d'un formulaire, aucune limite de caractère n'est imposée.

Remarque : Les sauts de ligne inclus dans les valeurs de propriété de texte à plusieurs lignes ne sont pas pris en charge dans certains outils, tels que les e-mails marketing et les devis. Si votre compte dispose d'un abonnement Operations Hub, vous pouvez automatiser l'ajout de sauts de ligne.

• Numéro de téléphone : stocke les numéros de téléphone. Il s'agit des propriétés par défaut Numéro de téléphone, Numéro de téléphone portable et Fax, mais vous pouvez également créer des propriétés de numéro de téléphone personnalisées. Le formatage et la validation standard sont automatiquement appliqués aux numéros de téléphone en fonction de l'indicatif du pays.

Choix des options

Les propriétés disponibles pour les options de sélection sont les suivantes :

• Case à cocher unique : stocke uniquement deux options, activée ou désactivée. Vous pouvez utiliser ce type de champ lorsque vous avez besoin d'une propriété dont les valeurs sont Vrai ou Faux. Dans les formulaires, il apparait comme une case à cocher unique.
• Plusieurs cases à cocher : stocke des cases à cocher contenant plusieurs options. Il s'agit d'une propriété d'énumération. Découvrez-en davantage sur les limites techniques des propriétés d'énumération.
• Menu déroulant : stocke de multiples options, mais une seule option peut être sélectionnée comme valeur. Dans les formulaires, il se comporte de la même manière que les champs de case d'option, mais s'affiche différemment. Il s'agit d'une propriété d'énumération. Découvrez-en davantage sur les limites techniques des propriétés d'énumération.
• Case d'option : stocke de multiples options, mais une seule option peut être sélectionnée comme valeur. Lorsque édite un enregistrement, ils apparaissent et se comportent de la même manière que les champs de sélection déroulants. Dans les formulaires, elle se comporte de la même manière que les champs de menu déroulant, mais s'affiche différemment. Il s'agit d'une propriété d'énumération. Découvrez-en davantage sur les limites techniques des propriétés d'énumération.

• Sélecteur de date : stocke une date. Vous pouvez choisir d'afficher uniquement la date ou également l'heure relative. Dans les formulaires, il est utilisé pour permettre aux visiteurs de saisir une date spécifique dans un format cohérent.
• Sélecteur de date et d'heure : stocke une valeur de date et d'heure. Vous pouvez choisir d'afficher uniquement la date et l'heure ou également l'heure relative. Lors de l'affichage et de la modification d'une propriété de date et d'heure, le fuseau horaire actuel d'un utilisateur est utilisé, en fonction du fuseau horaire de l'appareil de l'utilisateur. Lors du filtrage, le fuseau horaire du compte est utilisé par défaut. 

Remarque : Si elles sont utilisées dans des formulaires, les propriétés du sélecteur de date et d'heure afficheront uniquement des dates et ne renseigneront pas la valeur de la propriété dans le CRM. Si vous utilisez le nouvel outil de création de formulaires (BÊTA), les propriétés de date et d'heure ne peuvent actuellement pas être ajoutées à un formulaire. C'est pourquoi il est recommandé d'utiliser plutôt des propriétés de sélection de date dans vos formulaires.

Pour les propriétés de type énumération (c'est-à-dire menu déroulant, cases à cocher multiples, case d'option), les limites techniques suivantes s'appliquent :

• Chaque option peut contenir jusqu'à 3 000 caractères, libellé, valeur et description inclus.
• La taille maximale de la propriété est de 512 000 octets ou de 5 000 options, selon ce qui est atteint en premier.

Valeurs

• Nombre : stocke une chaîne de chiffres ou de nombres sous forme décimale ou en notation scientifique. Vous pouvez sélectionner le formatage d'une propriété de nombre lorsque crée ou modifie la propriété:
  • Formaté : met en forme le nombre avec des espaces, par exemple, 1 000 000. Les nombres formatés ne doivent pas dépasser 20 chiffres. Après 20 chiffres, ils seront affichés selon une notation exponentielle.
  • Non formaté : supprime la mise en forme du nombre, par exemple, 1000000. Les nombres non formatés sont traités comme des chaînes de caractères, de sorte que les valeurs non formatées peuvent avoir un grand nombre de chiffres. Cependant, pour obtenir les meilleurs résultats dans les rapports, les valeurs ne doivent pas dépasser 38 chiffres au total, dont 10 peuvent se trouver à droite de la virgule. 
  • Pourcentage : formate le nombre en pourcentage, par exemple, 90 %. Les valeurs de propriété exprimées en pourcentage sont stockées sous forme de décimales (par exemple, 75 % est stocké sous la forme 0,75).
  • Devise : formate le nombre en devise selon les paramètres de devise par défaut de votre compte .

Remarque : Vous pouvez uniquement paramétrer des listes et workflows sur la base de nombres entiers. Toutefois, si une fiche d'informations répond aux critères, même avec une valeur comprenant une décimale, elle peut toujours être inscrite dans les listes et les workflows. Par exemple, un contact avec la valeur -2,5 pour une propriété numérique s'inscrira dans un workflow dont le critère d'inscription est Propriété de nombre inférieure à -2.

• Calcul : stocke des équations basées sur les propriétés des enregistrements associés ou sur les propriétés des équations personnalisées. Les propriétés de calcul ne peuvent pas être utilisées dans les formulaires et sont disponibles avec les comptes Pro et Entreprise uniquement. Une fois la création effectuée, le type de champ affiché pour la propriété pourra être Équation, Résumé, ou Calcul, selon le type de propriété calculée que vous avez sélectionné.
• Scoring: stocke un nombre basé sur des attributs de scoring personnalisés, uniquement disponible pour les contacts, les entreprises et les transactions. Le nombre de propriétés de score que vous pouvez créer dépend de votre abonnement HubSpot. Les propriétés de score ne peuvent pas être utilisées dans les formulaires.

Autre

• Propriété synchronisée (Pro et Entreprise uniquement) : stocke une valeur synchronisée à partir d'une propriété sur une fiche d'informations associée. Les valeurs d'une propriété de synchronisation sont automatiquement mises à jour lorsque la propriété sélectionnée sur la fiche d'informations associée est définie ou modifiée. Découvrez comment configurer une propriété de synchronisation.
• Fichier : stocke jusqu'à 10 fichiers associés à une fiche d'informations. Les fichiers peuvent être téléchargés par les utilisateurs lors de la création ou de la modification d'une fiche d'informations, ou les visiteurs peuvent télécharger un fichier par l'intermédiaire d'un formulaire. Sur les fiches d'informations, les limites de chargement de fichiers sont de 20 Mo pour les comptes avec des outils gratuits et de 50 Mo pour les comptes avec des abonnements payants. Lorsqu'ils sont téléchargés via un formulaire, les fichiers sont limités à 100 Mo par fichier et le lien du fichier sera disponible à partir de la fiche de contact de l'auteur de la demande. Lors de la création d'une propriété de fichiers, vous pouvez choisir qui peut visualiser les fichiers téléchargés sur la propriété. Découvrez-en davantage sur les types de fichiers pris en charge par HubSpot.

• Utilisateur HubSpot : stocke une liste d'utilisateurs dans votre compte HubSpot. Seul un utilisateur HubSpot peut être sélectionné comme valeur. Ce type de champ peut être utilisé pour créer une propriété de propriétaire personnalisée, distincte de la propriété Propriétaire de [objet] par défaut. Les utilisateurs sélectionnés pour cette propriété seront traités comme les propriétaires d'une fiche d'informations et disposeront des mêmes autorisations pour la modifier qu'un propriétaire. Par exemple, vous pouvez créer une propriété « Point de contact » ou « Collaborateur » pour préciser un rôle d'utilisateur supplémentaire par rapport à la fiche d'informations. Vous pouvez créer jusqu'à 50 propriétés utilisateur HubSpot personnalisées. Les propriétés d'utilisateur ne peuvent pas être utilisées dans les formulaires. En savoir plus sur l'attribution de la propriété des enregistrements et les permissions des utilisateurs pour les enregistrements.
• Texte enrichi : stocke du texte et des images stylisés. Les options de format comprennent le gras, l'italique, le soulignement, les couleurs de texte, les types et tailles de police, les listes numérotées et à puces, l'indentation des paragraphes, les hyperliens et les images. Par défaut, les données de texte enrichi sont restituées sous la forme d'un paragraphe. Il est donc préférable d'utiliser les propriétés de texte enrichi sous la forme de paragraphes distincts dans votre contenu plutôt que sous la forme de texte en ligne. Lors de l'insertion d'images, la taille maximale dépend de la quantité de données contenues dans l'image plutôt que du nombre de pixels. La taille maximale de la valeur de la propriété, images comprises, est de 64 Ko. Les propriétés de texte enrichi ne peuvent pas être utilisées dans les formulaires.