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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Créer des contacts

Dernière mise à jour: avril 15, 2024

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

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Toute personne qui interagit avec votre entreprise peut être enregistrée comme un contact dans HubSpot. Parmi les exemples de contacts figurent les visiteurs qui se convertissent sur un formulaire, les visiteurs qui contactent votre équipe de chat ou les clients potentiels que votre équipe a rencontrés lors d'un événement. Vous pouvez créer des contacts individuels à partir de la page d'index des contacts , ou créer des contacts par le biais d'autres outils HubSpot. 

Pour personnaliser le mode de création des contacts, découvrez comment définir les propriétés qui apparaissent lorsque les utilisateurs créent des contacts.

Pour créer manuellement un contact :

Remarque : les comptes qui disposent du module complémentaire Business Units peuvent créer des fiches de contact pour une unité commerciale spécifique en la sélectionnant dans la navigation principale, puis en continuant la procédure suivante.

  • Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Créer un contact.
  • Dans le panneau de droite, saisissez les propriétés du contact. Une fois que vous avez rempli le nom et/ou l'adresse e-mail du contact, des champs supplémentaires apparaissent. Pour personnaliser les propriétés qui apparaissent, cliquez sur Modifier ce formulaire en haut.

Attention : il n'est pas recommandé d'ajouter des contacts au CRM sans adresse e-mail car HubSpot utilise l'adresse e-mail pour dédupliquer les contacts et associer automatiquement les contacts à des entreprises.

create-contact

Il existe d'autres façons de créer des contacts dans HubSpot :

Une fois que vous avez créé un contact, vous pouvez accéder à son dossier pour enregistrer et récupérer des informations. Vous pouvez associer un enregistrement de contact à d'autres objets, tels que entreprises, affaires, et billets. Les associations vous aident à garder une trace des relations entre vos objets dans HubSpot et permettent à HubSpot de synchroniser les activités pertinentes entre ces objets associés.

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