上次更新時間： 2025年4月10日
任何與您的企業互動的人都可以儲存為 HubSpot 的聯絡人。聯絡人的例子包括表單轉換的訪客、聯絡您聊天團隊的訪客，或您的團隊在活動中遇到的潛在客戶。您可以從聯絡人索引頁面建立個別聯絡人，或透過其他 HubSpot 工具建立聯絡人。
要自訂建立聯絡人的方式，請瞭解如何設定使用者建立聯絡人時顯示的屬性。
要手動建立聯絡人
請注意：擁有品牌附加元件 的帳戶可以 為特定品牌建立聯絡人記錄，方法是在主導覽中選擇該品牌，然後繼續以下流程。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「連絡人」。
- 在右上方，按一下 建立聯絡人。
- 在右側面板中，輸入聯絡人的屬性。填入聯絡人的姓名和/或電子郵件後，會出現其他欄位。若要自訂顯示的內容，請按一下上方的「編輯此表單」。
請注意： 不建議將沒有電子郵件地址的聯絡人加入 CRM，因為 HubSpot 會使用電子郵件地址來重複聯絡人，並自動將聯絡人與公司關聯。
- 在「將聯絡人與公司關聯」部分，搜尋並選擇與該聯絡人相關的記錄。若要自訂出現的關聯，請按一下上方的「編輯此表單」。
- 如果您已在帳戶中開啟資料隱私權設定，請選擇顯示處理聯絡人資料的法律依據的選項。
- 如果您的帳戶有行銷聯絡人，請選取Set this contact as a marketing contact（將此聯絡人設定為行銷聯絡人）核取方塊，將聯絡人設定為行銷聯絡人。如果您在建立聯絡人時沒有選擇此項，您可以稍後將聯絡人設定為行銷。
- 完成後，按一下建立聯絡人。若要儲存然後再建立另一個聯絡人，請按一下建立並新增另一個聯絡人。
在 HubSpot 中還有其他建立聯絡人的方法：
- 如果您從其他 CRM 移動到 HubSpot，並有現有的聯絡人，或在試算表中有聯絡人 資料，您可以匯入聯絡人 到 HubSpot。
- 當新訪客填寫並遞交HubSpot 表單時，HubSpot 會自動為其電子郵件地址建立聯絡人記錄。
- 您可以手動或透過對話工具自動建立聯絡人。
- 當使用者傳送追蹤並記錄的電子郵件給潛在客戶時，聯絡人就會自動建立。
建立聯絡人後，您就可以存取其記錄，以記錄和擷取資訊。您可以將聯絡人記錄與其他物件關聯，例如公司、交易 及票據。關聯有助於您追蹤 HubSpot 中物件之間的關係，並使 HubSpot 能同步這些關聯物件之間的相關活動。