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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Ajouter un lien de désabonnement aux e-mails individuels

Dernière mise à jour: janvier 30, 2024

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Tous les produits et les abonnements

Vous pouvez ajouter un lien de désabonnement à vos e-mails individuels envoyés à partir de l'enregistrement du contact, y compris les e-mails envoyés par l'intermédiaire de vos séquences. Ce lien permet aux destinataires de se désabonner de vos e-mails.

L'ajout de liens de désabonnement à vos e-mails one-to-one peut vous aider à vous rapprocher de la conformité avec les lois anti-spam (par exemple, CAN-SPAM, GDPR, CASL) et à améliorer la délivrabilité des e-mails en permettant aux destinataires non engagés un moyen de se désengager.

Ajouter un lien de désabonnement à vos e-mails commerciaux individuels et séquentiels 

Lorsque vous activez les paramètres de confidentialité des données dans votre compte HubSpot, les liens de désinscription seront inclus par défaut pour tous les utilisateurs. Toutefois, il est possible de l'écraser au cas par cas. Cela signifie qu'un utilisateur peut supprimer le lien de désabonnement pour ses e-mails de vente personnalisés.

Si vous ne souhaitez pas activer les paramètres de confidentialité des données, mais que vous voulez ajouter le lien de désabonnement à vos e-mails one-to-one et de séquence envoyés depuis votre propre compte utilisateur HubSpot :

  • Connectez-vous à votre compte HubSpot.
  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Général
  • Cliquez sur l'onglet E-mail.
  • Sélectionnez la case à cocher Inclure un lien de désabonnement
  • Pour choisir la phrase qui doit apparaître dans votre lien de désinscription, cliquez sur Edit link text, puis, dans la boîte de dialogue, sélectionnez le bouton radio  à côté du texte du lien que vous souhaitez.
  • Cliquez sur Enregistrer.

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À l'avenir, le lien de désabonnement figurera au bas de tous les e-mails de vente et de séquence. Si votre contact clique sur le lien de désabonnement, il peut se désabonner des e-mails personnels (c'est-à-dire le type d'abonnement One to One ), des e-mails de service ou des mises à jour d'articles de blog en cliquant sur la bascule  à côté du type d'abonnement. 

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Remarque :

  • Un lien de désabonnement ne sera pas ajouté aux e-mails envoyés depuis Gmail ou Outlook, même si l'extension de vente HubSpot est installée.
  • Si vous avez acheté le module complémentaire Business Units, la page de gestion des préférences n'inclura que les abonnements de l'unité commerciale du compte par défaut. Les abonnements que vous avez créés et associés à d'autres unités commerciales seront non listés.

Modifier votre lien de désabonnement pour des e-mails spécifiques

Lorsque envoie un e-mail personnalisé ou personnalise vos e-mails de séquence lors de l'inscription, vous pouvez modifier le lien de désinscription pour cette instance spécifique.

  • Cliquez sur le lien de désabonnement pour le modifier :
    1. Définir une langue : sélectionnez une langue dans le menu déroulant. Vous pouvez modifier la langue pour qu'elle corresponde aux préférences de votre destinataire.
    2. Choisir un texte différent de lien de désabonnement : sélectionnez la case d'option située à côté du texte que vous souhaitez utiliser pour le lien de désabonnement. Cependant, toute nouvelle inscription continuera d'être la phrase par défaut que vous avez sélectionnée dans votre profil et vos préférences .
    3. Supprimer le lien : cliquez pour supprimer le lien de désabonnement dans les e-mails séquentiels à votre destinataire. C'est généralement le cas si vous considérez que la nature des E-mails de la séquence est transactionnelle, ou non commerciale.
  • Cliquez sur Appliquer.
Ces modifications ne s'appliqueront qu'à l'e-mail en question. Tous les nouveaux e-mails que vous rédigez dans HubSpot suivront toujours les paramètres par défaut que vous avez définis dans votre Profil et préférences.
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