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Comment créer et analyser des publicités à formulaire Facebook dans HubSpot

Dernière mise à jour: October 23, 2018

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Les publicités à formulaire Facebook permettent à vos clients potentiels de s'inscrire à vos offres tout en vous transmettant des informations précises sur ces contacts, que vous pouvez ensuite utiliser pour effectuer un suivi. Lorsqu'un utilisateur clique sur ce type de publicité, il voit apparaître un formulaire pré-rempli avec les informations qu'il a partagées sur Facebook, comme son nom, son numéro de téléphone ou son adresse e-mail.

Tous les utilisateurs de HubSpot CRM ont accès aux publicités à formulaire Facebook. Si vous disposez d'une des versions du Hub Marketing et que vous utilisez le module complémentaire Publicités, vous avez la possibilité d'associer ces publicités et vos comptes Google AdWords à HubSpot.

Outil gratuit Module complémentaire Publicités
  • Ajout d'un compte publicitaire Facebook et création de publicités à formulaire. 
  • Synchronisation des publicités à formulaire existantes avec HubSpot. 
  • Reporting limité : contacts générés, dépenses effectuées, durée et placement.
  • Ajout d'un compte publicitaire Facebook et création de publicités à formulaire. 
  • Synchronisation de toutes les publicités Facebook, quel que soit leur format.


La première chose à faire consiste à connecter votre compte publicitaire Facebook à HubSpot

Créer et automatiser des publicités à formulaire

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de leads > Publicités.
  • Cliquez sur Créer une campagne publicitaire et sélectionnez Publicité à formulaire Facebook
  • Saisissez le nom de la campagne puis cliquez sur Suivant.
  • Dans la boîte de dialogue qui apparaît, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez la Page Facebook que vous souhaitez lier aux publicités HubSpot. Cliquez ensuite sur Continuer.

  • À présent, créez le formulaire qui apparaîtra lorsque les visiteurs cliqueront sur votre publicité :
    • Choisissez la langue du formulaire dans la liste déroulante disponible.
    • Sélectionnez les informations qui seront demandées à l'utilisateur. L'e-mail et le nom seront cochés par défaut. Cliquez sur Afficher d'autres d'options pour ajouter d'autres champs. 
    • Saisissez le lien du site web pour rediriger les visiteurs vers votre site après soumission du formulaire.
    • Saisissez une URL du lien vers votre politique de confidentialité. Votre lien sera alors indiqué dans la politique de confidentialité par défaut de Facebook. 
  • Une fois cette étape terminée, cliquez sur Suivant.

  • Dans la section Contenu créatif de la publicité, définissez le format, l'image, le titre, le texte et le call-to-action de votre publicité à formulaire.

  • Dans la section Audience, définissez le profil des visiteurs que vous souhaitez cibler. Vous pouvez utiliser une audience enregistrée ou cliquer sur Créer pour définir une nouvelle audience cible.

  • Dans la section Budget et durée, définissez le budget, la durée et le paiement de votre publicité.
    • Déterminez votre budget quotidien moyen. Veuillez noter que le montant dépensé par jour peut varier, car il est déterminé par Facebook en fonction des résultats obtenus quotidiennement. Il est recommandé de prévoir un minimum de 5 €. Consultez le nombre de personnes touchées estimé pour savoir combien de personnes vous pouvez espérer atteindre en fonction de l'audience et du budget sélectionnés. 
    • Définissez la durée de votre publicité. Vous pouvez choisir l'une des options proposées par défaut ou utiliser le sélecteur de date à côté de Diffuser cette publicité jusqu'à
    • Vérifiez le montant total que vous dépenserez pour votre publicité.
    • Sous Paiement, sélectionnez la devise qui sera utilisée. Votre budget et le montant total seront mis à jour en fonction de la devise choisie. 

  • Une fois cette étape terminée, cliquez sur Promouvoir dans le coin inférieur droit.
  • Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur J'accepte les conditions générales.

Vous pouvez ajouter à votre publicité à formulaire un champ de consentement aux communications de votre choix. Tous les champs de consentement présents sur votre publicité à formulaire seront alors synchronisés en tant que nouvelle propriété de contact dans HubSpot. Ces propriétés disposeront du libellé de consentement Facebook à côté de leur nom. Vous pouvez utiliser ces propriétés pour créer une liste des personnes ayant accepté d'être contactées.

Il est possible d'ajouter un champ de consentement lors de la phase de création du formulaire :
  • Cliquez sur Politique de confidentialité
  • Cochez la case Ajouter une décharge personnalisée, et saisissez un titre et un texte
  • Sélectionnez la réponse Oui à la question Le consentement de l'utilisateur est-il requis ? 
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Lorsque ce champ aura été ajouté, il sera synchronisé dans votre module complémentaire Publicités pour toutes les publicités à formulaire. Si vous aviez déjà créé une publicité à formulaire synchronisée avec HubSpot avant d'ajouter un champ de consentement, tout nouveau lead obtenu par le biais de celle-ci sera synchronisé en tenant compte de ce champ. Toutefois, cela ne sera pas le cas pour tout lead généré avant la création de ce champ.

Remarque : ces fonctionnalités sont disponibles dans HubSpot. Toutefois, votre service juridique est plus à même de vous conseiller par rapport à votre situation spécifique.

Automatiser vos publicités à formulaire

L'étape suivante consiste à automatiser votre publicité à formulaire.

  • Cliquez sur la liste déroulante sous Recevoir une notification pour tout nouveau contact pour sélectionner les utilisateurs que vous souhaitez informer lorsque vous obtenez un nouveau contact.
  • Cliquez ensuite sur la liste déroulante sous Créer une liste de contacts de publicités à formulaire pour ajouter les contacts issus d'une publicité à formulaire à une nouvelle liste active.
  • Les utilisateurs du Hub Marketing Pro et Entreprise peuvent créer un workflow avec un critère d'inscription consistant à remplir la publicité à formulaire.
  • Cliquez sur Terminé dans le coin inférieur droit pour finaliser la création de votre publicité à formulaire.

 

Analyser vos publicités à formulaire

HubSpot importe automatiquement les nouveaux leads générés par vos publicités à formulaire et met à jour vos contacts avec les données collectées via les soumissions de ces publicités. Vous pouvez également analyser la performance de vos publicités à formulaire dans votre compte HubSpot.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de leads > Publicités.
  • L'onglet Campagnes affiche le statut de chacune de vos publicités, ainsi que le nombre d'impressions et le nombre de leads générés.

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  • Cliquez sur le nom d'une publicité pour obtenir plus de détails. 
    • Un aperçu de la performance de votre campagne est affiché en haut de la page. 
    • Le rapport sur la durée indique le statut et la période de diffusion de votre publicité.

    • Le rapport sur le placement détaille les appareils utilisés pour voir votre publicité. En passant le curseur de votre souris sur les pourcentages, vous verrez le type d'appareil et le nombre exact de visiteurs atteints avec cet appareil.

Si vous utilisez le module complémentaire Publicités de HubSpot, d'autres rapports sur vos publicités sont disponibles. Cet article vous explique comment utiliser le tableau de bord des publicités pour analyser vos campagnes.