Analyser les campagnes publicitaires dans HubSpot

Après avoir connecté vos comptes Facebook Ads, Google Ads, et LinkedIn Ads à HubSpot, vos données de performance publicitaire, telles que les impressions et les clics, seront synchronisées avec HubSpot. Pour en savoir plus sur l'attribution des annonces , consultez le site HubSpot.

Analysez les données des campagnes publicitaires existantes à partir de vos comptes publicitaires connectés et explorez les performances des campagnes publicitaires individuelles. Vous pouvez ajouter des rapports publicitaires de la bibliothèque de rapports à vos tableaux de bord pour analyser vos publicités à un niveau élevé. Vous pouvez également utiliser les objectifs publicitaires pour suivre et gérer les objectifs de vos campagnes publicitaires. 

Remarque : si vous avez connecté un compte publicitaire Facebook, les campagnes publicitaires supprimées n' apparaîtront pas sur le tableau de bord des publicités.

Examiner les performances des campagnes publicitaires

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
• En haut à gauche, cliquez sur les menus déroulants pour filtrer vos données :
  • Utilisateurs et équipes (Marketing Hub Entreprise uniquement): si vous avez partitionné l'accès à votre compte publicitaire, filtrez par utilisateurs ou équipes ayant accès au compte publicitaire auquel la campagne appartient. 

  • Comptes : filtre par les comptes publicitaires connectés, pour n'inclure que les campagnes publicitaires des comptes sélectionnés. Vous pouvez sélectionner jusqu'à trois comptes publicitaires à la fois.

  • Plage de dates : sélectionnez une plage de temps prédéfinie ou sélectionnez Période personnalisée pour spécifier une date de début et une date de finspécifiques.
  • Rapports d'attribution : sélectionnez un modèle d'attribution. Pour en savoir plus sur l'attribution des annonces , consultez le site HubSpot.
    
    • Différents rapports d'attribution auront différentes mesures Contacts, ce qui entraînera différentes mesures associées aux contacts, telles que Clients et Coût par contact.
    • Les contacts peuvent apparaître dans plusieurs rapports d'attribution, et un certain chevauchement est attendu entre les différents rapports d'attribution. 
  • Statut : filtre les campagnes publicitaires selon qu'elles sont actuellement actives, en pause ou supprimées.
     

• Le rapport supérieur indique les impressions globales, les clics et le nombre de nouveaux contacts générés. Si vous avez un compte Entreprise ou Pro , vous pouvez afficher soit le nombre de nouvelles affaires, soit le nombre de nouveaux clients générés. La mesure affichée est déterminée par le ROI sélectionné dans les paramètres de votre publicité :
  • Dans votre compte HubSpot, naviguez vers Marketing > Ads.
  • En haut à droite, cliquez sur l'icône settings paramètres.
  • Cliquez sur l'onglet ROI .
  • Pour afficher le nombre de nouvelles affaires générées, dans vos paramètres de retour sur investissement, sélectionnez Revenus de vos transactions.
  • Pour afficher le nombre de nouveaux clients générés, dans vos paramètres de retour sur investissement, sélectionnez Estimate revenue.
  • En bas à gauche, cliquez sur Enregistrer. 
• Dans la section suivante du rapport, les dépenses publicitaires globales et le ROI de vos campagnes publicitaires sélectionnées s'affichent. 
   

Trier et personnaliser les données des campagnes publicitaires

Vos campagnes publicitaires sont répertoriées dans le tableau situé sous le rapport agrégé supérieur. HubSpot synchronise les données de performance collectées par chaque réseau avec ses propres indicateurs.

Pour trier et personnaliser les données de vos campagnes publicitaires :

• Dans le tableau des campagnes publicitaires, cliquez sur l'en-tête de la colonne pour trier vos campagnes en fonction de cette mesure spécifique.
• Pour personnaliser les mesures affichées :
  • Au-dessus du tableau des campagnes publicitaires, cliquez sur Gérer les colonnes.
  • Dans la boîte de dialogue, recherchez les propriétés sur la gauche.
    • Cochez la case à côté d'une propriété pour l'ajouter à vos colonnes sélectionnées.
    • Pour supprimer des colonnes, cliquez sur le X à droite de la propriété dans la section Colonnes sélectionnées .
    • Pour réorganiser les colonnes, cliquez et faites glisser les propriétés dans la section Colonnes sélectionnées.
  • Après avoir personnalisé vos colonnes, cliquez sur Enregistrer.
    
    
    

Explorez les annonces individuelles de votre campagne publicitaire

• Cliquez sur le nom d'une campagne publicitaire pour approfondir les mesures d'une campagne publicitaire spécifique. L'analyse approfondie de campagnes publicitaires et de publicités spécifiques permet d'obtenir des mesures supplémentaires à filtrer, en fonction du réseau de la campagne publicitaire :
  • Facebook : examinez et gérez les ensembles de publicités et les publicités individuelles de votre campagne publicitaire.
  • LinkedIn : examinez et gérez les campagnes publicitaires au sein des campagnes de votre groupe de campagnes publicitaires, ainsi que les publicités individuelles au sein de chaque campagne.
  • Google : Si vous avez créé des campagnes de recherche Google Ads, vous pouvez afficher une liste de mots-clés associés à chaque groupe d'annonces ainsi que leurs performances :
    • Cliquez sur le nom d'un groupe de publicités.
    • Dans l'angle supérieur gauche du tableau, cliquez sur Mots-clés.

Analyser les données agrégées de vos comptes publicitaires

• Total des dépenses publicitaires
• Dépenses publicitaires au fil du temps
• Le nombre d'impressions
• Clics
• Contacts
• Clients
• Campagnes publicitaires avec un coût par clic élevé
• Campagnes publicitaires à faible coût par clic
• Campagnes publicitaires avec un coût par contact élevé
• Campagnes publicitaires à faible coût par contact

Ajustez les filtres en haut de votre tableau de bord pour filtrer vos données :

• Comptes : sélectionnez les comptes publicitaires sur lesquels vous souhaitez établir un rapport.
• Plage de dates: sélectionner la plage de dates pour chaque rapport.
• Statut : choisir d'inclure ou non les campagnes publicitaires Active, Paused, et Deleted dans chaque rapport.

Remarque : le filtre des rapports d'attribution ne peut pas être personnalisé. Par défaut, tous les rapports utiliseront un modèle d'attribution Last ad interaction . Ces rapports peuvent être lents à charger pour les comptes dont les dépenses publicitaires sont élevées.

Métriques du tableau de bord des annonces

Les mesures énumérées ci-dessous peuvent être analysées directement sur le tableau de bord des annonces. Lors de l'examen de vos données, gardez à l'esprit les mises en garde suivantes :

• Ces mesures sont affectées par le modèle d'attribution sélectionné et, pour cette raison, peuvent varier par rapport à d'autres mesures (par exemple, la mesure Revenue from deals comparée au rapport Closed revenue by source ) parce qu'elles ont un modèle d'attribution différent.
• Il est recommandé de faire correspondre le fuseau horaire dans votre compte HubSpot et vos plateformes publicitaires externes afin d'éviter les divergences entre les mesures telles que les dépenses publicitaires.
• Les indicateurs tirés directement du réseau publicitaire connecté s'afficheront toujours, tandis que les indicateurs calculés par HubSpot ne s'afficheront que si la campagne publicitaire est suivie :
  • Tous les indicateurs provenant directement du réseau publicitaire, tels que les impressions ou les clics, apparaîtront indépendamment du fait qu'une campagne publicitaire soit ou non suivie par .
  • Les mesures calculées par HubSpot (par exemple, le nombre total de contacts ou le coût par contact) ne peuvent être rapportées que si la campagne est suivie.
• Il n'est pas recommandé de comparer les mesures spécifiques à HubSpot aux mesures d'autres plateformes publicitaires, car les plateformes ne peuvent pas les calculer sans visibilité sur votre compte HubSpot. Les mesures suivantes sont incluses : Total des contacts, Cost par contact, Clients, Leads, Marketing qualified leads, Sales qualified leads, Opportunities, Deals, et Revenue. 
  

Métriques générales 

• Nom du compte : le nom du compte publicitaire d'une campagne publicitaire. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
• Montant dépensé : le montant dépensé sur une publicité pendant la période sélectionnée. Ces informations proviennent du réseau publicitaire. 
• Montant dépensé (monnaie courante) : le montant dépensé pour une publicité pendant la période sélectionnée, affiché dans la monnaie de votre compte . Si vous avez un compte Sales Hub Starter, Professional, ou Enterprise ou un compte  Marketing Hub Professional ou Enterprise, configure une devise d'entreprise dans HubSpot pour établir des rapports sur plusieurs devises. Les devises de vos différents comptes publicitaires seront converties dans la devise de votre entreprise.
• Type de campagne : l'objectif ou le type de campagne sélectionné au cours de la création de campagne. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
• Taux de clics/ouvertures : le pourcentage de personnes qui ont vu votre publicité et qui ont cliqué dessus. Calculé par HubSpot en divisant le nombre de clics par le nombre d'impressions.
• Clics : le nombre de clics sur votre publicité pendant la période sélectionnée. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
• Nombre Total de contacts : nombre de contacts HubSpot attribués à chaque publicité pendant la période sélectionnée. L'attribution est définie par le rapport d'attribution sélectionné. Calculé par HubSpot.
• Coût par Contact : le montant dépensé sur la publicité divisé par le nombre de contacts attribués dans la colonne Total Contacts. Calculé par HubSpot.
• Coût par session : le montant dépensé sur la publicité divisé par le nombre de personnes ayant consulté le site web après avoir cliqué sur la publicité.
• Transactions : Nombre de transactions conclues gagnées associées aux contacts attribués dans la colonne Total Contacts. Étant donné que le montant des Total Contacts varie selon le rapport d'attribution sélectionné, cet indicateur varie également selon le rapport d'attribution. Les éléments ci-dessous doivent être vrais pour être attribués à une annonce :
  • L'étape de l'accord est . L'accord a été remporté par.
  • L'affaire est associée à un contact.
  • La date de clôture propriété est renseignée. La date de clôture se situe à la date ou après la date de début de la plage de dates appliquée dans l'onglet Gérer .
  • Le contact associé Lifecycle stage est l'étape par défaut de HubSpot Customer stage. Si vous utilisez une étape de cycle de vie personnalisée , l'accord ne sera pas inclus . 
  • Le contact associé est attribué à une annonce dans le tableau de bord des annonces.
  • La plage de dates correcte est sélectionnée. La plage de dates est basée sur la date de l'opération Closed Won.
• Interactions : le nombre d'engagements sur votre publicité pendant la période sélectionnée. Les actions qui sont comptabilisées comme des engagements varient selon le réseau, mais certains exemples comprennent des commentaires, des mentions J'aime, des réactions et des partages. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
• Impressions : nombre de fois que votre publicité a été consultée pendant la période sélectionnée. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
• J'aime : le nombre de mentions J'aime reçues par votre publicité pendant la période sélectionnée, le cas échéant. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
• Conversions du réseau : le nombre de fois où la publicité a atteint son objectif, en fonction de la façon dont vous avez défini une conversion lors de la création de la campagne. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
• Sessions : le nombre de fois qu'une personne a visité votre site web après avoir cliqué sur une annonce. Dans la plupart des cas, on s'attend à ce que les clics et les sessions ne correspondent pas, car les clics des visiteurs n'aboutissent pas toujours à une session. Par exemple, si un visiteur clique sur une publicité, mais ferme la fenêtre avant que la page ne se charge. 

 Mesures supplémentaires (Marketing Hub Pro ou Entreprise uniquement)

• Étapes du cycle de vie: le nombre de contacts totaux ventilés par étape du cycle de vie actuel. Calculé par HubSpot.
  • Leads : Nombre de contacts attribués qui sont actuellement dans la phase du cycle de vie Lead. Calculé par HubSpot.
  • Leads qualifiés par le Marketing : nombre de contacts attribués qui sont actuellement dans la phase du cycle de vie Lead qualifié par le Marketing. Calculé par HubSpot.
  • Leads qualifiés pour la vente : le nombre de contacts attribués qui ont actuellement un stade de cycle de vie de lead qualifié pour la vente. Calculé par HubSpot.
  • Opportunités : Nombre de contacts attribués qui sont actuellement dans une phase du cycle de vie Opportunité. Calculé par HubSpot.
  • Clients : nombre de contacts attribués qui sont actuellement dans une phase du cycle de vie Client. Calculé par HubSpot.
• Coût par affaire : le montant dépensé pour l'annonce divisé par le nombre d'affaires Won fermées associées aux contacts attribués. Calculé par HubSpot.
• Coût par phase du cycle de vie : le montant dépensé sur la publicité divisé par le nombre de contacts attribués étant entrés dans une phase du cycle de vie.
  • Coût par MQL : le montant dépensé pour l'annonce divisé par le nombre de contacts attribués qui ont actuellement un Étape du cycle de vie de prospect qualifié. Calculé par HubSpot.
  • Coût par SQL : le montant dépensé pour l'annonce divisé par le nombre de contacts attribués qui ont actuellement un Étape du cycle de vie de vente de prospects qualifiés. Calculé par HubSpot.

• • Coût par lead : le montant dépensé pour l'annonce divisé par le nombre de contacts attribués qui ont actuellement un stade du cycle de vie de Lead. Calculé par HubSpot.
  • Coût par opportunité : le montant dépensé pour l'annonce divisé par le nombre de contacts attribués qui ont actuellement une Étape du cycle de vie d'opportunité. Calculé par HubSpot.
• Chiffre d'affaires généré par les transactions : le montant total associé à toutes les transactions HubSpot qui ont été attribuées à votre publicité. Calculé par HubSpot.
• ROI: le retour sur investissement calculé par HubSpot. Le calcul utilisé pour déterminer votre ROI dépend de l'option que vous avez sélectionnée dans les paramètres de HubSpot Ads.
  
  
  

Métriques des groupes d'annonces et des mots-clés de Google

• CPC première page : le coût par clic pour les publicités sur la première page des résultats de recherche Google. Google Ads uniquement. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
• Position moyenne : la position moyenne sur la page des résultats de recherche Google. Google Ads uniquement. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
• Taux de conversion : à quelle fréquence, en moyenne, une interaction publicitaire donne lieu à une conversion. Selon les événements de conversion configurés dans votre compte Google Ads. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
• CPC max : le coût par clic maximum défini pour une publicité ou un groupe publicitaire Google spécifique. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
• Meilleur CPC : le coût par clic le plus élevé pour une publicité Google spécifique. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.