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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
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Analyser les campagnes publicitaires dans HubSpot

Dernière mise à jour: octobre 11, 2021

Disponible avec :

Tous les produits et les abonnements

Après avoir connecté vos comptes Facebook Ads, Google Ads et LinkedIn Ads à HubSpot, vos données de performances publicitaires seront immédiatement synchronisées avec HubSpot. Dans votre tableau de bord des publicités, vous pouvez analyser les données de chaque compte publicitaire connecté et analyser les performances des campagnes publicitaires individuelles.

Le tableau de bord des publicités affiche et réalise des rapports sur toutes les campagnes publicitaires existantes de vos comptes publicitaires connectés. Vous pouvez également ajouter des rapports de publicités à partir de la bibliothèque des rapports à vos tableaux de bord pour analyser de façon plus approfondie vos publicités.

Examiner les performances des campagnes publicitaires

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • Le rapport supérieur indique le nombre total d'impressions, de clics, de nouveaux contacts et de transactions générées, ainsi que les dépenses publicitaires globales et le retour sur investissement des campagnes publicitaires sélectionnées. HubSpot calculera également et affichera le coût moyen par clic, par contact et par transaction.
  • Dans l'angle supérieur gauche, cliquez sur les menus déroulants Comptes, Attribution, Date et Statut pour filtrer vos données.
    • Différents rapports d'attribution auront différents indicateurs Contacts, ce qui donnera lieu à différents indicateurs associés (ex : Clients et Coût par contact).
    • Les contacts peuvent apparaître dans plusieurs rapports d'attribution et il pourra y avoir quelques chevauchements entre les différents rapports d'attribution. Découvrez-en davantage sur l'attribution des publicités dans HubSpot.
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Personnaliser et trier les données des campagnes publicitaires

Vos campagnes publicitaires sont répertoriées dans le tableau situé sous le rapport agrégé supérieur. HubSpot synchronise les données de performance fournies par chaque réseau publicitaire, ainsi que les mesures dérivées de HubSpot.

Pour personnaliser les mesures affichées :

  • Cliquez sur Gérer les colonnes au-dessus du tableau.
  • Dans la boîte de dialogue, recherchez les propriétés sur la gauche.
    • Cochez la case en regard d'une propriété pour l'ajouter aux colonnes sélectionnées.
    • Pour supprimer des colonnes, cliquez sur le X à droite de la propriété dans la section Colonnes sélectionnées .
    • Pour réorganiser les colonnes, faites glisser les propriétés dans la section Colonnes sélectionnées.
  • Lorsque vous avez terminé de personnaliser vos colonnes, cliquez sur Enregistrer.

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  • Cliquez sur un en-tête de colonne pour filtrer vos campagnes en fonction d'un indicateur spécifique.

Examiner en détail les différentes annonces de votre campagne

  • Cliquez sur un nom de campagne pour une analyse approfondie des indicateurs d'une campagne spécifique. L'examen approfondi de campagnes et d'annonces spécifiques fournira des mesures supplémentaires à filtrer, en fonction du réseau de la campagne :
    • Facebook : examinez et gérez les ensembles de publicités et les publicités individuelles de votre campagne.
    • LinkedIn : examinez et gérez les campagnes de votre groupe de campagne, ainsi que les annonces individuelles de chaque campagne.
    • Google : si vous avez créé des campagnes de recherche Google Ads, vous pouvez afficher une liste de mots-clés associés à chaque groupe d'annonces ainsi que leurs performances :
      • Cliquez sur le nom d'un groupe de publicités.
      • Dans l'angle supérieur gauche du tableau, cliquez sur Mots-clés.
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Analysez les données agrégées de vos comptes publicitaires

Dans l'onglet Analyser , affichez des rapports qui donnent un aperçu des performances au niveau du réseau pour tous vos comptes publicitaires connectés :

  • Le nombre d'impressions
  • Clics
  • Contacts
  • Clients
  • Campagnes avec un coût par clic élevé
  • Campagnes avec un faible coût par clic
  • Campagnes avec un coût par contact élevé
  • Campagnes avec un faible coût par contact

Ajustez les filtres en haut de votre tableau de bord pour filtrer vos données :

  • Comptes : sélectionnez les comptes publicitaires sur lesquels vous souhaitez établir un rapport.
  • Plage de dates: sélectionnez la plage de dates pour chaque rapport.
  • Statut : choisissez d'inclure des campagnes publicitaires Actives, En pause et Supprimées dans chaque rapport.

Remarque : . Le filtre des rapports d'attribution ne peut pas être personnalisé dans l'onglet Analyser, car tous les rapports sont basés sur lemodèle d'attribution "First Form Submission". Ces rapports peuvent être lents à charger pour les comptes ayant des niveaux élevés de dépenses publicitaires.

Indicateurs du tableau de bord des publicités

Les indicateurs ci-dessous sont disponibles dans votre tableau de bord des publicités :

Remarque : Les indicateurs qui sont transmis directement depuis le réseau publicitaire peuvent faire l'objet d'un rapport ou pas en fonction du suivi d'une campagne. Les indicateurs calculés par HubSpot ne peuvent être affichés que si la campagne est suivie.

  • Nom du compte : le nom du compte publicitaire d'une campagne publicitaire. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Montant dépensé : le montant dépensé sur une publicité pendant la période sélectionnée. Ces informations proviennent du réseau publicitaire. Si vous disposez d'un compte Sales Hub Starter, Pro ou Entreprise ou d'un compte Marketing Hub Pro ou Entreprise, vous pouvez configurer une devise d'entreprise dans HubSpot. Ainsi, vous pourrez établir des rapports pour plusieurs devises sur votre tableau de bord des publicités, en convertissant la devise de vos différents comptes publicitaires vers la devise de votre entreprise.
  • Type de campagne : l'objectif ou le type de campagne sélectionné au cours de la création de campagne. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Taux de clics (CTR) : le pourcentage de personnes qui ont vu votre publicité et qui ont cliqué dessus. Calculé par HubSpot en divisant le nombre de clics par le nombre d'impressions.
  • Clics : le nombre de clics sur votre publicité pendant la période sélectionnée. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Nombre Total de contacts : nombre de contacts HubSpot attribués à chaque publicité pendant la période sélectionnée. L'attribution est définie par le rapport d'attribution sélectionné.
  • Coût par Contact : le montant dépensé sur la publicité divisé par le nombre de contacts attribués dans la colonne Total Contacts. Calculé par HubSpot.
  • Coût par phase du cycle de vie : le montant dépensé sur la publicité divisé par le nombre de contacts attribués étant entrés dans une phase du cycle de vie.
    • Coût par MQL : le montant dépensé sur la publicité divisé par le nombre de contacts attribués qui sont actuellement dans la phase du cycle de vie Lead qualifié par le marketing. Calculé par HubSpot.
    • Coût par SQL : le montant dépensé sur la publicité divisé par le nombre de contacts attribués qui sont actuellement dans la phase du cycle de vie Lead qualifié par l'équipe commerciale. Calculé par HubSpot.
    • Coût par transaction : le montant dépensé sur la publicité divisé par le nombre de contacts attribués qui sont actuellement dans la phase du cycle de vie Transaction. Calculé par HubSpot.
    • Coût par lead : le montant dépensé sur la publicité divisé par le nombre de contacts attribués qui sont actuellement dans la phase du cycle de vie Lead. Calculé par HubSpot.
    • Coût par opportunité : le montant dépensé sur la publicité divisé par le nombre de contacts attribués qui sont actuellement dans la phase du cycle de vie Opportunité. Calculé par HubSpot.
  • Coût par session : le montant dépensé sur la publicité divisé par le nombre de personnes ayant consulté le site web après avoir cliqué sur la publicité.
  • Transactions : Nombre de transactions conclues gagnées associées aux contacts attribués dans la colonne Total Contacts. Étant donné que le montant des Total Contacts varie selon le rapport d'attribution sélectionné, cet indicateur varie également selon le rapport d'attribution. Pour qu'une transaction soit comptabilisée dans cet indicateur, au moins un contact associé doit être dans la phase de cycle de vie Client. Calculé par HubSpot.
  • Interactions : le nombre d'engagements sur votre publicité pendant la période sélectionnée. Les actions qui sont comptabilisées comme des engagements varient selon le réseau, mais certains exemples comprennent des commentaires, des mentions J'aime, des réactions et des partages. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Impressions : nombre de fois que votre publicité a été consultée pendant la période sélectionnée. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Phases du cycle de vie : Nombre Total de Contacts divisé par la phase du cycle de vie actuelle. Calculé par HubSpot.
    • Leads : Nombre de contacts attribués qui sont actuellement dans la phase du cycle de vie Lead. Calculé par HubSpot.
    • Leads qualifiés par le Marketing : nombre de contacts attribués qui sont actuellement dans la phase du cycle de vie Lead qualifié par le Marketing. Calculé par HubSpot.
    • Leads qualifiés par l'équipe commerciale : nombre de contacts attribués actuellement dans la phase du cycle de vie Lead qualifiés par l'équipe commerciale. Calculé par HubSpot.
    • Opportunités : Nombre de contacts attribués qui sont actuellement dans une phase du cycle de vie Opportunité. Calculé par HubSpot.
    • Clients : nombre de contacts attribués qui sont actuellement dans une phase du cycle de vie Client. Calculé par HubSpot.
  • J'aime : le nombre de mentions J'aime reçues par votre publicité pendant la période sélectionnée, le cas échéant. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Conversions du réseau : le nombre de fois où la publicité a atteint son objectif, en fonction de la façon dont vous avez défini une conversion lors de la création de la campagne. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • ROI : le retour sur investissement calculé par HubSpot. Le calcul utilisé pour déterminer votre ROI dépend de l'option que vous avez sélectionnée dans vos paramètres des publicités HubSpot.
  • Chiffre d'affaires généré par les transactions : le montant total associé à toutes les transactions HubSpot qui ont été attribuées à votre publicité. Calculé par HubSpot.

Remarque : Ces indicateurs sont affectés par le modèle d'attribution sélectionné et, par conséquent, peuvent varier d'autres indicateurs (ex : l'indicateur Chiffre d'affaires généré par les transactions par rapport à Chiffre d'affaires conclu par source), car ils disposent d'un modèle d'attribution différent.

Métriques des groupes d'annonces et des mots-clés de Google

  • CPC première page : le coût par clic pour les publicités sur la première page des résultats de recherche Google. Google Ads uniquement. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Position moyenne : la position moyenne sur la page des résultats de recherche Google. Google Ads uniquement. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Taux de conversion : à quelle fréquence, en moyenne, une interaction publicitaire donne lieu à une conversion. Selon les événements de conversion configurés dans votre compte Google Ads. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • CPC max : le coût par clic maximum défini pour une publicité ou un groupe publicitaire Google spécifique. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Meilleur CPC : le coût par clic le plus élevé pour une publicité Google spécifique. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.

Remarque :

  • Le Nombre Total de contacts, le Coût par contact, les clients, les leads, les leads qualifiés par le marketing, les leads qualifiés par l'équipe commerciale, les opportunités, les transactions et les recettes générées par les transactions sont des indicateurs spécifiques à HubSpot et ne sont pas visibles par des plateformes publicitaires externes. Il n'est pas recommandé de comparer ces indicateurs aux indicateurs d'autres plateformes publicitaires, car les plateformes ne peuvent pas les calculer sans visibilité sur votre compte HubSpot. Découvrez-en davantage sur la comparaison des données des publicités de HubSpot avec des réseaux publicitaires externes.
  • Il est recommandé de faire correspondre le fuseau horaire de votre compte HubSpot et celui de vos plateformes publicitaires externes, afin d'éviter les divergences entre les indicateurs tels que les dépenses publicitaires.