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Analyser les campagnes publicitaires dans HubSpot

Dernière mise à jour: octobre 27, 2020

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Après avoir connecté vos comptes Facebook Ads, Google Ads et LinkedIn Ads à HubSpot, vos données de performances publicitaires seront immédiatement synchronisées avec HubSpot. Dans votre tableau de bord des publicités, vous pouvez analyser les données de chaque compte publicitaire connecté et analyser les performances des campagnes publicitaires individuelles.

Le tableau de bord des publicités affiche et réalise des rapports sur toutes les campagnes publicitaires existantes de vos comptes publicitaires connectés. Vous pouvez également ajouter des rapports de publicités à partir de la bibliothèque des rapports à vos tableaux de bord pour analyser de façon plus approfondie vos publicités.

Remarque : Les campagnes Google Smart ne seront pas traitées dans HubSpot en raison de limites d'API.

Afficher les données de campagne publicitaire

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités. Vous pouvez également accéder à ce tableau de bord lorsque vous accédez à Rapports > Outils analytiques et cliquez sur Publicités.
  • Dans l'angle supérieur gauche, cliquez sur les menus déroulants Comptes, Attribution, Date et Statut pour filtrer vos données.
    • Différents rapports d'attribution auront différents indicateurs Contacts, ce qui donnera lieu à différents indicateurs associés (ex : Clients et Coût par contact).
    • Les contacts peuvent apparaître dans plusieurs rapports d'attribution et il pourra y avoir quelques chevauchements entre les différents rapports d'attribution. Découvrez-en davantage sur l'attribution des publicités dans HubSpot.
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  • Le premier rapport affiche les impressions générales, les clics, le nombre de nouveaux contacts et les transactions générés par vos campagnes publicitaires sélectionnées.
  • Le tableau affiche une répartition de vos indicateurs par campagne.
    • Cliquez sur un en-tête de colonne pour filtrer vos campagnes en fonction d'un indicateur spécifique.
    • Cliquez sur un nom de campagne pour une analyse approfondie des indicateurs d'une campagne spécifique. L'analyse de campagnes et de publicités spécifiques fournit des indicateurs supplémentaires pour filtrer par, comme le CPC de la première page, la position moyenne, le CPC Max, le premier CPC et le score de qualité. Découvrez-en davantage sur les indicateurs du tableau de bord des publicités.
  • Si vous disposez d'une campagne de recherche Google Ads dans HubSpot, vous pouvez consulter une liste de mots-clés associés à chaque groupe de publicités avec leur performance :
    • Cliquez sur le nom d'un groupe de publicités.
    • Dans l'angle supérieur gauche du tableau, cliquez sur Mots-clés.
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Afficher les rapports des données du réseau publicitaire

Dans l'onglet Analyser, vous pourrez consulter des rapports qui affichent une vue d'ensemble des performances du réseau.

  • Le nombre d'impressions
  • Clics
  • Contacts
  • Clients
  • Campagnes avec un coût par clic élevé
  • Campagnes avec un faible coût par clic
  • Campagnes avec un coût par contact élevé
  • Campagnes avec un faible coût par contact

Cliquez sur le menu déroulant en haut de votre tableau de bord pour filtrer davantage vos données :

  • Date : sélectionnez la plage de dates pour chaque rapport.
  • Statut : choisissez d'inclure des campagnes publicitaires Actives, En pause et Supprimées dans chaque rapport.

Remarque : Le filtre d'attribution des rapports ne peut pas être personnalisé, car il s'agit du modèle d'attribution de la première soumission de formulaire. Ces rapports peuvent mettre du temps à charger pour les comptes avec des niveaux élevés de dépenses publicitaires.

Indicateurs du tableau de bord des publicités

Les indicateurs ci-dessous sont disponibles dans votre tableau de bord des publicités :

Remarque : Les indicateurs qui sont transmis directement depuis le réseau publicitaire peuvent faire l'objet d'un rapport ou pas en fonction du suivi d'une campagne. Les indicateurs calculés par HubSpot ne peuvent être affichés que si la campagne est suivie.

  • Nom du compte : le nom du compte publicitaire d'une campagne publicitaire. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Montant dépensé : le montant dépensé sur une publicité pendant la période sélectionnée. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Type de campagne : l'objectif ou le type de campagne sélectionné au cours de la création de campagne. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Taux de clics (CTR) : le pourcentage de personnes qui ont vu votre publicité et qui ont cliqué dessus. Calculé par HubSpot en divisant le nombre de clics par le nombre d'impressions.
  • Clics : le nombre de clics sur votre publicité pendant la période sélectionnée. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Nombre Total de contacts : nombre de contacts HubSpot attribués à chaque publicité pendant la période sélectionnée. L'attribution est définie par le rapport d'attribution sélectionné.
  • Coût par Contact : le montant dépensé sur la publicité divisé par le nombre de contacts attribués dans la colonne Total Contacts. Calculé par HubSpot.
  • Transactions : Nombre de transactions conclues gagnées associées aux contacts attribués dans la colonne Total Contacts. Étant donné que le montant des Total Contacts varie selon le rapport d'attribution sélectionné, cet indicateur varie également selon le rapport d'attribution. Pour qu'une transaction soit comptabilisée dans cet indicateur, au moins un contact associé doit être dans la phase de cycle de vie Client. Calculé par HubSpot.

Remarque : À compter de janvier 2020, la façon dont HubSpot affiche les transactions sur votre tableau de bord des publicités va changer. HubSpot considèrera uniquement une campagne publicitaire pour une transaction gagnée si la transaction a été créée après l'intégration du contact dans la campagne pour cette transaction. Par exemple : HubSpot a attribué un contact à votre campagne publicitaire le 7 juin 2019, mais ce contact a également été associé à la transaction A le 15 mai 2019 et à la transaction B le 9 juin 2019. Si la plage de dates dans votre tableau de bord Publicités est 1er mai 2019 – 30 juin 2019, HubSpot n'attribuera que la transaction B à votre campagne publicitaire.

  • Interactions : le nombre d'engagements sur votre publicité pendant la période sélectionnée. Les actions qui sont comptabilisées comme des engagements varient selon le réseau, mais certains exemples comprennent des commentaires, des mentions J'aime, des réactions et des partages. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Impressions : nombre de fois que votre publicité a été consultée pendant la période sélectionnée. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Phases du cycle de vie : Nombre Total de Contacts divisé par la phase du cycle de vie actuelle. Calculé par HubSpot.
    • Leads : Nombre de contacts attribués qui sont actuellement dans la phase du cycle de vie Lead. Calculé par HubSpot.
    • Leads qualifiés par le Marketing : nombre de contacts attribués qui sont actuellement dans la phase du cycle de vie Lead qualifié par le Marketing. Calculé par HubSpot.
    • Leads qualifiés par l'équipe commerciale : nombre de contacts attribués actuellement dans la phase du cycle de vie Lead qualifiés par l'équipe commerciale. Calculé par HubSpot.
    • Opportunités : Nombre de contacts attribués qui sont actuellement dans une phase du cycle de vie Opportunité. Calculé par HubSpot.
    • Clients : nombre de contacts attribués qui sont actuellement dans une phase du cycle de vie Client. Calculé par HubSpot.
  • J'aime : le nombre de mentions J'aime reçues par votre publicité pendant la période sélectionnée, le cas échéant. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • ROI : le retour sur investissement calculé par HubSpot. Le calcul utilisé pour déterminer votre ROI dépend de l'option que vous avez sélectionnée dans vos paramètres des publicités HubSpot.
  • Chiffre d'affaires généré par les transactions : le montant total associé à toutes les transactions HubSpot qui ont été attribuées à votre publicité. Calculé par HubSpot.

Remarque : Ces indicateurs sont affectés par le modèle d'attribution sélectionné et, par conséquent, peuvent varier d'autres indicateurs (ex : l'indicateur Chiffre d'affaires généré par les transactions par rapport à Chiffre d'affaires conclu par source), car ils disposent d'un modèle d'attribution différent.

Indicateurs de groupe de publicités / d'analyse de publicités

  • CPC première page : le coût par clic pour les publicités sur la première page des résultats de recherche Google. Google Ads uniquement. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Position moyenne : la position moyenne sur la page des résultats de recherche Google. Google Ads uniquement. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Taux de conversion : à quelle fréquence, en moyenne, une interaction publicitaire donne lieu à une conversion. Selon les événements de conversion configurés dans votre compte Google Ads. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • CPC max : le coût par clic maximum défini pour une publicité ou un groupe publicitaire Google spécifique. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.
  • Meilleur CPC : le coût par clic le plus élevé pour une publicité Google spécifique. Ces informations proviennent du réseau publicitaire.

Remarque :

  • Le Nombre Total de contacts, le Coût par contact, les clients, les leads, les leads qualifiés par le marketing, les leads qualifiés par l'équipe commerciale, les opportunités, les transactions et les recettes générées par les transactions sont des indicateurs spécifiques à HubSpot et ne sont pas visibles par des plateformes publicitaires externes. Il n'est pas recommandé de comparer ces indicateurs aux indicateurs d'autres plateformes publicitaires, car les plateformes ne peuvent pas les calculer sans visibilité sur votre compte HubSpot. Découvrez-en davantage sur la comparaison des données des publicités de HubSpot avec des réseaux publicitaires externes.
  • Il est recommandé de faire correspondre le fuseau horaire de votre compte HubSpot et celui de vos plateformes publicitaires externes, afin d'éviter les divergences entre les indicateurs tels que les dépenses publicitaires.