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Analisar campanhas publicitárias no HubSpot

Ultima atualização: Outubro 27, 2020

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Após conectar suas contas de Anúncios do Facebook, Google Ads e LinkedIn Ads ao HubSpot, seus dados de desempenho de anúncios, como impressões e cliques, serão sincronizados automaticamente ao HubSpot. No painel de anúncios, você pode analisar os dados de cada uma das suas contas de anúncios conectadas e visualizar detalhadamente o desempenho das campanhas de anúncios individuais.

O painel de anúncios será exibido e informará sobre todas as campanhas de anúncios existentes nas suas contas de anúncios conectadas. Você também pode adicionar relatórios de anúncios da biblioteca de relatórios para os seus painéis para analisar seus anúncios em um alto nível.

Observação: As campanhas inteligentes do Google não serão extraídas para o HubSpot devido às limitações de API.

Exibir dados de campanha de anúncios

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios. Você também pode acessar este painel em Relatórios > Ferramentas de análise e clicar em Anúncios.
  • No canto superior esquerdo, clique nos menus suspensos Contas, Relatórios de atribuição, Data e Status para filtrar seus dados.
    • Diferentes relatórios de atribuição terão métricas diferentes de Contatos, levando a diferentes métricas associadas a contatos (por exemplo, Clientes e Custo por contato).
    • Os contatos podem aparecer em vários relatórios de atribuição e espera-se alguma sobreposição entre os diferentes relatórios de atribuição. Saiba mais sobre a atribuição de anúncios no HubSpot.
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  • O primeiro relatório mostra as impressões gerais, cliques, número de novos contatos e negócios gerados a partir de suas campanhas de anúncios selecionadas.
  • A tabela mostra um detalhamento de suas métricas por campanha.
    • Clique em um cabeçalho de coluna para classificar suas campanhas por uma métrica específica.
    • Clique em um nome de campanha para detalhar as métricas de uma campanha específica. Detalhar campanhas e anúncios específicos fornecerá métricas adicionais para usar como filtro, como CPC da 1ª página, Posição média, CPC máx, Principais CPC e Pontuação de qualidade. Saiba mais sobre as métricas no painel de anúncios.
  • Se você tiver uma campanha de pesquisa do Anúncios Google na HubSpot, você pode visualizar uma lista de palavras-chave associadas a cada grupo de anúncios com seu desempenho.
    • Clique no nome de um grupo de anúncios.
    • No canto superior esquerdo da tabela, clique em Palavras-chave.
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Exibir relatórios de dados da rede de anúncios

Na guia Analisar, veja os relatórios que mostram uma visão geral do desempenho da rede:

  • Impressões
  • Cliques
  • Contatos
  • Clientes
  • Campanhas com alto custo por clique
  • Campanhas com baixo custo por clique
  • Campanhas com alto custo por contato
  • Campanhas com baixo custo por contato

Clique no menu suspenso, no canto superior do painel, para filtrar ainda mais os seus dados:

  • Data:selecione o intervalo de datas para cada relatório.
  • Status: selecione se desejar incluir campanhas de anúncios Ativas, Pausadas, Excluídas em cada relatório.

Observe: o filtro de relatórios de atribuição não pode ser personalizado, pois todos os relatórios estão no modelo de atribuição "Envio de primeiro formulário". Esses relatórios podem ser lentos para carregar em contas com altos níveis de gasto no anúncio.

Métricas no painel de anúncios

As métricas abaixo estão disponíveis no painel de anúncios:

Observação: métricas que são extraídas diretamente da rede de anúncios podem ser relatadas se uma campanha for rastreada ou não. As métricas calculadas pela HubSpot só podem ser relatadas se a campanha estiver sendo rastreada.

  • Nome da conta: o nome da conta de anúncios de origem da campanha de anúncios. Essa informação vem da rede de anúncios.
  • Valor gasto: a quantia de dinheiro investida em um anúncio para o período selecionado. Essa informação vem da rede de anúncios.
  • Tipo de campanha: o objetivo da campanha ou tipo que foi selecionado durante a criação da campanha. Essa informação vem da rede de anúncios.
  • Taxa de clickthrough (CTR ): a porcentagem de pessoas que viram seu anúncio e clicaram nele. Calculado pela HubSpot como o número de cliques dividido pelo número de impressões.
  • Cliques: o número de vezes que seu anúncio foi clicado durante o período selecionado. Essa informação vem da rede de anúncios.
  • Total de contatos: o número de contatos da HubSpot atribuídos a cada anúncio durante o período de tempo selecionado. A atribuição é definida pelo relatório de atribuição selecionado.
  • Custo por contato: a quantidade de dinheiro gasto no anúncio dividido pelo número de contatos atribuídos mostrados na coluna Total de contatos. Calculado pela HubSpot.
  • Negócios: o número de negócios fechados associados aos contatos atribuídos na coluna Total de contatos. Como o valor Total de contatos varia de acordo com o relatório de atribuição selecionado, essa métrica também varia com o relatório de atribuição. Para que um negócio conte para essa métrica, pelo menos um contato associado deve ter uma fase do ciclo de vida de cliente. Calculado pela HubSpot.

Observação: a partir de janeiro de 2020, haverá uma alteração no modo como a HubSpot mostra os negócios no seu painel de anúncios. A HubSpot só dará crédito a uma campanha de anúncios para um negócio fechado se ele for criado após a campanha trazer o contato para esse negócio. Por exemplo: A HubSpot atribuiu um contato à sua campanha de anúncios em 7 de junho de 2019, mas esse contato também está associado ao Negócio A em 15 de maio de 2019 e ao Negócio B em 9 de junho de 2019. Se o intervalo de datas no painel de Anúncios for de 1º de maio a 30 de junho de 2019, a HubSpot atribuirá apenas o Negócio B à sua campanha de anúncios.

  • Envolvimentos: o número de envolvimentos em seu anúncio durante o período selecionado. As ações que contam como envolvimentos dependem da rede, mas alguns exemplos são comentários, curtidas, reações e compartilhamentos. Essa informação vem da rede de anúncios.
  • Impressões: o número de vezes que seu anúncio foi visualizado durante o período selecionado. Essa informação vem da rede de anúncios.
  • Fases do ciclo de vida: o número de contatos totais detalhados por fase atual do ciclo de vida. Calculado pela HubSpot.
    • Leads: o número de contatos atribuídos que atualmente têm uma fase do ciclo de vida de lead. Calculado pela HubSpot.
    • Leads qualificados para marketing: o número de contatos atribuídos que atualmente têm uma fase do ciclo de vida de lead qualificados para marketing. Calculado pela HubSpot.
    • Leads qualificados para vendas: o número de contatos atribuídos que atualmente têm uma fase de ciclo de vida de leads qualificados para vendas. Calculado pela HubSpot.
    • Oportunidades: o número de contatos atribuídos que atualmente têm uma fase do ciclo de vida de oportunidade. Calculado pela HubSpot.
    • Clientes: o número de contatos atribuídos que atualmente têm uma fase do ciclo de vida de cliente. Calculado pela HubSpot.
  • Curtidas: o número de curtidas recebidas durante o período selecionado, se aplicável. Essa informação vem da rede de anúncios.
  • ROI: o retorno no investimento calculado pelo HubSpot. O cálculo usado para determinar o ROI depende da opção que você selecionou nas configurações do HubSpot Ads.
  • Receita de negócios: o valor total associado a todos os negócios da HubSpot que foram atribuídos ao seu anúncio. Calculado pela HubSpot.

Observação: essas métricas são afetadas pelo modelo de atribuição selecionado e, por isso, pode ser diferente das outras métricas (por exemplo, Receita da métrica de negócios em comparação com a Receita fechada por relatório de origem), pois têm um modelo de atribuição diferente.

Métricas detalhadas específicas a grupo de anúncios/anúncio

  • CPC da 1ª página: o custo por clique para anúncios na primeira página dos resultados de pesquisa do Google. Apenas Google Ads. Essa informação vem da rede de anúncios.
  • Posição média: a posição média do anúncio na página de resultados de pesquisa do Google. Apenas Google Ads. Essa informação vem da rede de anúncios.
  • Taxa de conversão: a frequência, em média, que uma interação com o anúncio leva a uma conversão. Com base nos eventos de conversão definidos na sua conta do Google Ads. Essa informação vem da rede de anúncios.
  • CPC máximo: o custo máximo por clique definido para um anúncio ou grupo de anúncios específico do Google. Essa informação vem da rede de anúncios.
  • Principais CPC: o maior custo por clique definido para um anúncio do Google específico. Essa informação vem da rede de anúncios.

Observação:

  • Total de contatos, custo por contato, clientes, leads, leads qualificados de marketing, leads qualificados de vendas, oportunidades, negócios e receita dos negócios são métricas específicas da HubSpot e não estão visíveis para plataformas de anúncios externas. Não é recomendável comparar essas métricas com métricas em outras plataformas de anúncios, pois as plataformas não são capazes de calculá-las sem visibilidade na conta da HubSpot. Saiba mais sobre como comparar dados em anúncios da HubSpot com redes de anúncios externas.
  • É recomendável corresponder ao seu fuso horário na sua conta da HubSpot e suas plataformas de anúncios externos para evitar discrepâncias entre métricas como spam de anúncio.