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Analizar campañas de anuncios en HubSpot

Última actualización: agosto 29, 2022

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Requisitos

Todos los productos y planes

Después de conectar tus cuentas de Facebook Ads, Google Ads y LinkedIn Ads a HubSpot, tus datos de rendimiento de anuncios, como impresiones y clics, se sincronizarán inmediatamente con HubSpot. En tu panel de anuncios, puedes analizar los datos de cada una de tus cuentas de anuncios conectadas y profundizar en el rendimiento de campañas de anuncios individuales.

El panel de anuncios mostrará e informará sobre todas las campañas de anuncios existentes de tus cuentas de anuncios conectadas. También puedes agregar informes de anuncios desde la biblioteca de informes a tus paneles para analizar tus anuncios en un alto nivel.

Revisa el rendimiento de la campaña de anuncios

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
  • El informe principal muestra impresiones generales, clics, número de contactos nuevos y negocios generados (solo cuentas Professional y Enterprise), junto con el gasto general en publicidad y ROI a partir de tus campañas de anuncios seleccionadas. HubSpot también calculará y mostrará el costo promedio por clic, contacto y negocio (solo cuentas Professional y Enterprise).
  • En la parte superior izquierda, haz clic en los menús desplegables para filtrar los datos:
    • Cuentas: selecciona la casilla de comprobación junto a una de tus cuentas de anuncios conectados para incluir solo las campañas de esa cuenta. Puedes seleccionar hasta tres cuentas de anuncios a la vez.

    • Intervalo de fechas: selecciona un intervalo de tiempo predefinido o selecciona Período de tiempo personalizado para especificar una fecha de inicio y una fecha de finalización específicas.
    • Informes de atribución: selecciona un modelo de atribución:
      • Los diferentes informes de atribución tendrán diferentes métricas de Contactos, que conducen a diferentes métricas asociadas a contactos (por ejemplo, Clientes y Costo por contacto).
      • Los contactos pueden aparecer en varios informes de atribución y se espera cierto grado de superposición entre los diferentes informes de atribución. Más información sobre la atribución de anuncios en HubSpot.
    • Estado: filtra las campañas publicitarias en función de si la campaña publicitaria está actualmente activa, pausada o eliminada.

Ten en cuenta: si conectaste una cuenta de anuncios de Facebook, las campañas de anuncios eliminadas no aparecerán en el panel de anuncios.


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Personalizar y ordenar datos de campaña de anuncios

Tus campañas publicitarias se enumeran en la tabla debajo del informe agregado superior. HubSpot sincroniza los datos de rendimiento que proporciona cada red de anuncios, junto con las métricas extraídas en la plataforma.

Para personalizar las métricas que se muestran:

  • Haz clic en Administrar columnas sobre la tabla.
  • En el cuadro de diálogo, busca o explora propiedades a la izquierda.
    • Selecciona la casilla de verificación junto a una propiedad para agregarla a las columnas seleccionadas.
    • Para eliminar columnas, haz clic en la X a la derecha de la propiedad en la sección Columnas seleccionadas.
    • Para reordenar las columnas, arrastra y suelta propiedades en la sección Columnas seleccionadas.
  • Cuando hayas terminado de personalizar  tus columnas, haz clic en Guardar.

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  • Haz clic en un encabezado de la columna para ordenar los datos de la campaña según una métrica específica.

Analiza anuncios individuales en tu campaña publicitaria

  • Haz clic en el nombre de una campaña publicitaria para profundizar en las métricas de una campaña publicitaria específica. El análisis de campañas publicitarias y anuncios específicos, se proporcionan métricas adicionales que se pueden usar para filtrar, dependiendo de la red de la campaña publicitaria:
    • Facebook: revisa y administra los conjuntos de anuncios y anuncios individuales de tu campaña publicitaria.
    • LinkedIn: revisa y administra las campañas publicitarias dentro de las campañas de tu grupo de campañas publicitarias, junto con los anuncios individuales dentro de cada campaña.
    • Google: si has creado campañas de búsqueda de Google Ads, puedes ver una lista de palabras clave asociadas con cada grupo de anuncios junto con su rendimiento:
      • Haz clic en el nombre de un grupo de anuncios.
      • En la parte superior izquierda de la tabla, haz clic en Palabras clave.
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Analizar datos agregados para sus cuentas de anuncios

En la pestaña Analizar, verás informes que muestren un resumen del rendimiento a nivel de red en todas tus cuentas de anuncios conectados.

  • Impresiones
  • Clics
  • Contactos
  • Clientes
  • Campañas publicitarias con un alto costo por clic
  • Campañas publicitarias con un bajo costo por clic
  • Campañas publicitarias con un alto costo por contacto
  • Campañas publicitarias con el bajo costo por contacto

Ajusta los filtros en la parte superior de tu panel para filtrar tus datos:

  • Cuentas: selecciona las cuentas de anuncios sobre las que deseas informar.
  • Intervalo de fechas: selecciona el intervalo de fechas para cada informe.
  • Estado: selecciona si debes incluir campañas de anuncios Ativas, Pausadas, y Eliminadas en cada informe.

Nota: el filtro de Informes de atribución no puede personalizarse en la pestaña Analizar, ya que todos los informes están en el modelo de atribución "Envío de primer formulario". Estos informes pueden ser lentos para cargar las cuentas con altos niveles de gasto en anuncios.

Métricas en el panel de anuncios

Las métricas que se enumeran a continuación están disponibles para analizarlas directamente en el panel de anuncios. Cualquier métrica que se extraiga directamente desde la red de anuncios, como impresiones o clics, aparecerá independientemente de si a una campaña de anuncios se le hace seguimiento o no. Las métricas calculadas por HubSpot (por ejemplo, contactos totales o costo por contacto) solo pueden notificarse si la campaña es seguida.

Tenga en cuenta: las siguientes métricas solo están disponibles si tiene una cuenta de Marketing Hub Pro o Enterprise: Clientes, Clientes potenciales, Clientes potenciales calificados de marketing, Clientes potenciales calificados de ventas, Oportunidades, Ingresos por operaciones, ROI, Costo por operación, Costo por cliente potencial, Costo por MQL, Costo por oportunidad, Costo por sesión y Costo por SQL.

  • Nombre de la cuenta: el nombre de la cuenta de anuncios que es una campaña de anuncios. Esta información proviene de la red de anuncios.
  • Cantidad gastada: la cantidad de dinero que gastó en un anuncio durante el período seleccionado. Esta información proviene de la red de anuncios. Si tienes una cuenta de Sales Hub Starter, Pro o Enterprise o una cuenta de Marketing Hub Pro o Enterprise, puedes configurar una moneda de empresa en HubSpot. Esto te permitirá informar sobre múltiples monedas en tu panel de anuncios, mediante la conversión de la moneda de tus diferentes cuentas de anuncios a la moneda de tu empresa.
  • Tipo de campaña: el objetivo o el tipo de campaña que se seleccionó durante la creación de campañas. Esta información proviene de la red de anuncios.
  • Tasa de clickthrough (CTR ): el porcentaje de personas que vieron tu anuncio e hicieron clic en él. Calculado por HubSpot dividiendo el número de clics por el número de impresiones.
  • Clics: el número de veces que se hizo clic en tu anuncio durante el período seleccionado. Esta información proviene de la red de anuncios.
  • Total de contactos: el número de contactos de HubSpot atribuidos a cada anuncio durante el período seleccionado. La atribución se define por el informe de atribución seleccionado. Calculada por HubSpot.
  • Costo por contacto: la cantidad de dinero que gastó en el anuncio dividido entre el número de contactos asignados que se muestran en la columna Contactos total. Calculada por HubSpot.
  • Costo por etapa del ciclo de vida: la cantidad de dinero que gastaste en el anuncio dividido entre el número de contactos atribuidos que ingresaron una determinada etapa del ciclo de vida.
    • Costo por MQL: dinero invertido en el anuncio dividido entre el número de contactos atribuidos que actualmente tienen una Etapa del ciclo de vida de lead de Lead calificada por Marketing. Calculada por HubSpot.
    • Costo por SQL: dinero invertido en el anuncio dividido entre el número de contactos atribuidos que actualmente tienen una Etapa del ciclo de vida de lead calificada por ventas. Calculada por HubSpot.
    • Costo por negocio: dinero invertido en el anuncio dividido entre el número de contactos atribuidos que actualmente tienen una etapa del ciclo de vida del negocio. Calculada por HubSpot.
    • Costo por lead: dinero invertido en el anuncio dividido entre el número de contactos atribuidos que actualmente tienen una etapa del ciclo de vida de lead. Calculada por HubSpot.
    • Costo por oportunidad: dinero invertido en el anuncio dividido entre el número de contactos atribuidos que actualmente tienen una etapa del ciclo de vida de oportunidad. Calculada por HubSpot.
  • Costo por sesión: dinero gastado en el anuncio dividido entre el número de personas que visitaron tu sitio web después de que hicieron clic en el anuncio.
  • Negocios: el número de negocios cerrados ganados asociados con los contactos asignados en la columna Contactos total. Dado que la cantidad Total de contactos variará según el informe de atribución seleccionado, esta métrica también varía según el informe de atribución. Lo siguiente debe ser cierto para ser atribuido a un anuncio:
    • La etapa del negocio está cerrada ganada.
    • El negocio está asociado con un contacto.
    • Se rellena la propiedad Fecha de cierre.
    • La etapa del ciclo de vida del contacto asociado es Cliente
    • El contacto asociado se atribuye a un anuncio en el panel de anuncios.
    • Se selecciona el intervalo de fechas correcto. El rango de fechas se basa en la fecha de Ganancia Cerrada de la oferta.
  • Interacciones: el número de interacciones en tu anuncio durante el período seleccionado. Las acciones que cuentan como interacciones varían según la red, pero algunos ejemplos incluyen comentarios, me gusta, reacciones y compartir. Esta información proviene de la red de anuncios.
  • Impresiones: el número de veces que se vio tu anuncio durante el período seleccionado. Esta información proviene de la red de anuncios.
  • Etapas del ciclo de vida: el número de Contactos totales desglosados por etapa del ciclo de vida actual. Calculada por HubSpot.
    • Leads: el número de contactos asignados que actualmente tienen una Etapa del ciclo de vida de Lead. Calculada por HubSpot.
    • Leads calificadas por Marketing: el número de contactos asignados que actualmente tienen una Etapa del ciclo de vida de lead de Lead calificada por Marketing. Calculada por HubSpot.
    • Leads calificadas por ventas: el número de contactos asignados que actualmente tienen una Etapa del ciclo de vida de lead calificada por ventas. Calculada por HubSpot.
    • Oportunidades: el número de contactos asignados que actualmente tienen una Etapa del ciclo de vida de Oportunidad. Calculada por HubSpot.
    • Clientes: el número de contactos asignados que actualmente tienen una etapa del ciclo de vida del cliente. Calculada por HubSpot.
  • Me gusta: el número de «me gusta» que recibió tu anuncio durante el período seleccionado, si corresponde. Esta información proviene de la red de anuncios.
  • Conversiones de red: el número de veces que el anuncio logró su objetivo, en función de cómo definiste una conversión cuando creaste la campaña. Esta información proviene de la red de anuncios.
  • ROI: el retorno de la inversión calculado por HubSpot. El cálculo utilizado para determinar tu ROI depende de la opción que seleccionaste en tu configuración de Anuncios de HubSpot.
  • Ingresos procedentes de negocios: el total de Cantidad asociada a todos los negocios de HubSpot que se atribuyeron a tu anuncio. Calculada por HubSpot.

Nota: estas métricas se ven afectadas por el modelo de atribución seleccionado y debido a esto, puede variar de otras métricas (por ejemplo, métrica Ingresos provenientes de negocios en comparación con el informe Ingresos cerrados según fuente) porque tienen un modelo de atribución diferente.

Grupo de anuncios de Google y métricas de palabras clave

  • Primera página CPC: el costo por clic para anuncios en la primera página de resultados de búsqueda de Google. Solo Google Ads. Esta información proviene de la red de anuncios.
  • Posición promedio:la posición promedio del anuncio en la página de resultados de búsqueda de Google. Solo Google Ads. Esta información proviene de la red de anuncios.
  • Tasa de conversión: con qué frecuencia, en promedio, una interacción de anuncios conduce a una conversión. Basado en eventos de conversión configurados en tu cuenta de Google Ads. Esta información proviene de la red de anuncios.
  • CPC máximo: el costo máximo por clic para un anuncio o grupo de anuncios específico de Google. Esta información proviene de la red de anuncios.
  • CPC superior: el costo más alto por clic para un anuncio de Google específico. Esta información proviene de la red de anuncios.

Nota:

  • Los contactos totales, Costo por contacto, Clientes, Leads, Leads calificadas por marketing, Leads calificadas por ventas, Oportunidades, Negocios, e Ingresos por negocios son métricas específicas de métricas específicas de HubSpot y no son visibles para plataformas de anuncios externas. No se recomienda comparar estas métricas con las métricas en otras plataformas de anuncios, ya que las plataformas no pueden calcularlas sin tener visibilidad en tu cuenta de HubSpot. Más información sobre comparar datos en los anuncios de HubSpot con redes de anuncios externos.
  • Se recomienda que hagas coincidir la zona horaria de tu cuenta de HubSpot y tus plataformas de anuncios externas para evitar discrepancias entre métricas, como el gasto en anuncios.
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