Crear objetivos de marketing

Mediante los objetivos de marketing, puedes establecer, realizar un seguimiento y gestionar objetivos para tus campañas publicitarias en HubSpot. Por ejemplo, puedes hacer un seguimiento de los costes publicitarios de cada contacto en una etapa específica del ciclo de vida.

Requisitos

Para crear un objetivo de marketing debes

• Tener una cuenta de publicidad conectada. 
• Tener, en Permisos de venta, Ver permisos para ver objetivos.
• En Anuncios, tienes Publicar permisos para la cuenta de anuncios.

Cree objetivos para sus campañas publicitarias

Puedes crear objetivos para seguir el rendimiento de tu anuncio desde la herramienta Anuncios o desde la herramienta Objetivos.

• Para crear un objetivo publicitario desde su herramienta Anuncios:
  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear > Objetivo.
  • Haz clic en el menú desplegable Plantilla para seleccionar el tipo de objetivo que quieres crear.
• Para crear un objetivo publicitario desde su herramienta Informes:
  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Metas.
  • En la parte superior derecha, haga clic en Crear objetivo.
  • Haga clic en Crear a partir de plantilla. 

• En el panel izquierdo, bajo Categoría, selecciona Servicio de atención al cliente.
• Selecciona el tipo de objetivo que quieres crear y haz clic en Establecer objetivo.
  • Conversiones de red: rastrea la suma de las acciones medidas que realizaron los contactos según lo definido en cada red publicitaria para una campaña individual o multianuncio. Estas acciones se definen en cada red publicitaria específica.
  • Coste por contacto en una etapa del ciclo de vida: realiza un seguimiento de los costes publicitarios de cada contacto en una etapa del ciclo de vida especificada que cumpla el envío del primer formulario de contacto. Sólo se pueden seleccionar las etapas predeterminadas del ciclo de vida, etapas personalizadas del ciclo de vida no se pueden utilizar. 
  • Número de contactos en una etapa del ciclo de vida: realiza un seguimiento del número de contactos en una etapa del ciclo de vida especificada que cumplen el envío del primer formulario de contacto. Sólo se pueden seleccionar las etapas predeterminadas del ciclo de vida, etapas personalizadas del ciclo de vida no se pueden utilizar. 
  • Contactos desde el primer envío de formulario: rastrea la suma de contactos de todas las campañas publicitarias del objetivo que hicieron clic en un anuncio rastreado y, a continuación, enviaron un formulario en tu sitio web por primera vez durante una sesión. Más información sobre la atribución de anuncios en HubSpot.

• En el campo Nombre, introduce un nombre de meta.

• Si ha seleccionado Coste por contacto en una etapa del ciclo de vida o Número de contactos en una etapa del ciclo de vida, seleccione una etapa del ciclo de vida en el menú desplegable.
• En la parte inferior derecha, haga clic en Siguiente.
   

• Haz clic en el menú desplegable Cuenta de publicidad y selecciona las casillas de verificación situadas junto a las cuentas de publicidad que quieras asociar al objetivo. 
• Haz clic en el menú desplegable Campaña publicitaria y selecciona campañas publicitarias para asociarlas al objetivo. 

• Haz clic en el menú desplegable Duración y selecciona semanal, mensual, trimestral, anual, o personalizado.

  • Si utilizas semanal, mensual, trimestral, o anual, tara alinear la duración del objetivo con el año fiscal de tu cuenta , selecciona la casilla de verificación ¿Alinear con la configuración de tu año fiscal? . 

  • Si utilizas una duración personalizada , introduce las fechas de inicioy fin.
• En la parte inferior derecha, haga clic en Siguiente.
  
  

• Para aplicar el mismo valor de campaña o de objetivo para cada duración:

  • Selecciona la casilla situada junto a la campaña publicitaria.

  • En la parte superior de la tabla, haga clic en Aplicar objetivos.

  • En el cuadro de diálogo, introduce el valor objetivo.

  •  Haz clic en Aplicar.

• En la parte inferior derecha, haz clic en Siguiente. 

 

• Para enviar notificaciones al creador del objetivo, selecciona las casillas de verificación situadas junto a cada tipo de notificación.

• En la parte inferior derecha, haz clic en Listo.

Ten en cuenta que: cuando utilices el tipo de objetivo  Coste por contacto en una etapa del ciclo de vida, sólo estarán disponibles las notificaciones de inicio de objetivo   .

 

Administrar las metas

Después de crear sus objetivos publicitarios, puede revisar el rendimiento de sus objetivos publicitarios directamente desde la herramienta de anuncios o desde la herramienta de informes.

Nota:

• El progreso del objetivo se actualizará cada 24 horas. Aunque el objetivo está en curso, los cambios se reflejarán en la próxima actualización del progreso del objetivo. Los cambios realizados en un negocio después del vencimiento de un objetivo no actualizarán el progreso del objetivo.
• Si el usuario asignado al objetivo ha sido desactivado o eliminado, el progreso, el estado o los últimos datos calculados del KPI del objetivo ya no se calcularán ni actualizarán de forma activa.

Gestionar los objetivos desde la herramienta de anuncios 

Para revisar y gestionar tus objetivos desde la herramienta de anuncios: 

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
• Haz clic en la pestaña Analizar. 
• En el menú de la barra lateral izquierda, haga clic en Objetivos.
• Haga clic en el menú desplegable Tipo de objetivo y seleccione el tipo de objetivo que desea revisar.
• Para ver los detalles de un objetivo concreto, pase el ratón por encima del nombre del objetivoy haga clic en Ver progreso.
• En el panel derecho, analice los detalles del objetivo, como la inversión publicitaria y el coste por contacto.
  • Para editar una campaña publicitaria o revisar más métricas de rendimiento, haga clic en el nombrede la campaña publicitaria. 
  • Para editar el objetivo, haga clic en Editar en la configuración del objetivo. Se le pedirá que edite los objetivos en la herramienta Objetivos.
     

 

Gestionar los objetivos desde la herramienta de informes 

Al revisar sus anuncios desde la herramienta de informes, puede filtrar por campaña publicitaria, cuenta publicitaria, equipos, usuarios, duración del objetivo, estado y progreso. Para revisar y gestionar tus objetivos desde la herramienta de informes: 

• En tu cuenta de HubSpot, navega hasta Reports > Goals.
• Utilice los menús desplegables para filtrar sus objetivos. Puede aplicar los siguientes filtros:
  • Campañas publicitarias: filtre por las campañas publicitarias a las que se aplican los objetivos. 
  • Cuentas deanuncios: filtre por las cuentas de anuncios a las que se aplican los objetivos.
  • Equipos: filtrar por el usuario que creó el equipo HubSpot del objetivo . 
  • Usuarios: filtra por los usuarios de HubSpot que crearon el objetivo. 
  • Duración del objetivo: filtrar por la duración del objetivo 
  • Estado: filtra por el estado del objetivo. los siguientes estados indican el progreso del objetivo:
    • Superado: filtre por objetivos que hayan superado el 100% del objetivo en el hito.
    • Pendiente: filtra por objetivos cuyo progreso aún no se ha medido cuando la fecha actual es anterior a la fecha de inicio del objetivo.
    • Incumplido: filtre por objetivos que no hayan alcanzado el 100% del objetivo en el hito.
    • Alcanzado: filtrar por objetivos que alcanzaron el 100% del objetivo en el hito.
    • En curso: filtra por objetivos en curso cuando la fecha actual cae entre la fecha de inicio y la fecha de finalización del objetivo.
  • Progreso: filtrar por el progreso del objetivo. Puedes establecer un alcance mínimo y máximo. 
• Para borrar todos los filtros, en la parte superior, haga clic en Borrar todo. 
• Para ver más detalles sobre los objetivos de una campaña publicitaria, pase el ratón por encima del nombre del anuncioy haga clic en Ver detalles. 
• Para clonar una meta, pase el ratón sobre ella y haga clic en Clonar.
• Para editar una meta, pase el cursor sobre el anuncio y haga clic en Editar. En el panel derecho, edita el nombre del objetivo, los objetivos y la configuración de las notificaciones, y luego haz clic en Guardar.
• Para eliminar un objetivo, seleccione la casilla situada junto al anuncio. A continuación, haz clic en Eliminar en la parte superior de la tabla. En el cuadro de diálogo, haz clic en Eliminar objetivo para confirmar.